简介：摘要目的探讨舒适护理干预对门诊病人满意度的影响。方法通过对门诊门诊室400例患者随机分为干预组和对照组。干预组在护理常规的基础上加强护理干预，比较两组患者的满意度。结果两组差异有统计学意义（P<0.01），护理干预满意度显着提高。结论护理干预对门诊患者的应用不仅可以保证患者的安全，提高患者的满意度，而且可以提高护理服务质量，深化整体护理的内涵。

简介：

简介：一个企业的竞争力是通过对顾客价值链施加影响并在为顾客创造价值的过程中形成的.只有顾客满意的企业,才是最具市场竞争力的企业只有顾客满意的产品,才是最具市场竞争力的产品;只有满意度非常高的用户,才能够成为企业最忠实的用户.也可以讲,为顾客创造价值就是降低顾客成本和增加顾客效益.那么如何做到,就取决于企业的产品和服务被顾客使用的方式.

简介：摘要目的探究医务人员满意度和患者满意度之间的相互关系。方法选取国家卫生和计划生育委员会2017年7—11月对全国102家三级公立医院的满意度调查数据作为研究样本，通过回归模型分析并进行中介效应检验，探索医务人员满意度对患者满意度的影响。结果医务人员满意度对患者满意度产生了显著影响(P<0.01)，医务人员满意度每提高1个单位，会带来患者感知质量20.9个百分点的变化，并且这种影响在患者感知质量的完全中介作用下发生。结论医务人员会通过其与患者接触时的情绪、为患者提供的服务让患者产生不同的就医体验，并就此形成不同的满意度评价。因此，要提高患者就医获得感和满意度，还应该着力提升医务人员内部的满意度水平。

简介：摘要目的探讨心理护理干预对护士工作满意度的影响。方法选取我院200名在职护理工作人员进行分析，随机分为实验组和对照组，各100人。对对照组的护士采用常规护理，实验组人员在采用常规护理的基础上加强心理护理干预。对200名在职护理人员发放满意度调查表，采用国际上通用的李克特量表，探讨心理护理干预对护士工作满意度的影响。结果实验组护士工作满意度结果均明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论采取心理护理干预的护士工作满意度明显高于未采用心理护理干预的护士，护理管理者要重视护士工作满意度的影响，提高心理护理干预在护士工作满意度中的应用。

简介：摘要目的探讨助产护理干预对于产后产妇满意度的影响。方法选取我院2016年1月-2016年6月在我科生产的产妇100例，随机分为对照组和观察组，每组各50例，对照组给予常规的护理模式，观察组给予助产护理干预，比较两组产妇分娩过程中生理舒适度，心理舒适度以及对于助产的满意度。结果对照组的生理舒适度评分为（68.20±4.65）分，观察组的生理舒适度为（86.13±4.21）分，两组间的差异有统计学意义（P＜0.05）；对照组的心理舒适度评分为（70.23±2.56）分，观察组心理舒适度评分为（85.23±5.37）分，两组间的差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者对于护理人员的满意度优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论助产护理干预不仅能够提高产妇生产过程中心理和生理上的舒适度，而且患者对于护理人员的满意度也较高，具有良好的临床效果，值得在临床中推广应用。

简介：摘要目的探讨心理干预对全口义齿修复满意度的影响。方法选择2010年1月至2012年6月在湖南省浏阳市集里医院口腔科就诊的全口无牙颌患者76例，随机分为试验组和对照组。试验组38例，全口义齿修复前后全程进行干预；对照组38例，全口义齿修复后常规医嘱。义齿戴用后1个月和3个月调查患者对义齿的满意度。结果试验组和对照组义齿戴用3个月对外观、语言、固位、舒适性均较其戴用1个月时有所提高，差异有统计学意义（均P＜0.05）；但咀嚼方面差异无统计学意义（P＞0.05）。试验组义齿戴用1、3个月时外观、语音、咀嚼、舒适性分别与对照组比较，差异均有统计学意义（均P＜0.05）；但固位方面差异无统计学意义（P＞0.05）。结论

简介：摘要目的探讨护理干预对门诊换药患者满意度的影响。方法选择2013年5月-8月在我院门诊换药的患者100例，将其随机分成对照组和观察组各50例。对照组给予常规护理。观察组在常规护理的基础上给予精心的护理干预措施，对2组患者的满意度、疾病知识普及、疼痛缓解进行评价。结果观察组患者满意度高达98%，而采用常规护理的对照组患者满意度仅为88%，观察组明显高于对照组。结论在对外科门诊换药实施护理的过程中，经临床分析，实施护理干预有利于患者的满意，且能够对疾病知识普及、疼痛缓解起到良好的作用，值得在临床实施与推广应用。

简介：摘要目的品管圈干预下提高儿科住院患者的满意度。方法通过品管圈活动在儿科病房对住院患者的满意度进行调查问卷，对存在的问题进行了总结，并采取了相应的对策。结果通过品管圈活动解决了影响患儿满意度的几点因素，满意度缺陷由82例降到了25例，明显的提高了住院患者的满意度。

简介：摘要目的探讨心理干预与患者满意度之间的关系，分析影响患者满意度的心理原因并探讨其对策。方法加强对住院病人实施心理干预，向患者发放问卷调查表，将2011年1～5月与2011年5～10月我院住院患者满意度进行比较。结果心理干预可有效改善医患之间的关系，减轻患者住院期间产生的孤独、焦虑等不良情绪，降低医疗纠纷的发生，提高患者的满意度。结论开展心理干预可提高患者满意度。

简介：摘要目的调查出院患者对随访干预满意度情况，不断提高患者对医院服务的满意度。方法随机抽取2014年6月、2015年3月、2016年9月三个时间段出院1周的患者（各1800例）进行电话随访，将患者及家属对医院的总体评价进行总结，整理分析医院服务的不足，不断改善，不断提高患者对医院服务的满意度。结果2014年6月出院患者对医院服务总满意度为84.70%，2015年3月出院患者对医院服务总满意度为90.87%，2016年9月出院患者对医院服务总满意度为96.52%，结果看出我院服务满意度呈逐年上升的趋势。结论我院服务满意度呈逐年上升的趋势，但仍有改进之处，医院非常重视对出院患者的随访，保证其得到全面的疾病治疗指导，保证住院治疗的长期疗效。

简介：【摘要】目的：通过调查精神专科医院的员工满意度，分析影响员工满意度的多种因素，为完善医院管理提供方向。方法：以分层抽样方法取372名员工，通过问卷星进行调查分析。结果：医院员工满意度在国考中由66.56分提高到92.68分，结论：医院定期进行院内员工满意度调查收集意见，有针对性进行干预，通过有效干预，员工满意度和患者满意度均有所提高。

简介：摘要：目的：评价优质护理干预在门诊采血患者中的应用效果和价值。方法：随机选取2021年1月-2022年6月门诊采血患者中的200例作为研究样本，采用数字表法将纳入样本予以分组，等分为2组，设置为对照组、观察组（均n=100）。对照组给予常规护理，观察组运用优质护理干预，对组间的穿刺成功率、标本达标率以及护理满意度进行比较分析。结果：观察组穿刺成功率99.00%和标本达标率100.00%均明显较对照组的93.00%、96.00%更高（P

简介：摘要目的分析综合护理对慢性心衰患者生活质量及护理满意度的影响。方法择取2018年1月~2018年12月间本院收治的慢性心衰患者64例，按护理方式不同分为参照组（施行常规护理）、综合组（参照组基础上施行综合护理干预），后组间对比两组慢性心衰患者生活质量、护理满意度。结果综合组患者的生活质量、护理满意度及情绪状态评分均显著优于参照组，P<0.05。结论对慢性心衰患者施行综合护理能有效提升其生活质量及护理满意度。

简介：摘要文介绍中外学者对护士工作满意度的研究，探索护士工作满意度的影响因素，主要与工作报酬、领导行为、具体专业、职位、班次、个人特质及管理体制等有关，并提出提高方法和策略。

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简介：作者简介钱祖贤(1960-)，男,医务处副主任,主治医师,大学,研究方向口腔美容修复。摘要目的旨在对全口义齿满意度作探讨。方法随机选择36例临床病人资料，结合修复后各项指标进行满意度评估。结果影响全口义齿满意度的因素是多方面的,口腔固有条件与满意度有一定的关系，但不是绝对的。结论在临床工作中，尽量减少不利因素，尤其对老年患者的心理要多做研究，予以充分的人文关怀,努力提供全方位的服务，使患者的满意度大大提升。

简介：在知识经济迅速发展的今天，图书馆作为一个服务系统，硬件设施的优良是保证服务质量的基础，而读者的满意程度才是最终评价图书馆服务质量的根本点。本文通过对读者满意度内涵的了解。阐述了影响读者满意度的因素，并提出了提高读者满意度的几点策略。参考文献4。

简介：本文运用层次分析法建立数学模型，对顾客在消费过程中对企业满意程度的问题进行科学的测量，该模型可推广到一般满意度的测量问题中。

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