简介:摘要:作为医疗服务的开端和终端,门诊收费窗口从患者入院开始提供挂号、取号、收费服务,其服务质量好坏直接影响医院的形象和患者的满意度,目前门诊收费日渐成为各种医患矛盾相对集中的地方。本文对门诊收费服务中引起患者不满的原因进行浅析并提出了相关优化举措。
简介:摘要:提到医院一词,大家都不会感觉到陌生。伴随着时间的不断推移,医药卫生体制也在不断改革当中,全国医保异地联网结算已经在中火如荼的展开,医院当中就诊的病人越来越多,支付费用的方式也会有很大的不同,结算的过程当中非常容易出现两个结算系统项目不同步等情况,最终导致收费结算失败。因此,本篇文章主要对医院收费结算管理的改革进行认真的分析,希望能够在有效提高财务工作的水平、效率等方面起到一些参考与帮助作用。