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浅谈如何利用信息系统做好门诊分诊工作

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摘要摘要门诊是医院的窗口科室，是医院接待病人的第一站，同时也是医院一个重要组成部分。门诊分诊护士服务质量的好坏可直接反映出医院的综合服务水平，并直接影响到医院的社会效益与经济效益。因此分诊护士必须具备良好的服务意识、过硬的专业基础知识、熟练的计算机操作技能、良好的沟通技巧、敏锐的观察和应变能力。否则易与患者、医生之间产生矛盾而造成不和谐的就医环境而影响患者的诊疗过程1。

DOI 6jr919nqj5/4320715

作者韦孟怀王艳玫韦莲丝

机构地区韦孟怀王艳玫韦莲丝

出处《医药前沿》 2015年29期

关键词门诊分诊技巧

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2015年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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医药前沿

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