简介:摘要目的本文拟通过对优质服务模式在门诊候诊护理管理中的应用价值进行探讨。方法选取2016年4月-2017年4月在医院门诊就诊的760例患者,按随机方法分为观察组380例与对照组380例。对两组患者的不良事件发生率、候诊总耗时间、护理满意度等方面进行比较。结果与对照组比较,观察组不良事件发生率、候诊总共耗时均降低;观察组在医院环境、服务态度、护患关系与专业水平方面的护理总满意度显著增高,观察组在安全管理方面的护理总满意度较高;观察组在伦理技能、健康教育、护理管理等评分方面较高。结论优质服务模式不仅能减少护理不良事件发生率,缩短候诊时间,而且能够提高患者及家属满意度,提高护理人员的专业水平。
简介:【摘要】目的:分析心理护理对分娩时产程时间和产后出血量的影响。方法:选择2020年2月至2022年2月一年内在我院进行分娩的孕妇100例进行研究,采用随机分组法,将其分为观察组和对照组各50例。对照组采用常规护理,观察组实施心理护理干预。对比两组产程时间和产后出血量。结果:观察组产程时间和产后出血量均优于对照组。组内数据差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:在产妇分娩前后全程采用心理护理能够缩短产程时间和减少产后出血量。护理效果更好,接受度较高,值得推广。