简介:摘要随着我国加入WTO,社会对电力行业确保安全、稳定、优质、高效供电的要求更趋强烈。国家电网公司和发电公司的成立,电力营销市场的竞争更加激烈。供电企业要想在市场竞争的浪潮中立于不败之地,就必须牢牢把握住优质服务的脉搏,打造全新的服务理念和服务品牌。供电企业必须用CRM营销理念,改善客户关系,高客户满意度,重组、简化业务流程。创建具有行业特色的服务品牌,才能树立供电企业新形象,才能从容应对已经到来的激烈竞争。
简介:摘要随着近几年人均生活水平的提高,人们消费需求得到了很大的改善,消费结构已经从以往的保守型消费转变为了享受型消费,人们对于汽车、房子的需求越来越大,这也在很大的程度上促进了国内汽车的销量,正是如此,汽车工业的发展迎来了一片生机,汽车市更是一片繁荣。
简介:摘要现阶段城市能源需求巨大,随着经济的发展,未来城市能源需求还将稳步增长。面对日益严重的资源短缺以及环境污染等问题,对于供电企业而言全面重视综合能源服务模式的应用,确保能够为电力用户提供优质且多样化的能源电力服务,帮助供电企业从传统单一销售电力的经营发展模式,逐步朝着冷热电等多类型能源经营发展模式逐步发展,从而进一步促进现代供电企业长期稳定地发展。基于此,本文主要综合能源服务实施意义着手,进一步分析了综合能源服务与传统能源服务与供电企业综合能源服务运营模式的基本组成结构,并提出了供电企业综合能源运营模式应用的有效策略,望对未来供电企业综合能源服务运营模式的应用与发展提供相应借鉴。