简介：传统的80／20法则也适用于企业：20％的客户贡献80％的利润，20％的业务代表创造80％的业绩，20％的产品构成80％的销售额，20％的员工做了80％的工作。

简介：上海市电信公司的大客户营销服务起步较早，经过多年发展，从2000年起公司整合原来分散在基层的营销服务的界面和力量，目前大客户工作逐步形成规范化经营，内部机制和渠道建设日趋完善，核心竞争力初步形成。上海电信大客户经营宗旨为：秉承“共享与世界同步的信息文明”的企业神圣使命，

简介：

简介：辽宁锦州供电公司大客户分公司成立于二〇〇〇年,主要负责锦州地区66千伏及以上高危和重要电力客户的抄表、核算、收费以及用电检查等管理工作。多年来分公司本着服务于党和国家工作大局,服务于电力客户,服务于发电企业,服务于经济社会发展的企业宗旨;坚持诚信、责任、创新、奉献的核心价值观;采用科学、与时俱进的管理模式,

简介：1、分析大客户的整年计划（获取第一手资料），掌握大客户的年度任务和后期一年工作重点。

简介：文章分析了中邮物流公司的内外部营销环境，阐述了实施大客户营销策略是中邮物流的必然选择，在分析中邮物流实施大客户营销策略中所存在问题的基础上，探讨了中邮物流实施大客户营销的策略。

简介：随着邮政事业的发展，大客户用邮的业务收入比重也逐年上升，成为邮政企业固定收益的重要来源之一。因此，做好大客户服务工作对促进邮政业务的发展，具有重要意义。截止今年6月10日，江苏省徐州邮政局大客户用邮收入比重由1998年邮电分营时的16％提升到27％，企业收益效果明显。

简介：摘 要：随着电网发展的逐步成型，电力大客户也随之增多，随之电费回收的难度也相应增加，目前电费回收已被纳入国网公司重大工作之一，各类欠费也引起了公司高度重视，电费及时回收，为电力企业及用户双方减少了经济利益的损失，避免了矛盾，真正意义上地做到了以人为本，发展和谐社会的经营理念。

简介：摘要：本文结合国网重庆市电力公司江津区供电分公司的实践，提出了一种电力大客户负荷管理系统的建设方案。在说明系统硬件结构的基础上，以数据存储电路、计量模块、负荷控制模块、系统抗干扰设计几项为切入点，阐述了该系统的硬件设计。同时，从总体设计、数据的接收、数据的发送三方面入手，说明了该系统的软件设计。

简介：

简介：摘要： 随着国家对于资源管控力度的不断加大以及人们资源意识的不断增强，电力资源逐渐成为日常生活发展的主体，电力企业竞争逐渐激烈，电力市场需求把控对企业要求越来越高。为适应电力市场需求变化以及资源利用发展趋势，电力企业应加强工作人员规范化管理，注重服务品质水平提升，促进电力企业综合实力发展。本文主要针对电力企业对于新增需求服务质量的把控，对于业扩工程开展中出现的问题进行总结，针对企业实际发展制定相关的解决方案，严格把控工作人员服务意识，综合提升电力大客户业扩工程的健康发展。

简介：摘要：在电力大客户负荷需求特性分析领域中，以往的分析方式大多以大客户负荷需求特性、区域负荷需求特性以及行业负荷需求特性等为依据，对电力大客户群体进行划分，但此类方法的分析结果缺乏针对性[6]。聚类分析属于一类以特定需求与规律为依据划分事物类别的数学方式，也可称其为面群分析与点群分析，是研究分类的一种多元统计方式[7,8]。通常情况下，聚类分析在具体的问题分析时，以专业知识为依据，与现实需求相结合，选取分类方法，所得结果较以往分析方法更全面、细致、准确。

简介：摘要：随着社会各方面用电量的增多，业扩报装服务的作用更加突出，不仅关系到客户用电情况，还深深影响到电力企业的信誉和未来发展。而且申请业扩报装的客户多是大客户，电力企业更应该处理好双方关系，以免遭受经济损失。因此，加强管理，提高大客户业扩报装服务显得刻不容缓。

简介：【摘 要】业扩报装业务是供电企业发展的根本。业扩报装业务的主体大部分是一些大型企业等，为这一类客户提供服务，能够很大程度的扩大供电效益，开创一个经营管理的新天地。提升现有业扩报装业务的服务水准，有利于满足大客户的用电需求、提高供电企业的效益，同时也关乎社会利益。因此，打造出一条独具特色的服务路径是十分有必要的。

简介：　摘要：随着我国经济的飞速发展，对于用电量的需求也逐渐增加，同时也带动了电力企业的快速成长。但电力企业要想获得更好的发展，要不断地提高电力企业的核心竞争力，就必须建立电力大客户精益化营销管理模式。因此，这就要求电力企业从其大客户的角度来考虑问题，从他们的需求和利益出发，根据其特点制定相应的营销方案，从而给大客户提供更优质的服务。由此，本文对电力大客户精益化营销管理的措施进行了探究。 　

简介：【摘要】业扩报装是供电企业与用电客户建立联系的第一窗口，是电力营销工作内外效能的最终体现，原有的传统营业厅柜台 +纸质资料传递的服务方式，已严重制约了客户满意度的提升。基于此，本文对“互联网 +”的大客户业扩报装创新服务进行了分析，为供电企业的发展提供些许建议。

简介：摘要：业扩报装是连接电力企业与客户之间的重要桥梁，这一环节的好与坏关系着电力企业的经济效益，也在很大程度上体现着电力企业客户管理水平的高低。本文首先对 业扩报装 的内涵进行解析，说明其服务现状，然后分析了目前大客户业扩报装服务存在的问题并提出解决途径，最后进行总结。 关键词：新形势；大客户；业扩报装服务

简介：摘要：目前人们对于电能的需求不断增加，电力企业需要采取有效的管理措施来保证电能的供应，提高企业形象。随着电力体制改革的不断深入，电力市场结构也随之产生了一定的改变，电力企业所面临的市场竞争压力也越来越大，所以必须提高业扩管理水平，才能够保障电力企业的稳定发展。在电力企业运营过程中，目前业扩工程管理中仍然存在着一定的问题，这些问题必将会影响电力企业的未来发展，所以有必要针对工程管理中存在的问题进行深入的研究和分析，采取有效的解决措施促进电力企业的进一步发展。

简介：摘要:随着我国电力行业的改革与发展，供电业务也进入了一个新的阶段，在开放的电力市场条件下，电力的销售渠道逐步增多，供电公司的生存与发展将直接取决于用户的选择范围。本文主要是从供电企业、顾客、社会三个角度来探讨提高供电企业客户满意度的重要性。

简介：企业在日常经营的过程中往往只能够将有限的资源投入到一定数目的客户当中，而其大客户就占有着比较大的比重。分析该企业在进行大客户开发的过程中所面临的问题，并针对性的提出了几点策略，希望通过本文的研究能够对该企业争取大客户资源起到一定的帮助作用。