简介：门诊是医院的窗口，是医疗工作的第一线，门诊的医疗服务直接影响着医院的声誉。而门诊病人多，流动性大、涉及面广，服务环节多往往容易引起医疗矛盾。我们在工作中，强化门诊管理，采取相应的措施，相对加大医疗矛盾的预防和处理力度，处处“以病人为中心”满足了病人的医疗需求，提高了服务质量。近2年来，门诊部没有发生医疗纠纷。

简介：

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简介：摘要：从某种程度上来说医院纠纷与矛盾是不可避免的，因此必须进一步探讨如何有效地处理与化解医患纠纷。医患矛盾与纠纷发生率较高，其主要原因为医患沟通不良、无法及时享受医疗资源导致的投诉、消费关系导致的纠纷等等。为了及时化解处理上述问题，医院应畅通投诉渠道，具体可从健全投诉渠道、合理解决医患矛盾、冷静对待患者的投诉与医患矛盾等方面着手，为医院可持续发展奠定基础。

简介：摘要：从某种程度上来说医院纠纷与矛盾是不可避免的，因此必须进一步探讨如何有效地处理与化解医患纠纷。医患矛盾与纠纷发生率较高，其主要原因为医患沟通不良、无法及时享受医疗资源导致的投诉、消费关系导致的纠纷等等。为了及时化解处理上述问题，医院应畅通投诉渠道，具体可从健全投诉渠道、合理解决医患矛盾、冷静对待患者的投诉与医患矛盾等方面着手，为医院可持续发展奠定基础。

简介：【摘要】随着医疗卫生体制改革的不断深入，医疗法律法规的不断健全，医务人员、医疗机构在行医过程中面临的法律问题也在不断增多，因此对医务人员加强法律知识培训、培养医事法律人才是缓解医患矛盾、预防医疗纠纷、解决医疗法律问题的重要途径。

简介：摘要血液紧缺时，供需矛盾突出，血站面临来自社会、用血单位、患者家属等多方面压力。由于各种原因，往往会出现矛盾转移，风险转嫁，原本是简单的供需矛盾，可能会演变成血站与患者家属、临床科室、甚至是用血单位的矛盾。负责具体工作的人员就处在风口浪尖上。稍有不慎可能使矛盾激化，演变成医闹事件或医疗纠纷，不仅影响血站的日常工作和声誉，也威胁到工作人员自身的安全。多年的实践经验证明，有效沟通与交流是化解矛盾的重要措施之一，合理的调节血液是解决问题的关键。

简介：摘要基层医院由于内外部因素导致护患纠纷发生呈增长态势，而且更为严重的是因护患纠纷，使一些医护人员人身安全受到威胁，甚至受到伤害，影响到了基层医院的正常运转和工作秩序，进而影响到医护人员工作积极性和主动性，通过探讨基层医院护患纠纷发生的原因，应采取的切实有效防范措施，以降低护患纠纷的发生，维护护患双方的合法权益及医院正常的工作秩序。

简介：摘要：医患矛盾近年来成为了影响医生和患者正常关系的重要因素，也极大的影响了医务人员的日常工作环境及部分患者的正常就医。本文为笔者通过对某县医院实地考察调研，简述影响基层医院医患关系的原因，并简要概括当今基层医院医患关系的主要矛盾点。

简介：摘要医患矛盾近年来成为了影响医生和患者正常关系的重要因素，也极大的影响了医务人员的日常工作环境及部分患者的正常就医。本文为笔者通过对某县医院实地考察调研，简述影响基层医院医患关系的原因，并简要概括当今基层医院医患关系的主要矛盾点。

简介：每个人在日常生活、工作和社交活动中，不可能事事尽如人意，遇到困难和烦心的事在所难免，如果时刻拥有乐观的心态和快乐的心境，就会自己化解烦恼。每当碰到烦恼的事，不妨常说三句话，这对于自身健康大有好处。

简介：没有妈妈希望自己的宝宝说谎,可偏偏没人教小家伙就开始说谎了。宝宝会说谎说明了什么?应该如何看待宝宝说谎这件事?对于宝宝说谎,妈妈别怕,在诚实这门学问上,只要家长方法正确,宝宝可轻松纠正说谎这个坏毛病。忙着给乐乐做晚餐,突然听到玻璃落地的声音,我慌忙跑到客厅,看到乐乐正愣愣地望着花瓶,花束凌乱地撒了一地,水也流得哪里都是。我忙找来拖布,一边拖地,一边问乐乐,怎么将花瓶打落了?

简介：口水没完没了,频繁地跑洗手间,遇上熟人却死活叫不上名……怀孕期间,准妈妈难免会遭遇一些糗事。这些糗事虽然很尴尬,但也带来了不少甜蜜回忆。这里有一些实用的小妙招,帮你轻松化解。

简介：国家发展和改革委员会、财政部、卫生部《关于清理化解基层医疗卫生机构债务的意见》12日正式公布。为什么要清理化解基层医疗卫生机构债务？中央和地方政府如何分担有关投入？如何避免还旧债欠新债？记者就此采访了国家发展和改革委员会副主任、国务院医改领导小组办公室主任孙志刚。

简介：发生在两性之间的奇怪事件说不好哪一天就会发生,让你在尴尬的同时手足无措。不用惊慌,你可以从下面的例子中学学如何处理女性最最私密处的突发事件,化解尴尬,使你性爱美满,身体健康。

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简介：随着社会的进步，人们的健康意识、法律意识、自我保护意识的不断增强，医患关系日趋紧张，护患关系也变得越来越敏感、越来越微妙，而如何应对护患矛盾，改善护患关系，减少不必要的摩擦与纠纷在我们的日常工作中就显得尤为重要。

简介：有些店长愿意自己成为“和事佬”，有些店长则希望自己是“强人”，还有的店长喜欢“顺势而动”。我想，顺势而为者，往往需要经验和柔性的掌控力。

简介：医患纠纷不仅给患者及其家属带来极为惨重的后果,同时也给医疗单位带来一定的损失和不良影响。医患纠纷的双方即使得到解决,也没有真正的赢家。医患之间的矛盾究竟该怎样化解?双方的权益又怎样才能得到保障?如何去避免?针对医患双方,北京陈志华律师事务所的陈志华律师在接受媒体采访时给出了不同的建议: