简介：3月21日，手机投诉位居商品类投诉第一、电信服务投诉位居服务类投诉第二。中国消协近日公布的“2004年全国投诉情况汇总”显示，电信领域的维权仍是一个长期的过程。

简介：信息化目标；3G号段；重邮更名；号码百事通。

简介：光纤到户第一村日前，随着武汉黄陂解放村全部农户家中的宽带、固定电话利用光纤技术开通，中国电信湖北武汉分公司以光纤到户技术建设的首个行政村诞生了。据了解，这也是全国首个实现全光纤到户的行政村。

简介：国务院发布“互联网＋”行动指导意见日前，国务院印发《关于积极推进“互联网＋”行动的指导意见》（以下简称《意见》），明确未来三年以及十年的发展目标，提出包括创业创新、协同制造、现代农业、智慧能源等住内的11项重点行动，并就做好保障支撑进行了部署。

简介：公开承诺，跨国经营，网络应用大会，“十一五”规划，公开招聘，调度通信网，手机登机牌

简介：科技发明：2006年，有近百个项目参与信息产业部举行的行业重大技术发明评选，涉及计算机，软件，数字音视频，集成电路，电子元器件等多个领域。经过业内权威专家的严格评审，共有8个项目入选年度信息产业重大技术发明：中国电子科技集团公司第28研究所开发的民航华东地区国产CATC-A100-A型空中交通管制自动化系统软件；

简介：

简介：零占地针对TD建设站址难这一问题，TD系统设备提供商中国普天日前宣布，已研发成功紧凑型BBU，可支持壁挂，这将极大节省TD基站占地面积，攻克了TD基站占地难题。

简介：固网支付8月10日，中国电信湖北公司与湖北银联举行战略合作协议签字仪式并隆重推出电信固网支付业务。固网支付是电信、银联联合开发的一种基于固定电话终端的新业务。只要拥有一部具有固网支付功能的电话机，就等于身边拥有了一台银行的POS。只要在电话机上直接刷银行卡。便能享受银行卡刷卡消费和支付服务，安全等级与银行服务等同。

简介：国务院审改办17日在中国机构编制网公开了国务院备部门行政审批事项汇总清单。此次公开的汇总清单涵盖了60个有行政审批事项的国务院部门。各部门目前正在实施的行政审批事项其1235项。国务院审改办有关负责人表示，公开国务院各部门行政审批事项清单，是中央政府加快权力清单公布，大力推进职能转变的重要举措。今后，各部门将不得在公布的清单之外实施行政审批，不得对已取消和下放的审批项目以其他名目搞变相审批，

简介：互联网域名调整，邮政体制，IPTV，知识产权

简介：

简介：本文通过分析目前的联通移动网络投诉处理流程及现状着手,从移动网络投诉预处理系统的建设目标、建设与构想、评估与考核、效果分析假设几个方面设计了一整套集优化、集成、完整、便捷的预处理系统,该系统实施后将实现企业服务与用户感知双提升的深远意义与价值。

简介：本来是下载手机彩铃，收到的却是带有色情内容的短信，随即还被收取2元／条的手机信息费。近日读者张小姐向笔者反映了她的遭遇。笔者了解到，这家提供下载服务的SP，虽然在315投诉网站上受到了北京、广西、四川、浙江等地消费者的投诉，却在资本市场上颇受青睐，就在今年4月份，被英国最大的手机铃声及游戏制造商Monstermob公司巨资并购。

简介：

简介：信息产业部4月27日发布的服务质量通告显示，一季度，全国网络通信质量有所提高，用户申诉下降；而服务质量特别是计费、收费方面的用户投诉大幅上升，用户对信息服务业务的申诉居各类业务申诉之首，亟待改进。

简介：一、服务创新成果创造背景简介〈br〉1、背景〈br〉随着移动互联网的快速发展、以及流量经营的不断深化，客户的投诉在内容上发生质的变化。投诉处理好坏，将直接影响客户感知，进而影响公司服务口碑、客户稳定和企业效益。因此，如何提升客服投诉服务处理能力，已成为客服部门必须深入研究的课题。

简介：摘要近年来，广东电网公司在国家能源监管机构12398转办投诉数量上“领跑”全国，严重损害了企业形象，网省公司对此高度重视。广东电网公司要求各部门各单位要认真贯彻落实客户服务各项工作部署，把客户服务，尤其是有效减少各类渠道受理的客户问题作为公司今年以及今后一段时期的头等大事来抓，确保公司摆脱12398转办投诉“领跑”的被动局面。茂名供电局营销稽查中心理论联合实际，通过加强思想教育与细化落实问责考核制度相结合，探索如何通过加强营销稽查工作，在减少客户投诉中发挥积极作用。

简介：日前，信息产业部公布了2004年一季度直接处理的电信用户申诉情况，其中，大多数问题集中在手机短信业务收费方面。

简介：