简介:摘要随着国家法制建设的不断完善,护理人员对患者实施护理的过程中有许多潜在的法律问题,如护理记录、执业资格、知情同意等从法律高度有的放矢地进行教育,进一步增强护理人员的法律意识。
简介:摘要目的研究与分析优化口腔科门诊导诊工作的实施效果。方法回顾性分析我院2017年1—4月口腔科门诊导诊工作情况,总结分析挂号错乱、投诉事件原因,并于2017年5—8月实施优化改进措施。比较分析优化导诊前后口腔科门诊挂号率、挂号正确率以及投诉例数。结果2017年1-4月优化导诊前,口腔科总门诊量11210例,每位医生限号情况下,挂号率为91%、挂号正确率为82%、投诉例数为3例,投诉率0.03%;而2017年5—8月优化导诊后,口腔科总门诊量10966例,首诊医生不限号情况下,挂号率为100%,且挂号正确率93%,投诉例数1例,投诉率0.01%。优化导诊后各指标情况均显著优于优化导诊前,且P<0.05差异具有统计学意义。结论优化导诊前4个月和优化导诊后4个月相比,病人挂号就诊率提高明显,挂号准确率显著提升,且诊间预约成功率显著提高,因而病人满意度也相应提高,因此值得临床应用推广。
简介:(北京市顺义区医院内镜中心北京顺义101300)摘要内窥镜是诊治消化道疾病的最主要手段之一,它能直接和客观反映患者消化道情况。由于它是一种侵入性操作,有可能导致组织损伤,如果消毒不彻底,常会引起医源性感染。随着清洗消毒的严格和规范,护士在工作过程中,会频繁地暴露在职业危害中,长期接触会威胁身体健康,因此在做好消毒工作同时,也应高度重视工作人员的职业危害与防护。