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  • 简介:摘要目的研究影响卫生服务中心药房的用药安全的因素及防范措施。方法随机抽取本社区药房自2013年3月~2014年3月门诊药房的60例次药品发放记录进行回顾分析,记录影响用药安全的原因并制定相应应对措施;将所得的应对措施在2014年3月后实施。事后对医院与药品接触较多的工作人员进行对药房管理及用药安全的评分调查,随机抽取30份,调查对象了解药房措施改进前后的情况。比较应对措施实施前后社区药房的药品差错率以及该药房人员对药房管理及用药安全的评分。结果影响卫生服务中心药房药品的用药安全性的原因主要包括药品质量问题、药物包装相似、错发患者等原因,对策实施后药房药品发放的总出错率为6.67%(4/60),明显低于对照组的25.00%(15/60);对策实施后药房工作人员对药品发放、药品管理、用药指导以及医患关系的评分均高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论对药房影响用药安全性的因素进行分析改进十分必要,能有效降低了药房发药差错率,提高用药安全性。

  • 标签: 卫生服务中心药房 用药安全 因素 防范措施
  • 简介:摘要目的通过社区卫生服务中心开展健康教育,普及居民的健康保健知识,提高自我管理意识和自我管理技巧,促进社区居民身心健康。方法对社区18岁以上的居民进行健康危险因素调查与评估,提供部分免费体检筛查项目;健康知识知晓率测试;应用中医体质辩识,对社区居民进行体质辨证分型;从饮食、运动、心理、养生保健、康复等诸方面制定有针对性健康教育方案进行指导、落实、评价。结果通过三年努力,本社区常见病、慢性病、传染病等控制率逐年提高,中医养生方法在居民中得到广泛应用及推广。

  • 标签: 社区卫生服务 健康教育 中医特色
  • 简介:摘要:目的:探讨医院客户服务中心电话回访出院患者的效果。方法:针对我院2020年内部分办理出院手续的患者开展调查研究,筛选其中的68名患者并对其开展调查研究。按照随机分组的方式将上述患者分为一般组(采用传统的方式对患者进行回访)和控制组(采用改良后的方法对患者进行回访)。结果:相对于一般组中的患者,控制组患者出院后的康复情况明显较好,通过调查得知控制组患者出院后坚持按照医嘱开展治疗的比例高于一般组患者(P<0.05)。结论:研究发现不同的患者之间存在一定的个体差异,传统的电话回访模式存在弊端,缺乏创新的回访模式不利于无法满足患者对于延续性治疗的要求。

  • 标签: 医疗质量 客户服务中心 电话回访
  • 简介:【摘要】目的: 分析探究人性化服务在患者服务中心的临床实施效果。 方法: 选择我院于 2018.7-2019.7 , 1 年内在服务中心接受护理的 120 例患者作为研究对象,将所有患者按照服务方法的不同,采取信封法随机分配为对照组( 60 例,常规服务)和观察组( 60 例,常规服务 + 人性化服务)。对两组患者的满意度进行对比分析 。结果: 对比对照组及观察组 的 满意度显示,观察组的满意度明显高于对照组。有显著差异,具有统计学意义 ( P < 0.05 )。 结论: 人性化服务在患者服务中心的临床实施效果显著,提高了患者的满意度,具有临床推广实践应用价值。

  • 标签: 人性化服务 患者服务中心 实施效果 护理有效率
  • 简介:枣庄学院是一所全日制普通本科院校,坐落在山东省枣庄市区北郊。学院占地1005亩,建筑面积29万平方米,现有教职工831人,在校生12000人。枣庄学院饮食服务中心现有大型餐厅2座,快餐厅1座,就餐面积达9000m2,有招待餐厅、教工餐厅、学生餐厅、民族餐厅等16个功能不同的班组。

  • 标签: 枣庄学院后勤管理处饮食服务中心 本科院校 餐厅 全日制
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  • 简介:摘要目的分析社区卫生服务中心无痛人流麻醉配合效果。方法选择本社区服务中心2011年1月至2011年6月行无痛人流的妇女90例,将其随机均分为两组,研究组与对照组,每组各45例。对照组麻醉单纯采用丙泊酚;研究组麻醉采用丙泊酚与瑞芬太尼联合进行。分析并比较研究组与对照组的麻醉效果。结果研究组使用丙泊酚与瑞芬太尼联合麻醉,患者心率、平均动脉压在麻醉前后无明显差异;对照组使用单纯丙泊酚麻醉,患者麻醉后心率、平均动脉压明显低于麻醉前,差异具有统计学意义(P<0.05)。两组间差异也具有统计学意义(P<0.05)。结论在社区卫生服务中心无痛人流术中使用丙泊酚与瑞芬太尼配合麻醉,可以有效减少对孕妇循环系统的影响,改善注射痛的现象,麻醉效果令人满意。

  • 标签: 社区卫生服务中心 无痛人流 麻醉
  • 简介:摘要目的落实高血压、糖尿病慢性病管理工作要求。通过减少高血压、糖尿病疾病的相关危险因素,达到控制该两种疾病的发生、发展和患者死亡,最终实现医疗总费用的下降。

  • 标签: 慢性病管理 高血压 糖尿病
  • 简介:摘要在城市社区服务中,社区卫生服务属于重要的组成部分之一,为公共卫生服务的主要机构是社区卫生服务中心,在社区卫生服务中心提供公共卫生的基础上,有利于社区卫生服务的全面发展,同时有利于完善新型城市卫生服务的结构。在人们的日常生活中,社区卫生服务中心公共卫生服务至关重要,能够为人们生活提供有效、便捷、安全的服务,有利于提高社区老年人、儿童、妇女、残疾人、重大疾病患者等特殊人群的生活水平和质量。

  • 标签: 社区卫生 服务中心 公共卫生 服务绩效 评价
  • 简介:摘要:公共卫生服务是一个城市发展的基础,能够促使人人享有基本的保健权利,是关乎人民群众健康以及更好生活的一种基础保障,也有利于推动社会的发展。在《健康中国2030》的规划中,也明确提出需要对健康服务体系进行调整并不断优化,加强对基层的重视,并动员全社会共同参与,以提升群众的健康水平,不断对医疗卫生制度进行健全和完善,提升服务水平,构建一个和谐社会。

  • 标签: 社区卫生服务 药学服务 实践探索
  • 作者: 车爱琴1龚琼2(通讯作者)陈庶英3
  • 学科: 医药卫生 > 公共卫生与预防医学
  • 创建时间:2019-02-12
  • 出处:《中国保健营养》 2019年第2期
  • 机构:          (1.上海市杨浦区中心医院 社区服务中心 上海 200090;2.上海市杨浦区中心医院 门诊办公室 上海 200090)(3.上海市交通大学附属第一人民医院老年科 上海 200080)  【摘 要】目的:探讨门诊便民服务中心优质服务中实施细节服务的效果。方法:我院于2017年3月在门诊便民服务中心开展细节服务。对比细节服务开展前后工作人员的工作质量、患者对工作人员服务的评价。结果:细节服务下门诊工作人员的引导能力、沟通能力、工作态度评分明显提高(P<0.05),患者对门诊服务的满意度明显提高,投诉率下降(P<0.05)。结论:门诊便民服务中心优质服务开展细节服务具有良好效果。  【
  • 简介:摘要中医药文化是我国的文化瑰宝,党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央高度重视中华优秀传统医药文化的传承发展,明确提出“着力推动中医药振兴发展”的高度战略目标。上海市宝山区张庙街道长江路社区卫生服务中心,坚持注重中医文化建设,以传统文化为基石,创建良好的中心中医文化氛围,增强竞争力和自身实力,做好中医文化传播载体。

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  • 简介:【摘要】目的:探究分析社区卫生服务中心护理管理现状分析及对策。方法: 2017年 1月 -2019年 10月,本社区卫生服务中心收治患者 160例,按照不同的入院时间将其分为两组,对照组( n=80例, 2017年 1月 --2017 年 12 月)给予常规护理,研究组( n=8 0例, 2018年 1 月 --2019年 10月)强化护理管理,比较两组效果。结果:研究组的护理质量评分、护理满意度显著高于对照组( P<0.05)。 结论:明确社区卫生服务中心的护理管理现状,找出其中存在的问题,制定并实施相应的解决对策,可改善其护理质量与护理满意度。

  • 标签: 社区卫生服务中心 护理管理 现状 对策 护理质量 护理满意度
  • 简介:摘要中医药文化是我国的文化瑰宝,党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央高度重视中华优秀传统医药文化的传承发展,明确提出“着力推动中医药振兴发展”的高度战略目标。上海市宝山区张庙街道长江路社区卫生服务中心,坚持注重中医文化建设,以传统文化为基石,创建良好的中心中医文化氛围,增强竞争力和自身实力 ,做好中医文化传播载体。

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