简介：摘要：随着科学技术的进步，企业间产品质量的差距会越来越小，所以往后的竞争不只再是产品质量的竞争，而是供电企业营销服务的竞争。企业既要保障社会效益也要不断提高经济效益，就必须要实行精细化营销服务为客户提供快捷、全面、优质的服务。针对精细化管理，第一它是一种优秀的管理理念，是为了满足快速发展的每个行业企业内部管理的一种全新管理形式，是传统管理形式的进一步技术升级。真正可行的方法与有效科学的管理不仅是提升电力企业的经济效益的症结，而且是对电力企业实行高效管理与避免不正现象出现的关键。

简介：物业管理作为服务型行业，注重服务，理所应当。但在关注服务的同时，应该更深入地探究导致服务品质差异的根源。如在服务提供过程中，服务所遵循的标准，服务提供的执行者，服务提供的流程，服务深层的文化等都会导致服务品质的差异，而这些要素都属于管理的范畴，因此服务依托管理，管理塑造服务，创新服务应该从管理开始。

简介：

简介：摘要电力营销服务管理是促进供电企业电力服务的基础工作，在我国电力企业改革工作不断深化的大背景下，供电营销工作的效率和质量，对供电企业未来的发展体现出了越来越重要的意义。从服务管理理念的角度出发，阐述了当前电力营销服务管理存在的问题，并提出相应的解决策略。

简介：摘要：电力企业承担着全社会各行各业的供电问题，时至今日，不管是企业还是个人用户，其对电力资源的服务需求都在不断提高。基于此，电力企业需要充分了解用电客户的需求，结合客户服务需求，从多方面持续提高服务质量。本文主要对客户管理服务提升的有关问题展开分析，具体从电力企业加强客户管理的必要性、客户管理服务存在问题以及提升措施等方面展开分析，在于不断提高客户管理服务质量。

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简介：摘要：全球经济发展步伐日益加快，越来越多的企业根据社会要求重新制定战略方向，转变经营观念。以客户为导向的理念开始进入一些优秀企业，优质的服务是核心竞争力之一。事实上水务行业的服务同样日益激烈。

简介：摘要：客运服务是铁路客运组织的重要组成部分。基于此，本文重点探讨了铁路客运的服务管理。

简介：摘要： 现阶段，我国的社会主义市场经济飞速发展，我国人口的数量越来越大，我国的房地产市场竞争越来越激烈，导致房地产的行业盈利空间越来越小，而且现在社会大众对买房的需求越来越理性，而且对房地产的售后服务和物业管理要求较高。伴随而来的是中小企业的竞争力加大，从目前中小企业物业发展形势看，很多中小物业企业在服务上无法得到业主的认可、冲突不断、物业费收缴困难，导致资金不足而无法开展其他项目活动，如此恶性循环，最终造成物业管理困难，服务质量下降。所以，如何提高物业企业资产管理显得尤为重要。

简介：摘要

简介：摘要：医院是为社会服务的重要机构，在医院当中，后勤服务及保障管理对医院工作开展有着至关重要的作用。现阶段医院要做出相应的改革与变化，不断强化后勤管理人员的责任感和服务意识，才能够提高后勤服务保障管理效果。鉴于此本文对医院后勤服务保障管理进行了思考，仅供参考。

简介：摘要：医院是为社会服务的重要机构，在医院当中，后勤服务及保障管理对医院工作开展有着至关重要的作用。现阶段医院要做出相应的改革与变化，不断强化后勤管理人员的责任感和服务意识，才能够提高后勤服务保障管理效果。鉴于此本文对医院后勤服务保障管理进行了思考，仅供参考。

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简介：银行、快餐和快递公司都属于传统的服务型行业．他们不从事生产，服务过程就是他们的产品。同时，这些企业都面临客户多、需求多、问题多的特点。来看看他们是如何制订标准，规范操作，让客户需求在未被提出之前就得到满足，从而把客户服务管理得服服帖帖的。

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简介：摘要目的观察并探讨在导诊护理服务中应用门诊细节服务管理的临床价值。方法选取400例导诊护理患者，依据护理方法的不同将其列入观察组与对照组，每组各为200例。观察组应用门诊细节服务管理，对照组则不应用门诊细节服务管理。对比分析两组护理质量评分和患者的满意度。结果观察组的护理质量评分为（82.4+5.3）分，满意度为95.0%，对照组的护理质量评分为（54.6+5.9）分，满意度为82.5%，差异有统计学意义（Ｐ＜0.05）。结论在导诊护理服务中应用门诊细节服务管理能够显著地提高护理服务质量和患者的满意度，效果显著。

简介：【摘要】目的分析强化献血服务管理对提升献血高峰服务水平的影响。方法本文选择的研究对象均为我血液中心2020年1月至2021年6月献血高峰时期进行献血的志愿者，本文为方便调查，选择其中的100例作为观察组，对所有研究对象落实强化服务管理后的护理服务，同时选择其中的100例作为对照组，对所有研究对象落实常规的护理服务，对两组研究对象进行调查，分析献血过程当中的不良事件发生率和两组研究对象的满意度。结果本文观察组不良事件发生率为2.00%，对照组为16.00%，本文观察组的护理满意度为98.00%，对照组的护理满意度为78.00%，两组进行比较，P＜0.05，差异具有统计学意义。结论在血液中心对于献血志愿者配合强化献血服务管理之后的护理服务能有效的提高献血高峰期时的护理服务水平，降低不良事件的发生率，提升志愿者的满意度，值得推广。

简介：摘要当前社会医疗保险涉及范围越来越广，参保人员数量逐渐庞大，因此医疗保险的管理就显得尤为重要。而医疗保险档案管理服务则是医疗保险经办中最主要的基础性工作，是各级医疗保险经办机构在医疗保险工作中所记录的最原始的资料，是参保人参与医疗保险的凭证与依据，不仅对于维护患者合法权益具有重要作用，对于医疗保险事业的长远发展也是举足轻重的。但是，现在的医疗保险档案管理服务中依然不可避免地存在着一些问题亟待解决。

简介：针对当前我国文化事业的实际情况和科技发展的水平，整合包括图书馆、博物馆、美术馆、艺术院团、研究机构等现有的文化信息资源．形成互联网上中华文化信息资源的整体优势，对于顺利实现“十五”计划确定的文化建设目标是至关重要的．为此．拟在全国范围内实施“全国文化信息资源共享工程”。文化信息资源共享工程在乡镇基础建设中运用现代科学技术．在传统基层文化的一成不变的基础上增加新的内容和活力，让乡镇基础服务点成为资源丰富、管理便捷、覆盖面广的文化服务系统。文章是在工作中总结了共享工程基层服务点的管理、服务以及信息资源，在此基础上，对文化共享工程乡镇基层服务点的管理、服务以及信息资源提出了几点建议及改善措施。