简介:度假旅游体验过程中顾客与服务提供者之间的互动比传统的观光旅游更加频繁,这种互动会对顾客感知价值和满意程度产生很大影响。本研究将顾客感知互动划分为任务导向型、情感导向型和自我导向型,构建以感知价值为中介的感知互动对顾客满意影响的模型。通过实证研究发现,任务导向型和情感导向型互动对感知价值和顾客满意有显著的正向影响,并且情感导向型互动的影响程度更大;自我导向型互动对感知价值和顾客满意有显著的负向影响;感知价值在感知互动对顾客满意的影响中发挥中介作用。本研究为解释度假旅游中感知互动对顾客满意的影响机制提供了新的支持,也为企业管理者设计顾客真正需要的互动服务提供了一定依据。
简介:摘要随着我国经济高速发展,居民生活水平的不断提高,进入了全民休闲、全民旅游的新时代,城市周边农村地区也随着城市的发展产生了诸如度假村、农家乐供城市居民休闲的消费新去处。为城市居民提供了一个度假休闲的新,度假村、农家乐在发展的过程中逐渐脱离了乡村化而向着城市化发展,对保留乡村特色、留住乡愁乡村作为人类文明的根基,承担着重要的生态、经济和社会功能。而随着城镇化进程的不断推进,乡村从社会结构、生活生产方式和空间布局等方面都产生了巨大的变化。2013年中央一号文件中提出了要求建设“美丽乡村”的奋斗目标,《国家新型城镇化规划(2014-2020)》也提出要以人文本,推进人的城镇化,建设个具特色的美丽乡村。美丽乡村建设作为建设美丽中国,实现中国梦的重要组成部分,不仅有利于改善农民居住环境,提高农民生活质量,而且对推进生态文明建设,推动城镇化进程,实现城乡一体化和城乡永续发展亦具有重要意义。
简介:休闲旅游是游客与目的地环境互动的过程,使游客得以休息和放松,从而实现心理恢复,度假旅游是休闲旅游的重要方式。本文的目的在于深入理解旅游度假区的游客环境恢复性感知对其满意度和游后行为意向的影响。本文以广东南昆山这一典型的森林山地旅游度假区为例,采用便利抽样法收集数据,利用多元回归分析法检验游客环境恢复性感知与满意度和游后行为意向的关系。研究发现:(1)游客环境恢复性感知的迷恋维度和兼容维度直接正向影响游客满意度。(2)游客环境恢复性感知的迷恋维度和兼容维度直接正面影响游客游后行为意向。(3)游客环境恢复性感知的迷恋维度和兼容维度可通过满意度的部分中介效应间接地影响游客的游后行为意向。文章最后讨论了上述研究发现对现有研究及目的地营销与管理的启示。
简介:随着工程领域技术的不断革新和迭代升级,建设工程领域的技术创新需要与项目投资管控的管理创新需求使得基于BIM的精细化投资管控研究具有了迫切的现实意义,因此亟需结合新技术、新理念重新完善和改进现有的理论体系。文章以海南希尔顿逸林滨湖度假酒店BIM投资管控为研究案例,引入跨组织情境理论和融合BIM技术构建BIM跨组织实施情境,实现跨组织的协作管理流程,并基于上述理论及技术探索面向投资管控的精细化管理模式,从而改善目前建设工程难以实现切实的投资管控的管理现状,以期揭示BIM技术创新驱动下跨组织管理创新的深刻变革。研究发现BIM跨组织实施情境往往伴随着管控过程中的组织创新与流程再造,而以计量支付跨组织协作为主要特征的BIM投资管控模式具有显著的实践价值,这些探索对提升建设工程的管理效率及项目的投资管控具有重要的借鉴意义。