简介:摘要目的对临床护理管理中应用流程管理模式的作用进行分析和评价。方法对我院2015—2016年度临床护理管理工作进行回顾分析,将2015年度未实施流程管理的的315例患者纳入常规组,2016年度实施流程管理的350例患者纳入观察组,对比两组患者的护理满意度、基础护理合格率及护患纠纷发生率。结果观察组的患者护理满意度为98.6%,基础护理合格率为99.1%,护患纠纷发生率为0.3%,常规组分别是85.7%、90.5%、1.3%,相比均存在差异,有统计意义(P<0.05)。结论在临床护理管理中应用流程管理模式可有效优化护理,提升护理质量和患者满意度,且可减少护患纠纷。
简介:摘要目的观察全面流程管理在急诊护理管理中的实施效果,对该护理方法进行评价。方法本次研究随机抽选我院急诊科实施全面流程护理管理以来,接受并参与护理管理干预的患者以及医护人员作为研究对象,其中,共包括护理人员26例,医生20例,患者200例,并将相关的数据记录下来,进行统计学分析。结果我院的相关数据显示,急诊科实施全面流程管理以来,就诊、留观及离观登记所需时间、患者满意度、医护人员的满意度,均比管理措施实施前得到了大幅度的提升,具有统计学意义(P<0.05)。结论实施全面流程管理有助于提升急诊护理的质量,提高患者的恢复效率,提高治疗的效率,改善患者的生活质量。