简介:摘要:签派员是航空公司运行方面不可或缺的角色,其高质量的放行监控工作有利于航空公司的运行。近三年来受全球新冠肺炎疫情冲击,各大航空公司运营困难。为提高航空公司日常运行质量,本文客观评价签派放行监控工作,通过对签派员工作流程的全面分析,建立一个多维度绩效指标管理模型,并利用层次分析法确定各个指标的权重值,为提升签派员放行监控工作质量提供科学依据。
简介:摘要:2020年5月《航空承运人运行监控实施指南》的实施标志着航空公司运行监控工作步入正轨,由此产生的运行监控签派员工作负荷评估问题提上了日程 运行监控中,过高的工作负荷会引起签派员疲劳和精力分散,容易发生人为因素差错或事故。社会在不断发展和进步,越来越多的人开始重视对于航空航天方面的监督和管理,确保签派员再工作量方面有安全的保障。尽管局方发布咨询通告要求对从事运行监控工作的签派员进行工作负荷评估,但目前尚未有可行的分析方案。本文中的分析方法参照咨询通告考虑单一告警处理的时间均值,明确了工作负荷评价指标、锁定了实际运行监控工作中的超负荷时段,对于运行监控岗位管理、职责划分及人力资源评估具有参考意义。
简介:摘要层次分析法在医学领域中主要用于辅助医学决策,而在卫生事业管理中则可用于医院管理综合评价、制定卫生政策和分配卫生资源等宏观管理方面。本文旨在对层次分析法在医院管理中的应用作一综述。