简介:目的了解深圳市护理人员的工作满意度、组织承诺和离职意愿状况及其相关性,为改善护理人员的工作满意度、提高护理质量、减少护理人员流失、完善护理人力资源管理制度提供依据。方法对在深圳市龙岗区医院工作的护理人员445人,采用明尼苏达满意问卷(MSQ)、组织承诺量表(OCQ)、离职意愿量表进行调查,并分析三者之间的相关性。结果护理人员总体满意度得分为(67.76±10.61)分,其中内在满意度(3.57±0.51)分,高于外在满意度(3.11±0.54)分;组织承诺得分为(4986±8.43)分;离职意愿得分(12.63±4.11)分。工作满意度、组织承诺、离职意愿三者之间存在相互影响,其中工作满意度与组织承诺之间存在正相关,离职意愿与工作满意度及组织承诺存在负相关。结论深圳市龙岗区护理人员工作满意度与组织承诺得分处于中等偏上水平,离职意愿得分处于中等偏下水平。应该重视护理人员的组织承诺和离职意愿,提高其工作满意度,从而提高护理质量、减少人员的流失。
简介:摘要目的了解公立医院新入职医务人员工作的真实感受,分析其工作满意度影响因素。方法于2019年9—12月,采用现象学研究方法,对北京市3家三级甲等综合医院的27名新入职医务人员进行半结构化访谈,了解其工作感受。通过Colaizzi现象学七步分析法,对数据进行整理和分析。结果影响新入职医务人员工作满意度的5个主要因素有工作背景、工作内容、期望与支持、人际互动、医院文化。19名受访者表示工作时间较长,超负荷工作。25名受访者表示,良好的人际互动有助于改善其工作感受。结论改善工作环境、实现个人-工作价值匹配、提供情感支持、完善薪酬激励机制、重视职业发展、加强人性化管理等,可改善新入职医务人员的工作满意度。
简介:【摘要】随着医疗行业的迅速发展,医院间的竞争也日趋激烈,谁能提高员工的满意感,谁就能获得竞争优势(论据)。将后勤保障服务(支持)作为提高医疗科室员工满意感一个重要组成部分,是对现代医院后勤提出的一个富有挑战性的课题。西方管理学有一个主要用于研究员工工作积极性的管理理论,即,赫茨伯格的双因素理论,尽管不是完美的,但其中所蕴涵的管理思维值得我们医院后勤管理者思考和借鉴。
简介:摘要目的了解医药分开综合改革对护士留职意愿、职业获益感、工作满意度的影响,为医改新形势下稳定护理队伍提供理论依据。方法本研究为横断面调查,采用便利抽样法于2017年6月(医药分开综合改革前)和2018年6月(医药分开综合改革后)选取北京市1所二级医院、2所三级综合医院的600名护士和300名住院患者作为研究对象,应用护士一般资料调查表、留职意愿问卷、护士职业获益感问卷、工作满意度调查表、患者对护理工作满意度调查表对研究对象进行调查。2017年6月共发放护士问卷600份,回收有效问卷589份,回收率为98.17%;发放患者问卷300份,回收有效问卷295份,回收率为98.33%。2018年6月共发放护士问卷600份,回收有效问卷586份,回收率为97.67%;发放患者问卷300份,回收有效问卷296份,回收率为98.67%。比较医改前后护士的留职意愿、职业获益感、工作满意度及患者对护理工作的满意度情况。结果医药分开综合改革后,586名护士留职意愿得分为(3.49±0.65)分,职业获益感总分为(130.49±18.23)分,工作满意度总分为(85.76±3.77)分;296名患者对护理工作满意度总分为(96.52±2.01)分,均高于改革前,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论医药分开综合改革的实施在一定程度上提高了患者对护理工作的满意度,同时提高了护士的留职意愿、职业获益感、工作满意度,有利于护理队伍的稳定和护理服务质量的提高。
简介:摘要:新中国成立以来取得的丰功伟绩,是中国共产党一直坚守的“为中华民族谋复兴,为中华人民谋幸福”初心和使命浇筑而成;中国石化走过近40年取得的飞跃式成就,是一代代石化人坚守“爱我中华、振兴石化”“为美好生活加油”的初心和使命构筑而成。一个时代有一个时代的主题,一代人有一代人的使命,在前进的路上,大到国家,小到团队,每一个人都是主角,都有一份责任,只有担负好自己那份使命,才能坚定不移把共同事业推向前进,直至光辉彼岸。本文以“如何提升国有企业一线员工的使命感”为题,笔者站在自身企业,从一线员工入手,深入基层调研,浅析了当今一线员工工作思想状态及问题存在原因,并提出相应的解决措施。