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  • 简介:摘要在国内经济高速发展的情况下,社会各界对物流服务提出了新的要求,尤其在智慧校园建设工作不断推进的情况下,实现物流服务模式的有效创新可以为高校物流服务质量的优化提供高水平支持。本文首先对智慧校园背景下高校校园物流的发展机遇进行了分析,并对高校物流服务模式创新的主要问题进行了总结,制定了符合智慧校园建设总体战略的物流服务模式创新策略,对确保高校物流服务模式的高水平创新,具有十分重要的意义。

  • 标签: 智慧校园 高校物流服务 创新探究
  • 简介:B4002国际商业机器有限公司(IBM)IBM为计算机产业长期的领导者,是一家信息技术、业务和技术服务、咨询服务、IT研究及IT融资机构。公司致力于为广大客户提供解决方案以解决其业务问题,从而帮助企业向“随需应变”转型。

  • 标签: 物流服务 业务问题 计算机产业 信息技术 技术服务 咨询服务
  • 简介:核心战略能力借助现代物流的网络化体系进行供应链的一体化管理,在全球范围内整合企业内外的各种资源,以较低的成本和快速的反应提供个性化的产品和服务,增加顾客的满意度,已成为企业赢得市场和效益的核心能力的重要体现.正是基于此种认识,美国的联邦包裹(UPS)公司、全球最大的零售商沃尔玛公司、我国的中远集团、海尔集团、青啤集团等企业,都将物流能力定位在提升核心竞争力的战略高度.可见,现代物流不再是从属并服务于生产的辅助流程,而是订单信息流驱动的,集采购、运输、仓储、转运、配送为一体的,连接供应商、生产者和消费者的核心流程.提供高效、敏捷的物流服务,即作为一种核心战略能力,是衡量一个企业市场竞争力的重要指标,也是企业在激烈的市场竞争中谋求生存发展的基本条件.

  • 标签: 物流服务 现代物流 核心战略能力 供应链管理 一体化管理 增值性服务
  • 简介:物流业作为我国的基础性、战略性产业,其在国民经济中的重要地位不言而喻,然而,当前中国物流产业的发展现状却不容乐观。公路运输完成了全国75%左右的货物运输量,但长期以来,公路运输小、散、乱的状况严重制约了现代物流产业的发展步伐,公路运输90%以上的运力掌握在个体车主手中,导致公路物流规模化、集约化程度低,从而造成物流成本高企、物流效率低下。整合小、散、乱的公路物流市场迫在眉睫。

  • 标签: 公路运输 公路物流 中国物流产业 现代物流产业 货物运输量 物流设施
  • 简介:摘要:物流企业获得成功要受多方面因素的影响,如物流服务是否得到提高、物流成本是否有效降低、客户的满意度如何等。本文对物流企业进行了研究和分析,从实际出发,关注客户需求的变化来提高物流服务质量,强化物流企业的服务质量意识,创建一个新的优质的物流服务管理体系,满足客户的需求,获取更多的利润,采用了先进的物流技术提高企业的名誉度,同时对物流服务质量采取了相应的对称。

  • 标签: 物流企业 服务质量 管理体系
  • 简介:[目的/意义]针对高校物流服务存在的问题,对高校物流服务设计要素进行研究,为提高现代物流服务质量提供参考。[方法/过程]采用Kano模型和QFD理论集成的方法,在获取了高校物流服务需求要素的基础上,采用Kano模型对每一种需求要素的属性进行分析,然后将Kano模型与QFD理论的质量规划目标进行结合,对需求要素重要度进行调整,再结合QFD理论中的相关矩阵进行计算,最终得到满足需求的设计要素的重要度排序,针对该排序提出提升高校物流服务质量的建议。[结果/结论]在针对高校这一群体进行物流服务设计时,为了充分满足顾客需求,提高顾客满意度,首先应该满足顾客对于安全、态度和寄送服务的要求;其次,高校作为高级知识分子高度密集的区域,高校群体对于智能化的服务需求非常高,在对高校物流服务进行设计时,应该充分利用网络的便捷性,为顾客提供全方面的线上服务平台。

  • 标签: KANO模型 QFD理论 高校物流 服务质量 需求要素 设计要素
  • 简介:物流业和谐发展.不仅仅要物流企业和谐共赢.还要行业组织、咨询机构、装备企业、人才培训等关联行业的匹配和支撑。不过,近年纷纷涌现的物流行业组织似乎鱼龙混杂,给物流业发展带来不和谐声音。某些物流业的主管部门在利益驱动下.发挥行政执法优势组建行业协会,强行吸纳会员收取会费。

  • 标签: 物流服务 “和谐” 物流业发展 行业组织 企业和谐 和谐发展
  • 简介:摘要:随着现在互联网技术与经济全球化的不断发展,物流企业因其巨大的发展潜力与广阔的前景,逐渐成为影响最广泛的行业之一。随着人们生活水平的不断提高,人们对物流行业的要求也随之上升,而物流企业本质就是服务类企业,所以提高物流服务的质量能够更好地得到顾客的青睐,物流服务质量的提高,能够有效地增强在同行当中的竞争力,提高自身的经济效益,获得高利润。物流企业也应该顺应潮流的发展,不断完善自身,增强自己的技术水平与服务质量,从而获取更好的发展。以下,本文对物流企业如何提高物流服务质量这个问题进行探讨分析。

  • 标签: 物流企业 物流服务质量 策略探讨
  • 简介:物流服务是企业竞争战略的重要手段,功能整合是发展物流产业的核心业务,是物流企业运作的灵魂,这是市场对物流企业发展的最基本的要求,也是物流企业发展的前提。只有这样,企业才能更好地提升整体竞争力,以应对市场全球化和经济一体化的挑战。

  • 标签: 物流企业 服务功能 整合
  • 简介:大从运输公司决心比以往更圆满大刀阔斧地介入供应链这一领域。大众运输公司不仅是其母公司大众集团在全球范围上的供应链,而且也包括集团配套供应企业的供应链。请看AlexisNolan对JohannesFritzen的采访。

  • 标签: 大众运输公司 物流市场 物流服务 供应链管理 市场竞争
  • 简介:谁都知道手机营运商和手机生产商哪一家的利润最丰厚,物流器具的营运商与物流器具的生产商之问的关系与之相似。一旦我国物流租赁服务网络在全国形成,物流器具营运商就掌握了物流器具的客户资源,就拥有了物流器具市场的控制权。因此,对于大型的物流器具生产商、特别是托盘生产商来说,应该尽快寻找在全国拥有现成服务网络并且有意愿投资物流租赁服务业的合作伙伴,为企业产品强占市场创造有利条件。

  • 标签: 租赁服务业 物流器具 手机生产商 商机 服务网络 市场创造
  • 简介:SKF日前宣布,将为IBA(IonBeamApplications)的全球零部件经销提供物流服务,具体运作则由SKF物流服务公司担纲。协议约定了最初合作年限为5年,但是其意向和目的在于营造双方之间的长期合作关系。

  • 标签: 物流服务 SKF 合作关系 服务公司 零部件 经销
  • 简介:它独揽位居世界500强前列的通用汽车公司近100%的汽车散件运输,是美国最大的鞋业零售商首选物流承运人,海尔超过一半的进出口产品由它承运,举世瞩目的三峡工程巨型发电机组、秦山核电站、连云港核电站等运输项目都与它联系在一起.它就是中远物流.

  • 标签: 个性化服务 中的中远 中远物流
  • 简介:摘要:现阶段,我国的现代化教育教学的发展迅速,在高校物流管理专业中,为了不断提高教学效率,要重视结合新时期发展。本文通过实践分析,以智慧物流为背景,深入探索了高校物流管理专业开展教学实践对策。希望结合有效阐述,能够全面提高学生专业水平,从而为学生日后发展奠定良好基础。

  • 标签: 智慧物流背景 高校物流管理 专业教学分析
  • 作者: 刘欢
  • 学科: 经济管理 > 企业管理
  • 创建时间:2009-03-13
  • 出处:《中外企业家》 2009年第3期
  • 机构:第三方物流服务业属于第三产业——即服务业。服务业与工业的最大不同在于产出的不同,工业的产出是有形的商品,服务业的产出是无形的服务。因此从根本上说,二者的营销策略是完全不同的,前者采取的是产品营销策略,而后者采取的是服务营销策略。但是,我国现有的第三方——物流服务企业多数是从传统物流产业转型而来的,他们采用的营销策略仍然以产品营销策略为主。所以这些企业现在面临的首要问题是从原有的产品营销策略向服务营销策略的转换问题。因为,第三方物流服务企业提供的是现代物流服务,这些服务与产品相比具有无形性和不可储存性等特性,服务的这些特性要求企业在营销上必须采用服务营销的策略组合。本文将结合服务产品的特征研究物流服务的营销策略。
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