双向沟通原理在门诊护理管理工作中的应用研究

摘要: 随着社会发展和科技进步，医疗行业面临诸多挑战，尤其在门诊护理管理方面。提升护理质量、增强患者满意度及改善医患关系成为关键议题。在此背景下，双向沟通作为有效沟通手段的重要性愈发显著。双向沟通涉及信息在发送者和接收者间的双向流动，重视反馈与互动。在门诊护理管理中，应用双向沟通有助于医护人员更准确地把握患者需求，进而提供个性化、精准的护理服务。

• 作者: 赵婧婧
• 出处: 《护理前沿》 2024年3期
• 关键词: 双向沟通 门诊护理管理 护理服务质量
• 分类: [医药卫生][护理学]