简介：当今世界经济高速发展,其中一个明显趋势是服务经济在社会经济生活中占有越来越大的比重,服务已成为企业发展的战略利器,成为获取长期竞争优势的最佳途径之一。

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简介：摘要：在信息化时代，档案管理已成为企业可持续发展的重要手段。它不仅是企业信息流通与存储的基础，同时也为企业的科研、生产及日常运营管理提供了重要的支撑。随着新时期经济的飞速发展，进一步做好企业档案管理工作，使之发挥积极的推动作用，已成为每个企业都迫切需要解决的重要问题。为此，企业应不断地对如何加强企业档案管理工作的发展方式与战略进行研究与探索，使企业档案的服务职能得以更好地发挥出来，持续提高企业档案管理水平与质量，从而增强公司的市场竞争力，达到高质量发展，充分发挥企业档案的价值。

简介：摘要和谐社区建设已成为油田和谐稳定发展的必然趋势。利用社区现有资源，促进社区政治、文化、环境的健康发展，提高社区成员的生活水平，逐步完成从企业社区向社会社区的平稳过度，建立健全油田主导、社区主办、辖区主营单位、社会资源和居民广泛参与的管理体制和运行机制，是当前创新油田社区服务建设的最佳选择。笔者通过亲身参加了油田社区建设实践，对社区建设任务和内容进行了认真的思考，提出一些具体发展对策。

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简介：这段时间，绿城物业服务集团有限公司（下文简称“绿城物业”）杭州项目纵火案引起行业内外的广泛关注和讨论。绿城物业不是公安司法部门，我也无权对此事做任何定性的结论。在事情推进的过程中，通过很多专业人士的分析和建议，我们学到了很多，但更多的，我也看到了很多关于物业管理行业边界的问题。

简介：摘要作为电力企业，我们的职责就是为人民提供优质的供电服务。完善优质的服务体制，丰富服务内容，全心全意为人民服务的宗旨，才能加快电力企业的发展，提升现代电力企业整体实力与核心竞争力。

简介：优秀的客户服务人员应具备心理素质、品格素质、技能素质和综合素质等四个方面基本职业素质要求。'人'是客户服务的灵魂,客户服务人才的选择直接影

简介：摘要随着全球国际经济一体化、多元化的趋势，知识管理的理念已经深入各个层面和领域，在建设工程咨询服务企业之中，为了更好地为客户提供咨询服务，需要建设工程咨询服务企业从科学化、集约化、知识化的角度，对自身的咨询服务经营管理进行优化和完善，从而最大程度上提高自己的工程咨询服务价值，应对日益激烈的经济环境和竞争环境。

简介：一个物业服务企业之所以会出现生存难,这与企业是否真正领悟了"物业服务企业究竟靠什么生存"的真谛有很大的关系。

简介：摘要供电企业的基本职责就在于全面服务当地客户，确保为客户提供平日生活以及日常生产必需的电能。因此从客户服务的视角来看，供电企业有必要紧密结合当前的客户基本用电需求，并且也要在根源上优化客户服务的流程与方式。面对现阶段的供电行业转型趋势，作为供电企业应当更多致力于创新现存的客户服务模式，确保将客户服务置于企业当前各项供电工作的核心地位。

简介：摘要随着社会主义市场经济不断发展，市场竞争更加激烈，企业也在不断调整发展方向和经营战略，加快内部改革，从而更好地提高核心竞争优势，在市场竞争中树立稳定而良好的形象。统计工作是国民经济活动中必不可少的，是企业管理的一项基础工作。数据的统计分析报告可以为企业进行多方管理和项目决策提供科学依据，因此，提高企业统计质量优化统计服务势在必行。本文对企业统计数据质量存在的问题进行了分析，并针对性提出了提高企业统计数据质量的具体措施，希望为提升企业统计工作水平提供一定的参考。

简介：党的十九大报告指出:'中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。'在中国物业管理行业同样存在着这样的矛盾。作为美好生活的参与者和建设者,物业管理行业正在不断地提升服务品质,为业主提供更有价值的物业服务,以应对新时代新的重大课题。

简介：摘要随着这社会经济的快速发展，科学技术水平和生活生产力不断进步，人民的生活水平也得到了改善，人民对消费需求发生了变化，向更高层级的需求发展，对服务水平的要求也越来越高。服务不仅是产品，更是一种循序渐进的过程。如今市场竞争的日益激烈，由于产品差异化程度的不断增加，商品种类日新月异，更新换代的步伐更快。服务营销在市场营销中的重要性日益突出。要想满足人民日益增长的生活需求，在竞争市场中处于不败之地，石化企业就要建立一个专业化、优质的、多元化的服务体系。

简介：摘要： 随着城镇化进程的加快，我国重要基础设施建设取得了显著的成效。城市供水事关千家万户 ,与人民群众生产生活息息相关，与城市经济社会发展紧密相连，其服务质量的好坏，不仅体现着公益类供水企业提供公共产品和服务的履行能力，更体现着党和政府的形象。客户服务活动作为加强与客户面对面交流，提升企业服务质量的重要途径 ,已被越来越多的供水企业所采用，如何能通过客户服务活动更好的达到宣传企业自身、了解客户需求、找准服务短板、提升服务质量的目标，就成为城市供水企业孜孜探寻的重点。本文就 城市供水企业客户服务活动展开探讨。

简介：摘要供电企业在提升自身经营业绩，实现效益最大化的同时，更要重视在营销服务工作过程中将要面临的各种风险。供电企业为国民经济和人民生活提供优质的电能和良好的服务,才能为社会做出应有的贡献。

简介：摘要中小企业在未来具有广阔的发展空间，帮助其开展各种融资活动，为中小企业发展构建现代金融服务体系，创造顺畅高效的融资渠道，提高金融服务水平，是促进中小企业发展、提升产业层次、激活市场竞争机制和创新机制的重要途径，也是促进产业结构调整、实现国民经济持续快速健康发展的有效手段。

简介：摘要为了能够更好的满足人们日益增长的用电需求，供电企业只有讲究营销策略，提高自身的优质服务，满足不同用电客户的不同需求，才能得到政府和社会的认可，从而为电力客户提供更加优质的服务，使供电企业进一步实现利益的最大化。

简介：摘要提升供电企业的业扩服务效能是我国电力事业服务项目的重要研究课题，本文分析了业扩集约服务的主要含义，把该模式跟传统的业扩模式进行了比较，并举例说明了供电企业的业扩集约服务模式如何开展，阐述出了业扩集约服务模式在我国供电企业发展中起到的积极作用。

简介：摘要随着社会和经济的发展，职工的精神需求也会逐渐旺盛，这是社会发展的必然。职工当前精神和文化需求包括政治需求、理想需求、成长需求、知识需求、文化需求、自我表现需求与和谐稳定需求等。要根据职工精神和文化需求，切实加强企业文化建设。