简介:摘要目的研究体检流程改造在健康体检中的作用。方法常规健康体检人群2532例,随机分成两组,对照组1245例,实验组1287例,每天体检150-200人。对照组使用传统方法进行体检,受检人员来院后到各个专科自由排队体检;实验组实行体检流程再造管理,体检前医院上门服务,到受检单位给受检人员抽血,等化验结果出来后(一般在一周左右)再组织受检人员到医院进行临床物理检查,并实行流水线体检流程管理,体现先到的人员先完成体检的原则。记录每个受检者临床物理检查所需时间,统计每组需要二次来院复检或诊治的人数,记录每个受检者满意度评分。结果实验组受检人员临床物理检查平均耗时明显低于对照组,P<0.01,有非常显著性差异;实验组实际二次来院复检或诊治的人数明显少于对照组,P<0.01,有非常显著性差异;实验组满意度评分明显高于对照组,P<0.01,有非常显著性差异。结论体检流程再造管理为受检人员节约体检时间,减少受检人员二次来院复检或复诊,提高受检人员满意度,值得推广。
简介:摘要护理必须面对社会和人民的需求来开展工作,社区护理,家庭护理已成为护理服务的重要领域1。要明确凡是有人的地方就是护理要去服务的领域,人民健康维护和指导是我们护理科技工作者义不容辞的责任,储备知识随时准备做多需求的护理服务,为人类的健康做出贡献,实现护理自身价值。医院面临着种种的挑战,护理人员面临的挑战更为严峻,随着人口老龄化,慢性病患者的增多,公众对健康保健需求的日益增长,“以人的健康为中心”护理概念的确立,都对我们护理人员提出更高,更严、更新的要求,面对社会的挑战,护理科研是提高护理业务素质的有效途径。