简介:社会化媒体时代,越来越多的企业开始采用虚拟品牌社区营销。以往关于虚拟品牌社区的研究大多聚焦在消费者参与社区的动机和结果方面,却没有回答一个基本问题:企业作为虚拟品牌社区的组织方应如何管理虚拟品牌社区?本文从组织社会化的视角,探讨了企业社区中基于成员社会化的管理策略及其影响。具体而言,根据组织社会化理论,研究了品牌社区这一特殊组织形式下,三种典型的社会化策略:信息反馈、互动支持和用户教育对成员社会化乃至社区成员未来行为意向的影响。研究发现,企业的三种社会化策略(信息反馈、互动支持和用户教育)对于形成社区认同都具有积极的影响,而社区认同则会积极影响消费者持续参与意愿和品牌忠诚。同时,社区认同在不同社会化策略中起着不同的中介作用。其中,社区认同部分中介了信息反馈对于成员社区持续参与意愿和品牌忠诚的影响,完全中介了互动支持对于成员社区持续参与意愿和品牌忠诚的影响;在用户教育与品牌忠诚之间起着部分中介的作用,但是在用户教育与社区持续参与意愿之间起着完全中介作用。文章对于企业管理虚拟品牌社区具有较好的指导意义。
简介:本研究采用情境实验与问卷调查相结合的方式对124名MBA被试进行研究,探讨了创业特征框架对创业意向的影响及其作用机制。结果表明:(1)创业特征框架对创业意向有显著影响,积极特征框架下的被试具有更高的创业意向。(2)风险知觉在特征框架与创业意向之间起部分中介作用。(3)特质调节焦点在“创业特征框架→风险知觉”以及“风险知觉→创业意向”间均存在显著的调节作用。促进型调节焦点越高,创业特征框架与风险知觉间的负向关系越强,风险知觉与创业意向间的负向关系越强;预防型调节焦点越高,创业特征框架与风险知觉间的负向关系越强,风险知觉与创业意向间无显著关系。(4)促进型调节焦点越高,风险知觉在创业特征框架与创业意向之间的中介效应越强;预防型调节焦点越低,风险知觉在创业特征框架与创业意向之间的中介效应越弱。
简介:采用情境问卷的方法,以高校博士研究生为对象,运用层级回归分析方法,在意义建构理论的基础上探讨了任务目标框架对个体从事突破性创造活动意愿的影响及其作用机制,并提出了促进个体突破性创造意愿的目标框架模型。研究结果表明,当组织当前的任务目标难度水平低于/高于组织的历史任务目标难度水平时,个体会分别形成积极/消极的目标回溯框架,在积极目标回溯框架下进行突破性创造的意愿更高;积极的目标回溯框架对个体突破性创造意愿的促进作用在低水平的任务目标难度下和高创造力自我效能的个体中相对更强;当社会参照对象的任务执行水平低于/高于组织当前的任务目标水平或个人当前的绩效水平时,个体会分别形成积极/消极的社会比较框架,在积极的社会比较框架下的突破性创造意愿更高;积极的社会比较框架对个体突破性创造意愿的促进作用在高水平的任务目标难度下和低创造力自我效能的个体中相对更强。研究结论对从管理制度层面(如绩效考核制度)研究如何培育创新工作者的突破性创造力具有较强的理论和现实意义。
简介:在对映像理论、离职"展开"模型和工作嵌入理论进行整合的基础上,以离职"展开"模型作为概括和描述员工离职行为的基础模型,以映像理论为决策和评价基础,以工作嵌入代表主要的网络阻力,并基于此框架探究了离职"展开"模型4条路径中的决策过程和评价规则,分析了3类工作嵌入关系在各路径中的影响力。研究结果表明,离职"展开"模型中的4条路径在动因、评价标准、执行过程、决策复杂性和效率等方面存在明显差异,应当有针对性的建构模型加以检验;离职决策中的相容性检验和利益检验的评价标准不同,导致工作嵌入各因素在两类检验中的作用也不尽相同。在相容性检验中,"匹配"的影响会更强;在利益检验中,"牺牲"的影响会更强,"联系"则可能影响检验时的认知心境,也可能构成离职损失的一部分;工作嵌入程度高的员工,更倾向于受网络阻力的约束保持现状。
简介:基于探索和利用的二元性视角,以ICT产业为例,研究以美国为代表的发达国家企业与以中国为代表的后发国家企业,在利用科学和技术的二元知识战略选择上不同,以及这种差异对创新绩效的影响。利用专利引文数据进行实证检验,研究显示,美国ICT企业技术知识对创新绩效有显著正向影响;中国ICT企业探索和利用的二元知识来源对创新绩效均有显著正向影响。此外,进一步研究了企业自身的吸收能力在二元性对创新绩效影响中的调节作用,结果显示美国ICT企业自身较强的对知识转化能力,促进吸收能力在技术知识对创新绩效中起正向调节作用;中国ICT企业吸收能力中的对知识的获取能力强,它在科学知识对创新绩效中起正向调节作用。
简介:以社会化媒体为数据源,以产品伤害危机为研究对象,对产品伤害危机中车主维权行为的影响因素及具体影响机制进行了研究。收集了“汽车之家”论坛上关于汽车产品伤害危机的帖子,利用扎根理论这一系统化的理论方法对论坛帖子进行分析整理,并引入计划行为理论、组织支持理论等,得出汽车产品伤害危机中车主维权行为的影响因素模型,并对影响机制进行了具体分析。研究结果表明:影响车主维权行为意向的因素主要有维权态度、主观规范和知觉行为控制,维权意向受到组织支持的调节作用,进而影响维权实际行为的产生。最后,从车主和政府两个角度为保障车主的合法权益提供了相应的策略和参考建议。
简介:控制与信任作为PPP项目中不可或缺的两种治理机制,二者之间的交互作用受到角色感知的调节,并最终决定了PPP项目的履约效果。首先,依据私人部门的企业类型将其角色感知界定为4类,即父子关系、兄弟关系、朋友关系和商人关系,并分别选取对应的代表性PPP项目案例;其次,通过多案例的对比分析,探讨了上述4类角色感知下政府部门的合同条款控制对私人部门信任感知的影响。研究结果显示:1在父子关系或朋友关系的角色感知下,合同条款控制通常较低,且其与私人部门感知到的能力信任表面上呈现负相关关系;2在兄弟关系或商人关系的角色感知下,合同条款控制通常较高,且其与私人部门感知到的能力信任本质上呈现正相关关系;3角色感知对合同条款控制与私人部门感知到的善意信任之间关系的调节作用并不显著。
简介:在企业战略变革前瞻性的形塑与实现过程中,企业家认知和知识创造过程是关键性的前置变量因素,具有差异性影响机理和效应,而现有研究尚未对此进行深入地理论和实证探讨。本文综合运用有限理性理论、社会认知理论以及知识创造理论,剖析企业家认知、知识创造过程与战略变革前瞻性之间的影响机理,并采取统计分析和典型案例考察不同变量的影响关系模式及效应。研究结果表明,企业家认知和知识创造过程存在不同结构维度,它们会对战略变革前瞻性产生差异性影响效应。具体而言,配置认知对战略变革前瞻性具有直接正向影响,却未对知识创造过程产生显著影响;意愿认知通过社会化、外显化和组合化对战略变革前瞻性产生间接影响;能力认知经由社会化和外显化对战略变革前瞻性产生间接影响。从整体性而言,企业家认知对战略变革前瞻性具有直接影响,知识创造过程存在部分中介效应。本研究结论对于企业家认知形塑及知识创造过程不同模式优化,进而促进战略变革前瞻性实现等方面具有积极的启示作用。