简介：西宁市大通县自2012年全面启动公共卫生监督协管服务工作以来，弥补了因县级卫生监督机构人员不足而导致基层，特别是农村卫生监督执法薄弱的状况，但同时也出现了因机构设置、服务工作开展不规范导致队伍专业化水平不高等问题。建议加强队伍能力建设，完善卫生监督协管服务绩效考核机制，争取政府财政支持，以改善协管员工作条件，保持队伍的稳定性。

简介：4月25日至26日，省疾控中心在济南召开了全省艾滋病防治业务工作会议。会议充分肯定了多年来我省艾滋病防治工作取得的成绩，并就做好全省艾滋病防治工作提出了进一步要求，一是要聚焦实效，提高宣传教育的针对性：二是要优化策略．最大限度地发现、治疗、规范管理感染者；三是要分类指导，强化重点人群和示范区防治工作。

简介：摘要目的探讨住院药房开展药学服务的模式，提高药学服务的水平。方法对我院住院药房开展药学服务的过程进行回顾性分析与总结。结果与结论我院住院药房通过开展药学服务，确保药物疗效、促进合理用药，杜绝各类安全隐患，提高了药学服务水平和服务意识，减少了医疗纠纷的发生。

简介：摘要目的分析城乡社区卫生服务中疾病预防控制工作。方法调查城乡社区的疾病控制工作需求，并实施有针对性的疾病预防控制，如儿童的疫苗接种、健康教育、传染病的预防以及老年康复保健等等，评估实施疾病预防控制工作前后城乡社区卫生服务效果。结果实施疾控工作后，健康知识知晓率、儿童接种率、建档率以及传染病发生率均显著优于疾控前，比较具备显著差异（P＜0.05），有统计学意义。结论城乡社区卫生服务当中积极开展疾病预防控制工作，有助于增加居民的健康意识，促进社区卫生事业的进一步发展。

简介：摘要目的将“主动服务”模式运用于急诊预检分诊护理工作的护理效果评价。方法选取2015年1月~2016年1月我院急诊预检分诊护理工作中开展“主动服务”的患者作为干预组，同时选取早期采取常规护理服务的患者作为常规组，并比较两组患者对护理服务满意度。结果干预组患者对护理服务满意度为99.1%，常规组患者对护理服务满意度为94.7%，干预组患者对护理服务满意度明显高于常规组，两组比较差异具有统计学意义（p＜0.05）。结论在急诊预检分诊护理工作中采取“主动护理服务”可有效提高患者对护理服务满意度，减少医护人员与患者纠纷的发生，该方法值得推广应用。

简介：摘要目的通过开展优质护理服务，提高门诊服务质量和患者满意度。方法深化优质护理服务理念，改进服务对策，规范服务行为，提高护理人员专业技能，增加醒目标识，完善服务设施，由医院客服中心人员发放调查问卷，统计满意率。结果病人满意度达到99.05﹪。结论建立优质护理服务有利于提高护士服务热情，护理服务质量及病人满意度。

简介：近年来，济南市作为国家首批流动人口服务均等化试点城市，充分发挥流动人口计生协会的作用，积极探索做好流动人口计生管理服务工作的新途径，形成了具有济南特点的流动人口计生协会管理服务模式，在健全组织、真情服务、落实流动人口特删是流入人口的计划生育服务管理工作“一盘棋”、均等化服务工作中发挥了生力军作用。

简介：摘要目的提高县级医院体检科关于大型健康体检业务的管理能力。方法通过沐川县人民医院2015年与沐川县民政局签约的合同协议，体检科对2015年沐川县居家养老服务6870名孤、寡、五保户、失能、半失能等六十岁以上的老人的健康体检工作进行总结和分析。结果一方面力所能及解决了老百姓看病贵看病难的问题，其必要性及意义得到了老百姓的广泛认可。另一方面针对发现的系列问题，组织员工专题讨论，制订整改计划，落实整改措施，督査整改，确保大型体检的质量，取得了较好的效果。结论居家养老服务健康体检搜集了大量无症状的病变前期数据，对我县医疗、康养提供强有力的体检资料1，为未来大型健康体检业务的管理奠定了夯实的基础，具有十分重要的意义和必要性。

简介：摘要目的研究分析优质护理服务在儿科护理工作中的应用。方法对儿科护理工作中应用优质护理服务的效果进行了分析与介绍，希望对医院的护理人员提供一定帮助。根据优质护理服务的要求，对护理方法进行了改革，对护理水平进行了提升，护理人员学习了新的护理技术，将提高护理质量作为工作的准则，在护理的过程中，要保证医患关系的和谐性，还要提高患者及家属的满意度。结果在护理的过程中，采用优质护理服务的方法，可以提高患者的满意度，可以提高护理的效果，有助于提高患者对护理知识的知晓率，可以降低护理的投诉率。结论优质护理服务可以有效提高医院的护理水平，可以提高护理人员工作的积极性，可以在各个医院大力推广。

简介：摘要目的研究分析优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果。方法选取2014年9月至2015年9月门诊患者180例。随机分两组，对照组和观察组各90例。在门诊护理中，对照组接受常规护理方法，观察组患者予以优质护理服务。对比两种护理措施在门诊护理工作中的应用效果。结果结果表明，观察患者SAS评分为（39.6±6.3）分，对照组患者SAS评分为（51.3±6.2）分，数据符合统计学差异（P<0.05）；且观察组患者挂号等候时间、辅助检查等待时间以及护理质量评分均显著于对照组，数据符合统计学差异（P<0.05）。结论在门诊护理工作开展的过程中，护理人员为就诊患者提供优质护理服务，可有效缓解患者心理焦虑程度，缩短患者等待时间，同时还可提高护理服务质量，可推广应用。

简介：摘要探讨在实施门诊护理工作中，分析优质护理服务理念的应用价值。选择2016年05月～2016年07月门诊患者60例作为本次实验对比观察对象，分组依据为门诊护理理念的不同，通过对比就诊等候时间，以突出优质护理服务理念在门诊护理工作中的实践价值。在平均挂号等候时间、有关检查等候时间以及交费取药时间几方面，两组门诊患者之间凸显差异（P<0.05）。通过分析可知，临床在实施门诊护理工作过程中，有效应用优质护理服务理念，可以将护理人员具有的主动服务意识显著增强，可以将门诊工作效率显著提高，凸显优质护理服务理念的实践价值。

简介：摘要目的提高健康体检的服务质量，满足客户的体检需求。方法营造温馨、舒适的体检环境，优化体检流程，提高护理人员的整体素养，进行多元化的健康教育，将人性化的服务贯穿于体检流程中的每个环节。结果体检客户满意度提高。结论推行人性化服务能有效提高体检中心的核心竞争力。

简介：摘要目的在门诊护理工作中应用人性化护理服务模式，分析其临床作用。方法本次探究中选取的44例患者是我院门诊在2015年3月至2016年3月期间所收治的，利用抽签法将所有患者均分，2组患者分别为观察组与对照组，每组内患者例数是22例。给予对照组患者常规护理服务模式护理干预，给予观察组患者人性化护理服务模式护理干预，对比分析2组患者护理干预后的组间数据。结果观察组患者经过个性化护理服务模式护理干预后的护理满意度以及投诉率均得到了显著改善，与对照组患者相比存在统计学意义（P＜0.05）。结论在门诊护理工作中应用人性化护理服务模式可以显著提升患者的护理满意度，降低患者的投诉率，可将其在临床上广泛推广。

简介：摘要目的探索在医院门诊护理工作中，采用优质护理服务理念开展护理工作，观察其临床实践效果。方法选取2014年6月~2015年3月本院未开展优质护理服务理念实践工作前收治的67例门诊病人作为研究的案例，并作为比较组；同时选取2015年6月~2016年3月本院实施优质护理服务理念实践工作后收治的67例门诊病人作为研究的案例，并作为探究组，对比两组病人对护理工作的满意度情况。结果探究组病人在经过优质护理服务理念下的护理服务后，其在护理满意度方面，相较于比较组病人明显要高，存在显著差异，具有统计学意义（P＜0.05）。结论在医院门诊护理工作中，采用优质护理服务理念开展护理工作，具有良好疗效，能够有效的提升护理工作质量，提高病人对护理效果的满意度，提高病人生活质量。

简介：

简介：摘要目的研究优质护理在产科护理工作中的应用并对效果进行评价。方法选取我院自2015年7月1日－2015年9月30日期间在我院住院并分娩的产妇300例，随机分为常规组及实验组，每组各150人，常规组采用常规护理模式，实验组在常规护理的基础上增加优质护理服务，通过问卷调查表的方式，对两组产妇的护理效果进行评分，同时统计产妇对护理工作的满意度。结果实验组的优质护理服务在及时性、专业性、服务态度以及健康宣导上均显著高于常规组的评分，P＜0.05具有统计学意义，实验组产妇的护理有效满意度为92%，高于常规组的75.3%。结论在产科护理工作中实施优质护理服务，可以有效改善护理服务质量，提高患者对医院服务的满意度，有利于促进医患关系的和谐。

简介：

简介：摘要目的对门诊细节服务对导诊护理服务质量的影响进行分析，为相关护理工作提供参考。方法收集自2014年3月～2016年10月在我院门诊所接诊的门诊导诊服务患者进行分析，以2014年3月～2015年5月1100例门诊导诊服务患者为对照组传统导诊服务；以2015年6月～2016年10月1260例门诊导诊服务患者为观察组在传统导诊服务上进行门诊细节服务，记录和比较所有研究对象在进行门诊服务的过程中对护理工作的评价状况以及门诊导诊质量状况。结果观察组门诊患者在进行门诊服务的过程中对护理工作的评价状况以及门诊导诊质量状况均优于对照组，差异有统计学意义，P＜0.05。结论对门诊患者在我院门诊导诊护理服务过程中应用门诊细节服务，能提高医护人员的护理质量以及工作效率的同时提高患者对护理工作的评价状况，临床价值大。

简介：摘要目的通过学习优质护理服务内涵，结合心脏病专科医院的特点，建立护理服务交接班模式，为病人提供优质服务。方法建立护理服务交接表，患者床边交接班时接班护士询问患者，对上一班护士的工作进行评价结果开展护理服务交接班制度，体现了以患者为中心的人性化护理，进一步规范了护理交接班制度，使护理管理质量和患者满意度的得到有效提升结论实施人性化的护理服务交接班制度，有助于提高护理质量，促进优质护理服务的开展。

简介：5月18日，在中国计划生育协会第八次全国会员代表大会暨先进表彰会上，济南市计划生育协会被表彰为“全国计划生育协会工作先进单位”。济南市卫生计生委党委委员、济南市计生协常务副会长郑应德荣获全国先进工作者，并作为先进单位代表从中共中央政治局委员、国务院副总理刘延东手中接过金灿灿的奖牌。