简介：摘要：随着近年来国家的各项事业发展，在医疗机构的服务过程中时常引发医患矛盾纠纷，由于事发突然无征兆，许多医护人员缺少相应处理措施，医患矛盾凸显。医患依旧一旦出现，极容易导致医疗场所秩序混乱，患者家属失去理智，纠缠医护人员，致使纠纷不断升级引发对抗，演变成影响恶劣的社会性群体事件。

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简介：摘要目的探究门诊护士在融洽医患关系中的作用。方法本院门诊2016年1月~2016年12月间实施优质门诊护理管理，对比管理前后门诊医患纠纷发生率差异。结果管理后门诊医患纠纷事件发生率0%显著低于管理前3.18%，护理满意度94.62%高于管理前98.56%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论优质门诊护理管理可降低医患纠纷，融洽医患关系。

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简介：摘要：儿科的就诊人数较多，且患儿由于年龄较小，医师和其沟通中存在一定困难，加之患儿的紧张、恐惧心理影响，治疗依从性较差，也在一定程度上加大了医患纠纷，影响了医院的整体形象。尤其是对于临床儿科实习医师来说，严峻的医疗环境会打击他们的自信心。因此，在临床教学过程中如何通过有效方式，来加强儿科实习医生医患沟通能力的培养是非常重要的。对此，本文就加强培养儿科实习医师医患沟通能力的体会进行如下综述。

简介：【摘要】目的：探究住院医师规范化培训医患沟通能力的效果。方法：选择2022年6月-2023年6月采取医患沟通能力培训的30名医师为观察组并选择同期接受常规医患沟通培训的30名医师为对照组，对比沟通能力培养成效。结果：观察组SEGUE评分高于对照组，患者对该组医疗服务的满意度更高，有统计学意义（P＜0.05）。结论：在住院医师规范化培训中，重点落实医患沟通能力培养能够提高患者满意度，有利于和谐医患关系的构建。

简介：摘要：我国大中城市的医疗水平不断进步，但仍然存在很多的“群众不满意，医务人员不满意，政府不满意”现象，并且引发了大量的医患关系紧张案例。在此，本文通过参阅国内外的相关文献报道，发现医患关系紧张是当前社会环境下存在的典型的社会民生问题，其影响因素众多，如社会医疗资源分配不均、医院管理及医务原因、患者及其家属原因、媒体及其他原因等。在社会不断发展的基础上，政府增加对医疗资源的合理分配、医院提升管理服务水平、患者积极配合治疗以及规范社会与媒体舆论等措施，有助于当前紧张的医患关系的改善。

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简介：[摘要]目的：对比居民和全科医生对健康管理的认识差异。方法：使用自己设计的很多种病共同存在的社区诊疗现状调查表，对2019年3月-2020年3月参与全科医生工作能力工作坊的100名医生和同一时期在我院进行体检的50名居民进行问卷调查，使用SPSS21.0版本统计软件做数据分析。结果：全科医生对其非常了解的有40人，占40%，只是听说，不太了解得到有59人，占59%，一点也不了解的有1人，占1%。居民中对其非常了解的有7人，占14%，只是听说，不太了解的有31人，占62%，一点也不了解的有12人，占24%；全科医生中50人对其的主要内容理解是健康生活习惯，占50%；居民中30人对其的主要内容理解是体检、预防疾病，占60%。结论：居民对健康管理认识不到位，会对健康管理的进行产生一定程度的影响，全科医生的健康管理优点和意义还需进一步发展。

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简介：摘要：近年来，社会进步迅速，我国的各行各业建设的发展也有了改善。在日常生活中，老百姓对这样的俗语耳熟能详，“人吃五谷杂粮，哪有不生病的”，“天有不测风云，人有旦夕祸福”。疾病，还有意外事故，不仅伴随着个人短暂的一生，也在人类发展进化的历史中如影随形，并同步走向未来。任何人在生命的不同阶段都会和医护角色、医疗活动及医疗体制发生直接或间接的联系，因此医患关系是日常生活中极为重要，也十分敏感的问题。

简介：摘要：目的：在乡镇卫生院管理中，探究护理人员的情绪与护理人员之间的关系。方法：筛选2020.01~2022.06年间在本院工作的106位护理人员以及56位患者进行分析，按照管理方式分为两组，观察组（情绪管理）、对照组（常规管理），对比护理人员管理前后的情绪劳动评分、护理满意度等指标。结果：在不同管理干预下，各项参数差异p小于0.05，观察组表层表演评分、深层扮演评分、自然表现评分等指数为（89.36±1.55）、（90.26±2.67）、（91.86±1.32），对照组为（71.26±1.29）、（72.63±2.06）、（70.88±1.62），差异P＜0.05。探究两组护理的医患纠纷、护理满意度，观察组为2（7.14%）、25（89.28%），对照组为5（17.85%）、20（71.42%），差异P＜0.05。结论：对护理人员采取情绪管理后，可以改善患者的医患关系，护理人员的情绪控制效果较为优异。

简介：摘要：临床交流与沟通技术的培养是对医学生开展教育的核心内容，在临床实习教学的过程中应强化医患沟通技能和交流技巧的教育。基于此，本文通过分析儿科医学生在临床实习过程中培养医患沟通能力的重要性，提出具有针对性培养途径，以供参考。

简介：【摘要】目的：分析叙事导向医学沟通方式在糖尿病患者管理中的实践效果。方法：随机挑选2023年1月-12月接收的50例糖尿病患者为对象，在随机数表法下分成对照组与研究组，对照组进行常规干预，研究组实施叙事导向医患沟通，观察效果。结果：研究组空腹血糖及餐后2h血糖水平低于对照组，且日常生活行为依从性高于对照组，P<0.05。结论：以叙事导向医患沟通可以促进糖尿病患者自我管理，提高血糖控制效果。

简介：摘要：目的：调查重症医学科规范化培训医生医患沟通能力现况，探讨重症医学科规范化培训医生医患沟通能力培养策略。方法：选取2020年6月起于齐齐哈尔医学院附属第三医院重症医学科参加国家规范化培训的40名规范化培训医学生为研究对象，采用SEGUE量表测评规培医生出科前后医患沟通能力并进行对比分析，根据出科前测评结果分析医学生沟通能力不强的主客观原因，制定提高规培医生医患沟通能力的对策。结果：出科后测评重症医学科规范化培训医学生医患沟通能力显著高于出科前，差异具有统计学意义（P