简介：摘要：目的 分析急诊患者在接受急诊治疗过程中实际候诊时间、心理候诊时间并总结对应干预措施。方法 以我院急诊科在2022年9月24日至2022年9月30日期间接收的急诊患者774例为对象，盲选均分为2组，对照组387例，在急诊治疗期间按照常规形式干预，观察组387例，在急诊治疗期间设置导医并护理人员全程接待，分析两组差异。结果 结合对两组心理候诊时间、实际候诊时间对比，均存在有差异，P

简介：摘要目的通过缩短预约患者候诊时间，缓解门诊压力，提升患者满意度，达到以患者为中心的目的。方法以消化内科为调查对象，跟踪记录每位医生就诊人次所需时间，精确计算每位患者的看诊时间，对预约患者的预约时间进行调整，从而缩短预约患者的候诊时间。结果调整前的预约患者的平均候诊时间是30分钟，调整后的预约患者的平均候诊时间为15.37分钟，缩短了近15分钟。结论针对不同科室不同病种就诊时间的长短，来设定每个患者的预约时间，是具有现实意义的。

简介：近日，DailyMail的一则报道指出，预计到2020年，英国病人将需等待3周才能看到全科医生。据了解，目前英国病人需要等待13天的时间才能与常规预约的全科医生见面。有分析表明，为了维持现在的状态，

简介：摘要目的分析门诊候诊患者的情绪行为反应和实施心理护理的措施。方法根据门诊候诊患者心理情绪的特点及原因及时进行分析并采取适当的护理措施，对他们进行的护理。结论对门诊候诊患者进行心理情绪护理能减轻或避免因害怕恐惧引起的不良心理行为。以便能更好的开展“以患者为中心”服务理念，提高患者的满意度。

简介：

简介：摘要目的对高端医疗门诊患者候诊时间进行统计、分析并寻找对策，以合理缩短患者候诊时间。方法通过医院信息系统，采集中日友好医院国际部门诊2019年1—7月共30 421例就诊患者的候诊时间。结果30 421例门诊患者候诊时间为（26.05±24.30）min，其中非预约窗口挂号患者候诊时间（23.45±23.71）min，预约患者候诊时间（30.17±24.66）min，差异有统计学意义（t=-23.49，P<0.05）。结论在目前的门诊流程模式下，高比例的非预约窗口挂号患者会增加预约患者候诊时长。通过门诊流程改革及加强宣教等方式来提高患者预约比例，可以实现精准预约，缩短预约患者的候诊时间。

简介：【摘要】 目的 应用 PDCA循环管理工具持续缩短门诊患者候诊时间，在改善患者就医体验的同时提高患者满意度。方法 按照 PDCA循环应用程序通过分析门诊患者候诊时间长的原因，制定和实施改进措施，并进行效果追踪与评价。结果 应用 PDCA循环使门诊患者候诊时间由 58.37±4.46min缩短至 29. 39 ± 1.81min，平均缩短时间为 28.98 ± 2. 65 min；，患者的满意度由 2018年的 92.33% 上升到 2019年的 96.22%，提高了 3.89%。 结论 应用 PDCA循环有效缩短了门诊患者候诊时间，降低患者就医时间成本的同时提升了患者满意度。

简介：摘要目的分析优化就诊流程对缩短屈光不正儿童患者候诊时间的具体影响。方法以我院2016年3月-2017年3月期间接诊的78例屈光不正儿童为例，使用随机数字表法将其分为对照组、研究组，均39例，对照组给予常规就诊流程，而研究组则采取优化就诊流程，分析比较两组候诊时间，以及患儿配合效果。结果研究组候诊时间短于对照组，差异存在统计学意义（P＜0.05）；研究组配合率（94.87%）高于对照组（76.92%），差异存在统计学意义（P＜0.05）。结论优化就诊流程的有效开展，利于候诊时间的减短，以及患儿配合度的提高，效果显著，值得使用。

简介：【摘要】目的：探讨对门诊候诊病人采取心理护理的应用价值。方法：选取2020年6月到2022年6月我院门诊接收的80例患者，随机数字表法将其分成对照组（n=40，常规门诊护理）与研究组（n=40，常规门诊护理中加强心理护理），对比不良情绪评分、护理满意度。结果：研究组与同期对照组相比，SAS、SDS评分较低，P＜0.05；研究组与同期对照组相比，护理满意度较高，P＜0.05。结论：对门诊候诊病人实施心理护理可缓解其焦虑、抑郁情绪，保持良好心态，护理满意度较高，建议推广应用。

简介：“今天，那位老爷子又来了吧？”江田医生透过诊室的小窗户观察候诊室时询问。两个年轻护士同时点了点头：“可能在等您叫号吧。”

简介：【摘要】目的 探析优化护理流程在缩短白内障门诊患者的候诊时间方面的影响。方法 将2019年3月~2020年6月我院收治的124例白内障门诊患者作为研究分析的对象，依据随机数字表的分组方式，将患者随机分为对照组（62例）与观察组（62例）。其中，对照组患者不采取任何优化措施，观察组则实施优化护理流程的方式。比较两组白内障门诊患者在候诊时间以及满意效果方面的情况。结果 观察组患者的候诊时间短于对照组（P＜0.05），观察组患者的满意效果好于对照组（P＜0.05）。结论 优化护理流程能够缩短白内障门诊患者的候诊时间，具有较为良好的影响，可以大大减低患者的等待时间，提升患者对其护理流程的满意效果，值得推崇与使用。

简介：摘要 目的：缩短住院患者内镜检查候诊时间。方法：成立品管圈，选定活动主题为活动主题：缩短住院患者内镜检查候诊时间。采取活动计划拟定、现况把握、目标设定、解析与对策拟定、对策实施与检讨，效果确认等措施。结果：实施品管圈活动前，住院患者内镜检查候诊时间为42min/例，品管圈活动后，住院患者内镜检查候诊时间

简介：【摘要】目的：分析品管圈在缩短彩色B超候诊时间中的应用效果。方法：在2022年2月-2023年2月妇产科B超室中成立品管圈组织，根据80/20法则找出候诊流程中等候时间较长的环节作为改进重点，同时分析其原因，针对原因制定整改措施，比较活动前后的结果。结果：品管圈活动开展以后，妇产科病人候诊时间有所下降，并且满意度得到显著提高。结论：分析结果品管圈在缩短彩色B超候诊时间中取得了较好的管理效果，采取科学管理理念措施，有效提升医疗服务效率，减少不必要的资源浪费，让患者满意度提高。

简介：摘要：目的：分析门诊候诊患者采取心理护理的应用效果。方法：从2017年10月~2019年10月我院门诊候诊患者中选取80例作为观察对象，根据候诊序号进行分组，单数为对照组（n=40），采用常规护理；双数作为研究组（n=40），实施心理护理，评价应用效果。结果：研究组的SAS、SDS评分分别为（48.36±2.47）分、（49.65±1.62）分；显著低于对照组（59.28±1.46）分、（60.47±3.05）分（P＜0.05）。结论：将心理护理干预应用于门诊候诊患者中，能够帮助患者改善烦躁、焦虑等负性情绪，有助于维持候诊秩序，减少医疗纠纷，具备推广价值。

简介：摘要目的缩短患者做B超检查的候诊时间。方法在利用品管圈联合B超室、医务科、后勤部多方协作，针对B超患者候诊时间长的原因，进行一一分析，各个部门协作整改。结果实施品管圈活动后，患者B超检查的候诊平均时间由改善前的135.5分钟降低到改善后的68分钟。结论由门诊部牵头，利用品管圈多部门协作可以有效缩短患者B超检查的候诊时间。

简介：

简介：目的探讨运用品管圈缩短生殖医学中心IVF-ET门诊患者候诊时间效果,提升患者满意度。方法通过品管圈活动,对我院生殖医学中心IVF-ET门诊患者的候诊时间进行调查分析,找出流程中候诊时间长且患者抱怨最多的因素和环节,运用品管手法及品管工具,针对真因,拟定对策并实施。结果经过一系列改进措施后,病人平均候诊时间由51.06分钟降至28.63分钟,改善前、后差异有统计学意义（P〈0.01）。患者的无效等候时间明显缩短,满意度显著上升。结论品管圈活动能提升管理水平,提高医疗服务效能,节约时间成本,改善就医感受。在团队建设方面,圈员通过对品管圈手法及工具的使用提升了管理能力及团队凝聚力。

简介：摘要：目的 探讨泌尿外科门诊病人的心理状态，并提出相应的护理干预措施。方法 对2019年7月至2020年7月期间我院泌尿外科收治的136例门诊患者采取问卷调查、功能表评测及面对面访谈，了解患者的心理状态。结果 泌尿外科门诊候诊患者普遍存在焦虑、抑郁、烦躁、疑惑、不满等心理状态。结论 针对患者不良心理状态产生的原因进行护理流程优化、护理服务意识提升、软硬件设备更新、候诊环境维护、患者心理安抚等多方面进行改善，消除其不满情绪，改善其心理状态，增强其治疗配合度，促使整个门诊候诊保持平稳的秩序和和谐的环境氛围。

简介：【摘要】目的：探讨在发热门诊中使用优化护理流程对缩短患者候诊时间的临床效果。方法：在2019年11月至2021年11月在我院发热门诊就诊的患者中随机选取100人作为研究对象，凭借随机数字表法均分两组。对照组采用常规就诊方法，观察组采用优化护理流程就诊。对比两组的满意度，就诊等待时间。结果：经护理管理后，观察组候诊时间显著低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者对就诊护理流程的总满意度显著高于对照组的，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：在发热门诊中使用优化护理流程管理可有效提高患者满意度，缩短就诊等待时间，临床应用价值显著。

简介：摘要：目的：分析优化护理流程对缩短发热门诊患者候诊时间的影响效果。方法：样本为门诊发热患者，时间为2020年1月到2022年12年，共计50例，基于双盲法分为对照组与干预组，评价优化护理流程的应用价值。结果：优化护理流程措施的开展，能有效促进门诊患者候诊时间的有效缩短，进一步改善发热患者医疗干预效率，同时强化患者的健康认知与病情改善效率（P＜0.05）；优化护理流程措施，能显著改善门诊发热患者就诊阶段的健康认知，明确自身病理表现，从而积极配合就诊阶段的各项指导，有效改善医疗干预效率（P＜0.05）。结论：发热门诊就诊患者接受优化护理流程，能够显著提升患者的病情就诊效率，使得患者健康认知程度提升依从行为，改善有效缩短就诊阶段的耗时。