简介：由于医疗改革，病人的自付费用增加与病人的经济能力之间存在着矛盾。随着医疗事业的不断发展，新药的应用，高科技的仪器设备的引入，新技术的发展等，医疗费用随之增长。医疗费用的投诉明显增长，收费问题是护患纠纷的首要问题。我院自2003年以来由电脑代替手工收费，不断寻找对策，经过3年的实践，大大减少错误收费现象。现将体会总结如下。

简介：摘要：作为社会发展的基础保障，医院对助推社会的稳定发展有着直接的作用，在新医改政策的实施下，医院发展的模式发生了较大的变化。以往社会群众反映的看病贵、看病难与医院的收费标准有着直接的联系，但在医疗改革的作用下，这一问题得到了很好地解决。但是受到医院内部物价管理工作繁杂的影响，再加上政策以及物价管理者的影响，导致相应的管理工作出现一定的问题，对医疗收费产生了一定的影响。本文就针对这一主题进行分析，以供参考。

简介：摘要： 目的 减少住院患者医疗收费错误，提高患者对医院的信任度和满意度。

简介：【摘要】目的：探讨降低介入手术一次性高值耗材收费错误发生率的方法及效果。方法：选取2019年1月-2020年12月收治的100例介入手术患者为研究对象，按照我院实施PDCA循环管理时间节点，将其分为实施前和实施后（2020年1月1日我院开始实施介入手术器材管理PDCA循环模式），各50例，观察实施前后收费错误发生率及质量评分。结果：实施前后收费错误发生率对比差异有统计学意义（P＜0.05），其中，实施前为16.00%，实施后为2.00%，且实施前后质量管理评分对比差异有统计学意义（P＜0.05），实施后的质量抽查评分以及年度管理总评分均好于实施前。结论：在介入手术一次性高值耗材管理过程中，实施PDCA循环管理能够降低收费错误发生率，所以可推广该管理方法。

简介：【摘要】目的：深入探讨品管圈降低内科病房收费错漏率的实际效果。方法：选出在我院内科病房进行治疗的50例患者，其住院时间为2020年1月到2021年1月。对这50例患者进行回顾性分析。通过建立品管圈小组，对内科病房收费错漏的具体原因进行分析，并说明现存的问题，针对问题提出对策。结果：品管圈建立之后，收费的错漏率有所降低，P＜0.05有统计学意义。结论：在内科病房设置品管圈，对于收费的错漏率有明显的改善作用，错漏率有降低的趋势。

简介：摘要： 目的 减少住院患者医疗收费差错，降低费用差错引起的医疗纠纷，促进医院价格管理水平的提高，避免影响医院医保等级考核。方法 通过日常抽查我院2020年1月到12月病历资料402份,发生收费差错病历40份，针对收费差错发生的原因进行分析。结果 明确各级管理人员职责，通过物价员加强各科室的物价培训和指导，狠抓易出现收费差错的薄弱环节，差错率显著降低，由实施改进方法前9.95%降至改进后的3.01%。结论 针对收费差错实施有效的管理措施，明显降低差错率的发生，确保四个满意。

简介：摘要：随着医疗卫生体系的不断完善，医院在为患者进行服务过程中，自身的服务能力也在不断的提升和改进。住院收费结算窗口作为医院最基础的服务窗口之一，在整个服务系统中占有重要地位，其中，住院医疗收费是患者入院就诊的必经流程之一。因此，在新时代医改环境下，为有效提高医院医疗服务质量，提高患者对整个就医过程的满意度，本文主要针对护理人员在规范住院医疗收费提高满意率中的实践进展进行研究中和分析。

简介：

简介：

简介：

简介：

简介：

简介：

简介：

简介：

简介：

简介：摘要：目的：分析医院护理管理中风险管理的应用。方法：选择未实施风险管理之前50例患者为对照组，实施风险管理之后50例患者为观察组。对风险管理实施前后，护理人员的知信行评分、患者的满意度、护理不良事件等进行统计分析。结果：风险管理实施之后，护理人员在临床护理方面的知识、态度和行为方面均得到改善。观察组患者发生不良事件的概率显著降低，观察组患者的满意度显著提升，且较对照组均有显著性差异（P

简介：摘要：医院护理部实行岗位管理，需要结合实际工作内容设定岗位责任，通过岗位资格评定进行岗位胜任力评估聘用上岗人员，定期开展绩效考核工作，以岗位评测考核结果为依据发放薪酬。基于岗位管理建立护理管理系统，能够打造临床一线护理团队，随着现代化科技的发展，护理管理系统的构建需要借助信息化技术的便利性和丰富性，实现对护理管理各要素的全面覆盖，提高护理工作管理水平。

简介：【摘要】目的： 探讨细节管理在病房护理管理中的应用效果。 方法： 随机选择 2019 年 1 月至 12 月间我院收治的 500 例住院患者为评价对象，在我院的病房护理管理过程中实施细节管理，加强入院、住院以及出院流程中的有关管理措施，注重优化细节之处，统计不良事件的发生率与患者的满意度。 结果： 实施细节管理后，我院住院患者的不良事件发生率较低，为 4.6% （ 23/500 ），患者的满意度较高，为 96.0% 。 结论： 在病房护理管理的过程中加强对细节之处的关注，实施细节管理措施，能够提高医院的护理水平，患者的满意度较高且不易发生不良事件，值得对其作进一步的研究。

简介：【摘要】目的:研究分析细节管理在病房护理管理中的临床应用效果。方法：应用数字随机排序的方式将本院2019年3月-2020年10月收治的140例住院患者分为对照组和研究组，其中对照组患者70例，给予常规病房护理管理；研究组患者70例，将细节管理应用于病房护理管理，对比患者护理质量及风险事件发生率。结果：研究组患者心理护理、生活护理及风险护理得分均高于对照组，风险事件发生率低于对照组，差异显著，有统计学意义（P＜0.05）。结论：通过将细节管理应用于病房护理管理中，能显著提高护理治疗并降低风险事故的发生率。