评 价门诊护理中双向沟通原理的应用价值

【 摘要 】 目的 分析双向沟通原理应用于门诊护理中的价值。 方法 研究选取 2018 年 5 月 ~2019 年 4 月我院 186 例门诊就诊患者，应用抽签法分为两组，各 93 例；对照组 93 例接受常规护理，观察组在双向沟通原理基础上实施门诊护理，对比两组患者满意度。 结果 观察组患者满意率 96.77% 、高于对照组 80.65% （ P ＜ 0.05 ）。 结论 在门诊护理工作中，应用双向沟通原理可有效提高患者满意度，减少纠纷事故，值得推广。

• 作者: 杜雪
• 出处: 《药物与人》 2019年6期
• 关键词: 满意度 双向沟通原理 门诊护理
• 分类: [医药卫生][药学]