简介:摘要:目的:研究门急诊输液患者满意度调查分析与患者最需要的护理服务,方法:对2021年4月-2021年6月门急诊静脉输液患者进行现场满意度调查,应用自行设计的《急诊科病员满意度调查表》,对分诊人员态度,工作人员态接待、卫生环境、护理人员工作态度、技术熟练程度、巡房及时、服务质量、需要帮助到位速度、急诊挂号费满意度进行调查,结果:病员对挂号收费、护理人员巡房、服务质量、技术熟练程度、卫生环境满意度较低,病员最希望得到的服务:分诊人员的服务态度、护理人员的技术熟练程度及呼叫护理人员到位速度。结论:通过运用信息化时代,系统培训提高整体技术操作,护士长实施弹性排班,采取输液预约服务等举措,减少病员排队等候时间,我院护理部通过定期培训,科室每月培训及考核,做到一针见血,提高服务质量,提升门急诊输液病员满意度,化解病员短时间的治疗需求。
简介:【摘要】目的:探究门急诊输液室护理安全隐患原因分析及处理措施。方法:选取2019年5月到2020年10月在我院门诊部进行就诊的36000名患儿作为研究对象,现将其根据随机数字法分为研究组与对照组,对对照组患儿采取常规输液护理的护理方法,对研究组患儿的安全隐患原因进行分析,有针对性的进行护理,统计两组患儿的护理安全事件发生率,并将其护理满意度、护理人员职业素质以及专业技能评分进行对比。结果:数据显示研究组各项护理安全事件发生率明显低于对照组,并且研究组的患儿护理满意度评分、护理人员职业素质评分与护理人员专业技能评分均比对照组高,两组患儿相关数据对比差异有统计学意义,P<0.05。结论:医院加强输液室护理安全管理,不断提高护理人员的专业技能,规范护理操作程序,加强与患者的沟通,可有效降低护理风险,提高患儿生活质量,减少医患矛盾,值得大量推广应用。
简介:摘要:目的:此次研究主要针对门急诊静脉输液的患者采取舒适护理的临床效果进行了观察和探讨。方法:选取了近1年左右时间内到我院门急诊静脉输液的患者作为试验对象,从中抽取样本量为90例,以随机对照法分成两个组别,其中一组(45例)采取常规门急诊护理模式进行干预,并将该组设定为常规组,另外一组(45例)采取舒适护理进行干预,将这组设定为研究组,之后对所有患者的护理满意度及舒适度等指标进行统计评估。结果:两组患者的护理满意度对比,研究组更好(P<0.05);两组患者的舒适度对比,研究组各项评分更高(P<0.05)。结论:为门急诊静脉输液患者提供舒适护理干预工作后,可以充分提升了护理满意度及舒适度,护理效果显著。
简介:摘要:目的:探讨医院门诊药房近期药品现状及原因分析。方法:选取2022年2月至2023年2月该时间段本院门急诊药房的近期药300份,对其存在的现状进行汇总,并对其出现的原因进行分析。结果:研究显示,医院门急诊药房近期药品现状主要表现为:临床医生、药师不重视药品的有效期;新上市的药品没有在医院药房销售,或仅在医院药房的非处方药柜上摆放,但没有设置醒目的提示标识,患者不能及时了解该药品有效期;部分药品规格、剂型改变后,包装标签未及时更改,导致患者无法知晓药品的有效期;部分患者对医院药房的服务质量不满意;部分药品未在医院药房销售但临床仍有需求,如抗生素、抗肿瘤药物、注射剂等;部分患者认为在医院药房购买的药品有效期较短,认为可以继续使用;也有部分患者因不了解所购药品的有效期而盲目使用。结论:根据上述研究结果,针对医院门急诊药房近效期药品存在的问题展开研究,对其原因进行分析,并提出相应的解决对策,进而提升和改善门急诊药房对近效期药的管理效果。
简介:【摘要】目的:分析“沟通护士”对门急诊输液室护理满意度的影响。方法:随机选取2018年1月-2020年1月期间于我院门、急诊输液室输液治疗的患者80例做为研究对象,按照入院先后顺序将其平均分成常规组(n=40)和研究组(n=40)两组,常规组患者为未设置沟通护士时入院者,对其进行常规护理,研究组患者为设置沟通护士以后入院者,对其在常规护理的基础上安排沟通护士对其进行沟通服务。比较两组患者的护理满意度以及投诉率。结果:(1)研究组患者对护理的满意度明显高于常规组,P<0.05,有统计学意义。(2)研究组患者投诉率为0%,明显低于常规组10%的投诉率。P<0.05,有统计学意义。结论:“沟通护士”应用于门急诊输液室中可以有效提高患者满意度,同时降低投诉率,临床值得广泛推广应用。
简介:【摘要】 目的 本文主要分析门急诊护理管理工作对医院感染控制的价值。方法 评估两组患者护理管理满意度,将自愿选择常规护理管理方法的50例患者定为参照组,另外50例选择感染风险管理措施的患者分在研究组。同时评估两组患者护理管理满意度及两组出现的医院感染发生率。结果 研究组并没有出现医院感染事件,参照组出现6例医院感染,两组组间医院感染发生率差异具有统计学意义P<0.05。研究组患者对本次护理管理措施都表示满意(100.00%),参照组中有12例患者对本次护理结果不满意,故与研究组形成较大差异,有统计学意义P<0.05。结论 在门急诊护理管理工作中结合感染风险管理,能够有效降低患者在院感染的风险,具有临床可行性,建议广泛应用。
简介:【摘要】目的:分析我院2018~2020年儿科门急诊的用药情况,探讨相关药物使用情况及其原因。方法:采取回顾性分析法,从我院医院信息管理系统(HIS)中调取药品消耗数据,获取2018~2020年上半年我院儿科门急诊常用药物的信息,包括药物名称、数量。参照相关规定,对相关的使用情况、进行统计与分析。结果:2018~2020年我院儿科门急诊10种常用药的使用情况进行分析;2019年儿科用药量比2018年增长接近50%。2020年,作为特殊的年份,受疫情影响就诊人数,用药量出现大幅度的回落。综合各类药消耗量与时间变化关系,每年的11月至次年1月,都会出现一个使用量高峰,之后就会使用量回落。止咳平喘的各类药使用量相对平稳。退烧药的使用量变化与抗生素使用变化相似。抗流感药磷酸奥司他韦颗粒的使用在2019年3~7月出现一个较大峰面积。结论:我院儿科门急诊用药种类稳定,用药量呈季节性变化,主要集中在每年11月至次年1月为使用高峰期,期间应做好药品购入计划,以满足临床需要。
简介:【摘要】目的:探讨门急诊输液护理安全隐患原因分析及处理措施。方法:从本院于2021年1月至2022年1月间接受的急诊输液患者中,选取220例急诊输液患者作为本次研究的对象,采用随机数字表法予以分组,分为实验组和对照组,每组各110例,对照组采用常规护理干预,,实验组采用对症护理干预。结果:在护理安全隐患发生率方面,实验组总发生率3.63%,对照组总发生率23.63%,有统计学意义(P<0.05)。在护理质量评分方面,实验组在护理技能、医患沟通、健康知识宣教、护理态度方面均高于对照组(P<0.05)。结论:在门急诊输液室中,对安全隐患发生的因素进行定期分析和总结,并制定有效的解决措施,是减少安全事故发生、提高护理工作质量的重要保障,值得临床推广和使用。
简介:【摘要】目的:门急诊输液室护理安全隐患原因分析及处理对策。方法:选取我院门急诊输液室治疗的82例患者,患者就诊治疗时间区间2021.5-2022.3,将患者按照对照实验要求分组处理,按照随机数字表法分组,分为实验组(n=41)、对照组(n=41),分别实施综合护理和常规护理,比较门急诊输液室护理安全隐患发生率。结果:比较两组门急诊输液室治疗患者输液不良事件发生率,4.88% VS 16.51%实验组低于对照组,P<0.05。结论:门急诊输液室为患者输液治疗提供的护理保障,以护理安全隐患原因为导向,做好针对性的护理对策,能够降低输液不良事件发生率,保障输液治疗安全性。
简介:摘要:目的:为了提高门急诊患者静脉输液的治疗效果和安全性,本研究旨在探讨静脉输液管理策略的优化与改进。方法:采用随机对照实验设计,选择200名门急诊患者为研究对象,按随机分配原则分为实验组和对照组。实验组采用优化改进的输液管理策略,对照组采用传统输液管理策略。研究期为6个月,观察并记录两组患者的输液反应、并发症发生率及患者满意度。结果:与对照组相比,实验组在输液反应发生率、并发症发生率上均显著降低(P<0.05),而患者满意度明显提高。结论:优化与改进的静脉输液管理策略能有效提高门急诊患者的治疗效果和安全性,建议在临床中广泛应用。