简介：

简介：摘要“智慧”门诊在我院的具体应用，包括自助预约挂号缴费、手机APP预约挂号缴费、排队叫号、自助查看打印报告单、危急值及时报告等等。

简介：摘要：

简介：摘要在新门诊大楼合理布局，以信息技术为平台开展预约服务，合理安排患者就诊过程，减少等候时间，方便患者就诊，提高门诊服务水平。

简介：摘要目的探讨在医改形势下医院门诊患者的就医行为及服务需求，明确医院发展思路。方法自行设计问卷调查表，随机对门诊1000例病人进行问卷调查，问卷内容包括病人一般资料、就医背景、选择本院就医的原因、对医院医疗服务的改进建议等。结果患者对门诊服务的总体评价满意率92.5%。患者选择来本院就医的主要原因排前三位的依次是就近就医、医院名气、就医环境好。结论通过调查了解患者的需求，分析门诊存在的突出问题，从多层次、多方面进行整改，不断提高医疗护理服务质量。

简介：摘要随着医院信息化的发展及管理水平的提升,医院信息系统一定周期内必将面临进行升级切换的问题，本文从门诊基础信息系统的切换原则、切换方式的选择、切换前的准备、切换方案的实施、切换后的管理等几个方面阐述了如何进行门诊基础信息系统的切换。

简介：摘要信息系统已成为医院不可缺少的组成部分。绝大多数医院已完成信息系统的第一阶段建设。在医院信息化建设前期阶段，注重的主要是信息化的功能、性能及以安全性。随着国家医改的持续推进，信息化建设需围绕“为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务”而完善。本文希望通过讨论门诊预约、门诊预付费、自助服务系统、全院检查预约平台等信息系统的建设来讨论如何借助信息化推动医院门诊流程优化。

简介：应用计算机系统管理门诊信息,使病人能够获得规范、透明、便捷的就诊服务.将挂号收费处、医生工作站、护士工作站及各检查科室的信息通过计算机联网,病人持有预付款的磁卡即可实现"一卡通"服务,即凭卡就诊、预约、检查、治疗、检验、取药.简化了就诊流程,减少了病人排队交费的次数和时间,提高了病人满意度.

简介：[摘要] 本文介绍了医院门诊服务流程优化的内容，描述了患者信息登记、门诊预约、就诊签到、诊间支付、自助服务、门诊信息发布等门诊服务功能的信息化实现方法，总结了门诊服务流程优化的应用成效，并对门诊服务中信息系统应用的改进与完善展开了讨论。

简介：摘要门诊是医院的窗口单位，具有就诊人流量大、专业性强、工作繁忙且延续时间长等特点，对门诊护士的要求非常高，同时由于门诊各部门相对独立、联系松散，门诊护理管理一直是医院护理管理的薄弱环节。本人利用信息化网络将门诊护士交织在一起，形成一个整体的护理团队，无障碍沟通，加强门诊护理管理，使患者、领导及护士自己对门诊护理工作满意度均大幅提高。

简介：摘要随着社会的发展，患者对医院的期望值越来越高，既要求医院提高服务质量，又要求医院提高服务效率，尽可能地缩短患者就诊等候时间。医院也为了让患者有个公平、公开、公正的就诊环境，也为了适应现代化医院建设的需要，全面实施患者选择医生、一医一患就诊模式，门诊医生工作站、电子叫号信息系统等门诊信息化管理。

简介：摘要目的通过优化门诊发药流程，提高发药质量、减少患者门诊等候时间。方法通过计算机网络系统，改善门诊发药流程细节，比较新模式与旧模式之间患者的取药时间长短。结果新模式下配、发药可以提高发药质量、减少患者侯药时间。结论应用计算机网络系统，可以优化门诊药房配、发药，提高门诊药房服务水平。

简介：摘要目的现代化信息系统已经广泛运用于医院各个关键岗位，药房自动化信息管理的改进首当其冲，自动化药房管理信息系统在提高医院药房管理和服务水平中的作用更是重中之重。方法通过跟药房相关医院系统的合理的调试与应用，并与门诊药房实际工作相结合，进行系统优化。结果大大提高了医药从业人员服务水平，节约了病人的取药耗费时间。结论自动化药房管理信息系统可以让患者享受更加安全、优质、高效的药学服务。

简介：目的：探讨门诊信息化管理的实施及在护理工作中产生的效果。方法：将2011年6月实行信息化管理后与实行前的门诊护理管理作一比较，并进行总结。结果：信息化管理提高门诊一线工作人员工作效率和质量，为门诊患者提供方便、快捷就医服务。结论：实施门诊信息化管理的效果良好，值得在医院内推广。

简介：摘要目的探讨门诊信息化体系的改进方向并进行效果评价。方法目的抽样法抽取13名门诊医护人员，采用团体焦点访谈法探讨门诊信息化存在的问题及改进方向。据此进行门诊信息系统改进，通过患者总体满意度及医患纠纷（含患者抱怨）来评价信息化改进效果。结果通过团体焦点访谈法对访谈结果进行分析，共提取了8个主题词。按此改进后，患者总体满意度有显著提升，医患纠纷（含患者抱怨）有显著下降。结论门诊信息化体系尚有很大改进空间，以患者为中心改善信息化体验，增加门诊信息体系的主动服务功能，如科普信息推送、预约以及支付功能完善能够显著提高患者满意度。

简介：盛京医院以改善门诊服务为突破口，充分利用信息化手段，对门诊诊室利用、医生出诊纪律、预约挂号服务、影像检查流程等进行科学的分析和合理决策，有效提高医院的运行效率和资源利用率，为广大患者提供更加便捷、和谐的医疗服务环境，使门诊管理逐步精益化。

简介：摘要门诊是医院的窗口科室，是医院接待病人的第一站，同时也是医院一个重要组成部分。门诊分诊护士服务质量的好坏可直接反映出医院的综合服务水平，并直接影响到医院的社会效益与经济效益。因此分诊护士必须具备良好的服务意识、过硬的专业基础知识、熟练的计算机操作技能、良好的沟通技巧、敏锐的观察和应变能力。否则易与患者、医生之间产生矛盾而造成不和谐的就医环境而影响患者的诊疗过程1。

简介：随着社会主义市场经济的建立和完善，医疗保健服务趋向市场化，医院行业进入市场、参与竞争。门诊作为医院的窗口，涉及面大，影响面广，接触的病人多，如何有效地将医院的技术、设备、服务向社会宣传，这也是医院参与竞争的重要手段。2005年2月开始我院门诊部对门诊服务导医台人员实行每周信息交流制，通过信息收集、交流、考核、宣教，取得明显成效。

简介：摘要门诊医疗系统是面对国民设置的第一线医疗体系，随着生活水平的提高，人们对待门诊医疗服务的要求也随之提高，给我国门诊流程信息化的建设带来了巨大的挑战。本次研究主要分析现代门诊流程信息化建设的现状以及相关的优化建议。本文从实际出发，从门诊流程信息化建设入手，将门诊挂号、就诊、检查、缴费、取药等各个流程中的相关建设进行分析，讨论其优化方法。

简介：摘要：门诊是医院提供服务的首要环境，也是患者了解医院诊疗服务水平和医疗服务质量的最重要途径。门诊流程是否合理会影响医院整体工作质量和效率，甚至直接影响患者就诊满意度。因此，在门诊流程中加强对信息化技术的应用也是当前医院信息化建设和发展的关键环节。本文以北京地坛医院为例，以精细化管理的视角探讨信息化技术在持续优化门诊就医流程中的实践，希望在多元化门诊流程的推进背景下，持续进行门诊流程的优化，最终实现患者和医院双赢发展。