简介：摘要对于现代电力企业来说，提高经济效益是维持其发展的前提，而客户服务系统是保持其稳步发展的前提。因此，电力企业应不断的强化其内部机制，建立一流的服务系统，并建立能够满足市场需求和客户需求的系统。对于电力客服来说，要时刻坚持以客户为中心，认真为客户解决每一个问题，以最好的态度引导用电客户进行消费，以确保企业的经济效益。本文对提升95598电力客户服务的意义进行了分析，并进一步对如何提升95598电力客户服务工作进行了具体的阐述。

简介：摘要现阶段，防雷行政审批服务工作是各级气象单位的重要工作之一，其为人们有效防灾减灾，确保生命财产安全带来了诸多便利。本文主要结合江苏省兴化市气象局日常开展的防雷行政审批工作实际情况，对防雷行政审批服务工作的重要性以及存在的问题进行分析探讨，并提出了几点建议对策，以期全面提升兴化市防雷行政审批服务工作水平。

简介：摘要本文从供电所的基本业务出发，列举了在供电所日常业务开展过程中面临的优质服务问题。通过对优质服务问题的内外剖析，从供电所员工的服务意识、服务方式、工作质量、工作效率、工作流程和方法、业务水平、对外宣传等方面有针对性的提出了解决措施和建议。对供电所优质服务问题的解决，提升日常工作中的优质服务水平具有较好的指导作用。

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简介：作为与税务部门打交道多年的纳税企业,我们深深地感到税务部门的纳税服务从不自觉到自觉,从一般业务发展到核心业务,从单一到全方位的巨大变化,让我们浓浓地感受到了税务部门对纳税人的真诚、规范服务。一、纳税服务理念的历史变化1990年,税务机关在纳税管理中第一次引入了"纳税服务"的概念。当时国家税务总局提出了要在对纳税人进行征收管理过程中,融入纳税服务的概念,把纳税征管过程看成是为纳税人

简介：摘要电力客户服务中心的建立是国家电力发展的必然要求，目前电力企业致力于建立新的电力营销方案和先进的客户服务中心。因此，95598电力客户服务系统被建立，其宗旨在于利用更加完善的电力系统建立统一的客服体系，树立良好的企业形象，协调电力企业的业务运作，提高客服人员的服务质量。

简介：摘要工会产生于西方的工业革命，最初被当局当作非法组织对待。然而，在经历了很长一段时间的发展之后，工会逐渐获得了一些政治权利，并向合法化发展。而到了现代社会，工会已经成为企业当中不可或缺的组织团体。作为为企业职工争取权益的组织，工会承担着诸多的职责，而其中重要的一点就是开展职工帮扶服务工作。从目前的情况来看，我国企业职工帮扶服务工作还有许多需要改进之处，而工会工作人员需要及时做出应对。

简介：摘要随着社会各方面逐渐发展完善，越来越多的青年积极参与到社会志愿服务的行列中，近年来青年志愿服务队伍建设日渐壮大起来，特别是团员青年，但发展的背后也隐藏着许多不完善的地方，这主要是由于青年志愿服务在我国尚处于刚刚起步阶段，本文从团员青年志愿服务与社会保障的发展等为入手点展开研究分析，在阐述目前团员青年志愿服务实际存在的问题的基础上提出如何做好团员青年的志愿服务工作，望本文研究能够有力的推动团员青年志愿服务工作。

简介：改革开放以来,民盟在发挥参政党职能过程中,逐步探索和开辟了社会服务的领域和阵地,各级组织开展的＂烛光行动＂＂明眸工程＂＂名医大讲堂＂等活动产生了一定社会影响。与之同时,社会各界对于如何在社会服务工作中发挥参政党职能的认识有些模糊,而从事这项工作的同志也有不好把握的困惑。本文尝试围绕民主党派社会服务工作的政党属性作理论上的探讨,并由此归纳工作流程与规则,

简介：摘要离退休人员曾经是企业和社会进步的重要贡献力量，企业的离退休管理服务工作也是新时期解决离退休人员生活待遇问题的重要途径，是企业发展必须达到的必要条件。本文通过离退休人员现状对新时期企业离退休管理服务工作的重点、难点进行剖析，并对重要问题进行深刻思考，提出部分可行性应对策略。

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简介：信息技术的快速发展，使得网络技术逐渐的成为了推动社会发展的动力之一，从而使我国进入了网络化的时代。网络文化作为网络化时代的产物，利用网络媒体传播面积广、范围大、覆盖人群多的优势，对传统的图书馆造成了巨大的冲击，同时也为图书馆读者服务工作提供了新的发展方向，本文从我国县级图书馆阅读的现状来对我国传统图书馆在当今社会发展的形式进行简要的分析，并以目前被广泛关注的网络化图书馆为例，来分析一下我国图书馆读者服务工作创新转型的方向。

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简介：近几年我国高校志愿服务工作取得了很大发展,但在实践中也碰到了＂利益引导＂、＂志愿服务商业化倾向＂、＂基础性志愿服务与高校志愿服务专业化多元化＂如何协调发展等问题。为进一步推进高校志愿工作健康持续发展,应制定和实施符合我国国情和社会价值导向的志愿服务激励体系;合理利用市场资源,以防止志愿服务商业化倾向;准确把握基础性服务与多样化服务之间的关系,努力推动高校志愿服务工作的专业化多元化发展。

简介：摘要近些年我国人口老龄化趋势不减，老年人人口数量逐年增加。老年人作为我国社会人口中的一个特殊群体，其精神需求受到社会各界的关注。在公共图书馆领域，对于老年读者的重视正在不断加强，但是服务工作中还是存在有很多的不足，本文就公共图书馆的老年读者服务进行了分析，提出了针对老年读者服务的对策，仅供参考。

简介：浙江省我省是农民工流动大省，也是输入大省，2015年底，农民工总量约2180万。去年7月，我省以省委办公厅、省政府办公厅的名义印发了《关于加快构建现代公共文化服务体系的实施意见》，着力促进基本公共文化服务标准化、均等化、社会化。文件提出，到2020年，基本建成城乡一体、区域均衡、人群均等的现代公共文化服务体系。

简介：摘要本文着重讨论在医改的大背景下开展“志愿服务在医院活动”，医院党务部门对志愿者活动有着非常重要的保障作用；志愿者在改善医疗服务中发挥着独特而重要的粘合剂与桥梁作用；在医疗服务转型期，积极开展志愿者在医院活动，带好青年队伍，发挥青年志愿者的青春奉献精神，打造志愿者服务品牌，推动着医院的精神文明建设和复合型人才的培养。

简介：摘要能否健康顺利地进行城乡供水是能够促进城乡紧急发展设施中较为重要的因素，城乡供水一体化能够在很大程度上促进当地经济的发展。水利部门应当将水源工程建设、解决城乡供水作为其为民办实事的一个重要任务，通过深化体制改革，积极探索城乡供水一体化管理的新道路、新方法，通过加强水源保护、规范水厂管理、提升管理的信息化、合理控制水价以及提高供水服务水平等方式增强城乡一体化供水管理的质量，尽量做到满足民生需求。

简介：摘要目的为贯彻落实新医改，保证患者合理用药和安全用药，对我院门诊药学服务工作进行前瞻性初探。方法我院于2012年1月门诊药房窗口试行药师合理用药宣教和药学服务指导，加大临床用药审方力度，定期对临床医师进行药学知识讲座、播放药学服务知识视频资料。结果2012年度门诊审方修正不合理用药处方139张；2013年度门诊审方修正不合理用药处方87张；2014年度门诊审方修正不合理用药处方44张；2015年度门诊审方修正不合理用药处方12张。对患者服药依从性随访，2012年-2015年服药依从性差的人次，分别为34例、33例、21例、9例，分别占被随访人数的0.12%、0.08%、0.04%、0.01%。结论积极开展用药安全的宣传，提高临床医师对临床用药安全的的认知程度，临床药师也要主动参与诊疗活动，使得临床医师、临床药师及患者对诊疗服务及用药原理做到信息对称，从而保证患者用药安全、有效、合理、经济、稳定。