简介：本文基于对150余家被孵企业的调查与分析,通过服务的重要性、有效性二个维度对孵化器服务的满意度进行了评价。结果表明,被孵企业较满意孵化器所提供的提升知名度、优惠租金、交通位置、名声信誉、政策信息、展会交易等基础服务,而对于企业培训、业务信息、产品宣传、交流平台、推荐中介、投资融资等高端服务较不满意。因此,孵化器服务创新的对策有：通过建立资源网络提供资源、通过培训培育增加企业的能力进而促进其发展等。

简介：摘要目的通过在病房中实施优质护理服务，夯实了基础护理，转变了护理理念。方法采用制订优质护理服务考核标准，把对护理工作的评价权交给患者，让患者满意度成为评价护理工作的标尺，对护理人员的服务水平进行问卷调查的方法。结果提高了护士的服务能力，提高了患者满意度。结论说明在病房实施优质护理服务能为患者提供安全的、优质的、多层次的服务，达到患者满意，社会满意，以此推动医院护理事业的发展。

简介：摘要：作为气象事业的出发点，气象服务也是气象事业的归宿，对气象服务的效益予以科学客观的评价，不仅能推动气象事业的发展，还能全面提升气象部门各项服务的质量。基于此，本文首先介绍了气象服务的概念，其次分析了气象服务效益评价方法，然后探讨了气象服务效益及对应评价，最后研究气象服务以及效益评价的发展，以期能为我国气象服务效益评价的科学性发展贡献绵薄之力。

简介：该文主要介绍了卫生服务利用行为模型，列举了卫生服务可及性的分类和指标，旨在对卫生服务可及性的基本理论作一介绍，并探讨卫生服务的可及性评价对我国卫生改革的意义。

简介：摘要：为进一步提升电力企业供电服务质量,强化对供电服务能力和品质的评价监督,建立科学有效的供电服务监督评价模型十分必要。通过构建完善的客户服务评价机制,对于建立适应市场化需求、能源业态新变化的服务体系,提升供电服务质量具有重要的现实意义。

简介：摘要：目的：探讨和分析导诊护理服务中运用门诊护理服务的效果。方法：以100例门诊患者随机分成两组；为参考组提供常规护理，研究组患者增加运用导诊护理服务；就两组患者的候诊时间与患者满意度展开对比。结果：研究组患者的候诊时间（5.84±1.53）min显著短于参考组患者，导诊准确率98.00%显著高于参考组；研究组患者的满意度98.00%显著更高，P<0.05。结论：门诊护理服务中为之提供导诊护理服务，能够有效提升导诊效率，改善患者的体验，提高患者满意度，以便患者能够更好地理解和配合治疗。

简介：摘要随着高铁时代的到来，航空领域的发展日渐步履维艰。传统的价格战已经不足以占有市场优势，运输服务的质量已成为现代航空业核心竞争力。然而由于应急措施和服务滞后，强行登机、冲出跑道、开启舱门等不文明现象时有发生，这些现象反映出中国航空服务质量的不足。本文结合我国航空业的发展特点研究如何构建符合航空运输业的服务质量评价体系。旨在通过科学的服务质量评价体系改进航空业服务质量管理工作，为提高顾客满意度和客户忠诚度提供一定的理论基础。

简介：摘要目的全面履行护理人员职责,提供优质护理服务。方法采取改革护士排班模式、分层分组使用护士、注重“五个一”的优质服务等举措。结果实施后患者满意度、健康教育达标率、护理质量评价均明显高于实施前，差异有显著意义（P＜0.01）。结论优质护理服务能明显提高护理技能水平和质量，提高患者满意度。

简介：摘要在电力企业经营管理的过程中通过对服务质量评价的数据信息分析，可以及时的发现电网系统中的漏洞和服务不足之处。电力企业的服务质量评价体系主要有两种类型，用电客户的消费角度和企业内部运营的人员角度，通过将外部服务评价制度与内部评价系统进行很好的结合，从而构成新的服务质量评价体系。下文就供电企业的服务质量评价体系进行分析。

简介：摘要：电能作为我国基础的能源之一，在人们生产生活中发挥着巨大的作用，随着人们生活水平的不断提高，人们对供电服务质量的要求也越来越高。本文探讨供电服务质量评价的意义，并且探讨供电服务质量评价方法，以此来提高供电服务质量评价能力，为更好的电力服务保障提供支持。

简介：摘要：随着世界经济发展的趋向为全球化，物流行业进入了蓬勃发展阶段，但是快递驿站也产生了一系列问题，针对这些问题，本文做出了以下研究，以菜鸟驿站为研究对象，基于四分图模型分析菜鸟驿站的服务与质量评价，得出菜鸟驿站质量与服务用户的满意度与重要性，通过分析菜鸟驿站的具体因素，在分析菜鸟驿站的服务与质量评价因素基础上提出适合的评价与建议。

简介：摘要：随着世界经济发展的趋向为全球化，物流行业进入了蓬勃发展阶段，但是快递驿站也产生了一系列问题，针对这些问题，本文做出了以下研究，以菜鸟驿站为研究对象，基于四分图模型分析菜鸟驿站的服务与质量评价，得出菜鸟驿站质量与服务用户的满意度与重要性，通过分析菜鸟驿站的具体因素，在分析菜鸟驿站的服务与质量评价因素基础上提出适合的评价与建议。

简介：摘要：电能是生产生活不可缺少的一部分，对经济发展起着重要作用。在新时代，民众生活品质明显提高，对于电能服务提出了更高的要求。本文首先围绕供电服务质量评价意义进行探讨，分析供电服务质量评价方法，希望可以为相关企业提高电能服务水平，令民众满意度得到提升。

简介：摘要随着社会经济的不断发展，人们的生活水平得到了很大提高，与此同时人们对社区卫生服务质量的要求也越来越高。为了推动我国卫生事业的不断改革，政府要不断加大对于社区卫生工作的投入。本研究通过对社区卫生服务质量的评价和服务功能的分析，针对现状提出了相应的建议，对于推动社区卫生事业的发展具有重要的意义。

简介：摘要近年来，我国在积极进行经济建设的过程中，对区域经济的发展给予了高度的重视，而区域经济的发展同高速公路服务区服务水平具有紧密的联系，这是因为高速公路服务区服务水平是城市面貌的体现，代表着一个城市的经济和文化发展水平。鉴于此，本文以天津地区为例，对高速公路服务区服务水平指标体系的构建进行了分析，并对提升天津高速公路服务水平的建议展开了研究，希望对我国区域经济的全面发展起到促进作用。

简介：摘要:近年来,我国在积极进行经济建设的过程中,对区域经济的发展给予了高度的重视,而区域经济的发展同高速公路服务区服务水平具有紧密的联系,这是因为高速公路服务区服务水平是城市面貌的体现,代表着一个城市的经济和文化发展水平｡鉴于此,本文对高速公路服务区服务水平指标体系的构建进行了分析,希望对我国区域经济的全面发展起到促进作用｡

简介：摘要：近年来，建筑业的繁荣推动了建设体系的不断革新，促使工程质量标准日益严苛。工程监理，作为工程质量的核心保障力量，其角色愈发凸显。当前，科技革新如计算机网络、移动通信及人工智能技术的广泛应用，对监理服务的精准度和效率提出了全新的挑战。为了顺应这一变革，监理行业亟需实施深刻的转型与升级，以无缝对接现代建筑行业的快速发展需求。

简介：

简介：关于旅游服务的研究,国外十分注重从旅游者的角度开展旅游服务感知、满意度等实证研究,国内则更多地关注旅游服务人员的对客心理、对客态度和对客技巧.旅游服务贸易也是国内学者研究的热点之一,这与我国旅游业发展更为注重经济导向的特征相吻合.

简介：摘要目的探讨优质护理模式对产房护理管理的影响。方法选取2015年6月至2015年8月期间，我院200例分娩产妇及其助产护士共同组成实验组，另选取2015年3月至2015年5月期间接收的200例产妇及其助产护士组成对照组，对照组助产护士对产妇实施常规的助产护理，实验组助产护士在助产前经过严格的优质护理护理管理培训，对产妇产前进行良好的沟通，产时对产妇进行规范的指导，并在产妇产后对母婴进行随访，对优质护理管理前后的产妇的满意度、护理质量的变化进行研究。结果实验组产妇的满意度、护理人员的护理质量，及助产人员的满意度均远远高于对照组，两组差异明显，P<0.05，差异具有统计学意义。结论在产房护理中开展优质护理管理能够有效提高助产护士的优质护理服务意识，使助产护士能够将被动的助产工作变得主动，进而提高医、护、患三者的满意度，进而减少了医疗纠纷，能够帮助产房管理人员更好的对产房护理工作进行有效管理。