简介：

简介：摘要目的探究优质护理服务在外科的应用效果。方法以我院1000例泌尿患者为研究对象，分为优质护理组和常规护理组，优质护理组采取优质护理干预措施进行护理。结果优质护理组的患者治愈率和常规护理组相差不大，而并发症发生率以及患者满意度有较大差异，优质护理组护理效果明显优于常规护理组。结论患者的治愈率与护理的质量关联不大，主要影响因素是诊疗方法，然而护理质量对患者并发症发病率和患者满意度有较大的影响，优质护理能够有效降低患者并发症的发生，提高患者满意度。

简介：摘要目的探讨在口腔门诊中应用优质护理服务的临床效果。方法选取我院2014年1月至2015年1月口腔门诊收治患者200例，采用随机数字表法，分为对照组和观察组，每组各100例。对照组给予常规护理服务，观察组给予优质护理服务。记录两组患者干预后社会支持评定量表评分结果，统计两组投诉次数与表扬信数量，对两组的护理满意度进行比较。结果对照组社会支持评定量表中主观支持、客观支持、支持利用度及总分均显著低于观察组，差异具有统计学意义（P<0.01）；对照组收到投诉次数显著高于观察组，收到表扬信数量显著低于观察组，差异具有统计学意义（P<0.05）；对照组的护理满意度显著低于观察组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论在口腔门诊中应用优质护理服务能够改善患者的社会支持，提高患者的护理满意度和治疗效果，值得临床推广。

简介：摘要目的探讨县级医院开展优质护理服务的应用效果。方法回顾性分析我院在临床护理中存在的问题，根据存在问题制定优质护理服务措施，选择127例住院患者及对应的45名护理人员作为研究对象，观察优质护理服务实施前后护理质量评价、患者满意度及健康知识知晓率。结果干预组患者对各项护理工作满意率及健康知识知晓率均高于非干预组，差异有统计学意义(P<0.05)。实施后基础护理质量、消毒隔离质量及病区管理质量等各项指标评分均高于实施前，两组差异有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理服务能有效提高县级医院临床护理质量，提高患者满意率，在县级医院护理管理中具有一定的应用价值。

简介：

简介：（1胜利石油管理局胜南社区现河卫生院；2胜利石油管理局孤岛医院山东东营257000）摘要目的全面履行护理人员职责，提供优质护理服务。方法开展“优质护理服务示范病房”活动，改善服务态度，切实落实基础护理职责，提高技术水平，加强护理质量管理。结果提升了护理服务质量，提高了患者对护理工作的满意度。

简介：摘要目的探讨优质护理服务模式在肿瘤内科的应用价值并作分析比较。方法将100例选取自2015年10月至2016年10月期间收治肿瘤内科的患者纳入本次研究工作，并根据收治时间先后次序分为两组。对照组接受常规护理，研究组在常规护理基础上联合优质护理服务模式。比较分析两组的护理效果及护理前后的心理状态。结果护理前两组SAS评分、SDS评分比较均无差异（P＞0.05），护理后两组均有改善，而对照组改善幅度低于研究组（P＜0.05）；对照组护理满意度明显低于研究组（P＜0.05）。结论在肿瘤内科中应用优质护理服务模式的价值显著。

简介：摘要随着我国社会、经济的不断发展，人们在享受丰富物质生活的同时，开始注重服务品质的提升，在这种大的时代背景下，现代化的服务行业应运而生。医疗卫生服务作为现代服务业的一部分，与人们的生活密切相关，如何提高医疗卫生服务水平，也成为了医疗卫生行业管理者不断探索、不断创新的改革之路。门诊作为综合医院的“窗口”，服务质量的好坏直接关系到医院的形象和声誉，因此提升门诊优质服务水平，更成为医院现代化建设的重中之重。本文笔者根据我院实际情况，从如何打造温馨舒适的就医环境、如何保持端庄的仪容仪表增强患者对医护人员的信任感、如何提高医护人员的职业素养和如何将4S服务理念融入工作之中，这四个大的方面阐述和总结了延边大学附属医院门诊在提升综合医院门诊优质服务中的一系列举措，与大家分享如下。

简介：摘要新形势下计生服务面临新的问题，为推进诚信计生服务全覆盖工作，笔者进行深入了解，摸索经验，不断创新以解决所面临的新问题。

简介：摘要目的为全面了解患者对我院的满意度评价，对发现的问题进行分析、整改，提高医院的整体医疗服务质量。方法采用对内外科住院患者的满意度调查进行问卷调查。结果从医疗服务及护理服务满意度项目内容中住院患者对病区的修养环境（整洁、安静）的满意度较低。结论满意度调查问卷能够客观地反应医院的不足之处，依据所反馈信息的合理需求进行整改，可以提高医院的服务质量。

简介：摘要药学服务以及用药指导有着非常强的实践性，需要直接面向所有精神疾病患者及家属，直接影响到患者疾病及社会功能进一步康复，本文主要就精神专科医院的药学服务与用药指导进行了总结与分析。

简介：摘要某市组建了以XX医院为核心的“医疗协同服务联合体”，进行区域医疗协同服务管理尝试，以促进医疗业务健康成长，调动积极性，加快人才培养并强化学科建设，取得了令人瞩目的成效，但也存在“医疗协同服务联合体”规模较小、内部信息共享渠道不畅、双向转诊机制不健全等问题，本文对上述成效和存在的不足进行了初步探讨。

简介：摘要在现代社会发展中，学生的心理问题愈加突出，严重影响到学生后续学习和发展。尤其是在多元文化价值背景下，加强学校心理健康服务建设受到了社会各界广泛关注和重视。为了可以有效解决大学生心理健康问题，应该持续强化高校心理健康教育力度，建立完善的心理健康教育服务体系，结合学生的心理素质特点针对性干预，以便于及时解决学生的不良心理，促使学生身心健康发展。

简介：

简介：摘要目的探讨家庭化产科服务模式在临床上的应用效果。方法选取我院2013年1月—2013年10月收治的80例产妇为研究对象，将所有产妇根据不同的护理模式分为对照组和研究组，每组40例，对照组患者实施常规的护理模式，研究组患者实施家庭化产科服务模式，比较两组患者的护理效果。结果研究组产妇自然分娩率及护理满意度评分均显著高于对照组，新生儿窒息发生率显著低于对照组，两组比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论家庭化产科服务模式能有效提高自然分娩率及护理满意度，提高产科质量，具有重要的临床应用价值。

简介：摘要目的观察优质护理服务在内科护理中的效果。方法选取本院在2014年1月到2015年1月收治的86例内科患者，以随机平均分配法分为两组，各43例；对照组行常规护理，观察组行优质护理服务，对两组护理效果进行比较。结果实施相对应的护理方法前，两组患者焦虑症状（SAS）评分和抑郁症状（SDS）评分方面无明显差异（P＞0.05）；施护后，观察组患者SAS评分和SDS评分均明显低于对照组患者（P＜0.05）。在护理满意度方面，观察组的95.35%明显要比对照组的62.79%高，组间数据差异具备统计学意义（P＜0.05）。结论优质护理服务应用于内科护理效果明显，可改善患者心理状态，并提高对护理的满意程度；所以，值得推广及使用。

简介：摘要目的探讨优质护理服务应用于脑血栓病人的临床效果。方法选取我院自2014年5月至2015年5月所收治的108例脑血栓患者作为研究对象，按照随机数字表法将患者分为对照组和观察组，每组54例。对照组给予常规性护理，观察组在常规护理基础上实施优质护理服务，分析比较两组患者的护理满意度、住院时间和神经功能缺损评分等。结果观察组总护理满意度96.30%(52/54)显著高于对照组的83.33%(45/54)，P<0.05，差异具有统计学意义；观察组在住院时间、神经功能缺损评分等方面均显著优于对照组，P<0.05，差异具有统计学意义。结论优质护理服务应用于脑血栓病人临床效果良好，可有效提高护理质量，降低神经功能缺损，促进患者早日康复，值得临床推广。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在手术室的应用效果。方法选取2015年1月～2015年11月100例剖宫产患者作为研究对象，通过转变护理工作模式，如加强患者围手术期管理；加强护士业务技术的培训；加强服务理念的教育。结果通过优质护理服务在手术室的开展,提高了手术室的工作效率和服务能力,手术医生及患者满意度满意度高,避了缺陷和差错的发生。结论手术室优质服务护理的开展，护理模式的改变，手术医生及患者满意度提升，护士综合素质提高，护理服务质量明显改善。

简介：摘要目的比较一般沟通方式与综合沟通方式对提高前台服务质量水平的影响，分析其推行价值。方法选择2015年6月—2016年6月期间来我院咨询治疗的患者150例，随机分组法分为观察组和对照组各75人。给予对照组患者一般沟通，观察组患者采用综合沟通方式；针对患者和工作人员护理满意度情况，对两组进行对比分析。结果从工作人员对不同沟通方式的满意程度来看，所有工作人员明显更青睐于综合沟通方式，针对患者护理满意度情况，观察组满意度（90.67%）显著高于对照组（76.0%），两组数据统计学比较有意义。结论将肢体、眼神等与语言沟通结合起来可以显著提高患者和工作人员的满意程度，在在缩短患者等待时间的同时还能够提高工作人员的效率和服务水平质量，值得在临床上广泛推行。

简介：摘要在现代社会中，只有相关因素匹配和各种政策配套，医院后勤保障管理才能有效地推进。只有以服务作为后勤的核心竞争力，着力于挖掘患者和临床一线的潜在需求，才能创造更多的价值。本文首先概述了医院后勤服务管理存在的问题，然后论述了如何构建研究型医院后勤服务中的社会化改革体系。