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《基层建设》
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2019年3期
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供电企业客户服务模式的创新
供电企业客户服务模式的创新
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摘要
摘要供电企业的基本职责就在于全面服务当地客户,确保为客户提供平日生活以及日常生产必需的电能。因此从客户服务的视角来看,供电企业有必要紧密结合当前的客户基本用电需求,并且也要在根源上优化客户服务的流程与方式。面对现阶段的供电行业转型趋势,作为供电企业应当更多致力于创新现存的客户服务模式,确保将客户服务置于企业当前各项供电工作的核心地位。
DOI
ojn3ymggdr/3535237
作者
李辉
机构地区
广东电网有限责任公司汕尾供电局516600
出处
《基层建设》
2019年3期
关键词
供电企业
客户服务模式
创新措施
分类
[建筑科学][建筑设计及理论]
出版日期
2019年03月13日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
基层建设
2019年3期
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