简介：摘要：本文从分析公司的流程管理现状入手，结合职能管理和流程管理的特点，提出了公司流程管理的具体需求，运用业务流程管理(BPM)流程管理工具，对公司流程化进行了探索与实践，旨在通过总结流程管理经验，为其他公司及行业提供有益建议。

简介：摘要： 随着气象事业的迅速发展，气象资料的种类越来越多。新数据传输文件数量大，信息量大，传输时间长。与此同时，精细预报、短时进场预报、公共天气服务等服务也需要数据在较短时间内到达用户手中。传输过程 , 另一方面 , 由于信息的增加 , 也越来越复杂 , 这个过程包括更多的单位和链接并不标准 , 不可避免地导致信息传输时间的一部分不能满足业务需求 , 因此 , 现有的传播现状进行了考察 , 业务流程优化和定量分析 , 找出影响传输的关键环节和问题限制 , 有针对性的调整和优化是非常必要的。

简介：摘要：经济的快速发展推动了城市化进程的加快，电梯检验业务也成为了一项重要的工作，电梯检验业务要想实现快速稳定的发展，就要不断加强对电梯检验业务流程出现问题的研究并制定相对应的解决策略，提高电梯设备检验标准和技术标准的科学化、标准化。随着时代的发展变化，电梯设备也在不断的进行更新，传统的电梯检验方法和业务流程已经不适合新时代发展的需求，电梯检验流程工作作为一项复杂的工作，在检验流程过程中仍然存在着一些或多或少的问题，本文就电梯检验业务流程再造和优化进行研究。

简介：摘要：近年来，我国的制造行业发展迅速，产品的服务供应链业务也有了很大进展。服务型制造模式下，客户参与导致产品服务供应链业务流程复杂化，研究客户参与行为，有利于制造企业积极对其引导和合理约束，促进产品服务供应链的协调优化。本文从客户参与深度、参与广度二维解读客户参与行为，选取服务型制造企业作为纵向案例研究对象，对三种服务转型阶段中客户分别参与售后阶段、制造阶段和研发阶段等情境下的业务流程进行了分析，进一步总结得到：只有当服务型制造实施阶段与客户参与相匹配时，客户参与行为优势才得以彰显。最后探讨制造企业如何根据自身服务化发展水平，引导客户适度参与，实现双方的价值共创。

简介：摘要：近年来，随着军队工程正规化、信息化建设的快速发展，建筑信息模型（BIM Building Information Modeling）作为新兴的技术在军队工程管理上的应用受到广泛的关注。当前军队工程传统的矩阵式组织结构和串行业务流程还难以实现BIM的协同工作和信息共享功能。本文通过对军队工程建设组织结构和业务流程的现状进行分析，探索构建基于BIM的军队工程管理组织结构和业务流程，使BIM在军队工程管理中的价值得以充分发挥。

简介：摘要：大数据时代下，各行各业的发展和产业转型升级都融入了互联网+的智能信息技术。互联网+医疗的衍生服务行业成为现代化社会的主流趋势，与线下实体医院的合作衔接有效促进了医疗事业的稳定发展，改善我国由于人口基数大，医疗资源分配难的现实问题。文章基于互联网医院与实体医院信息交互及业务流程管理展开论述，从两个方面探讨相关内容，简要论述发展过程和现状问题，分析现实因素，提出几点意见和建议，以供参考。

简介：摘要： 目前，供电企业的发展在一定程度上受到了内外部环境的影响，传统的内部控制无法有效的满足企业的整体风险管理需求。供电企业在实施风险的管理过程中，逐渐向着内部控制靠拢，但是在操作流程风险的时候，内部控制与风险管理没有得到有效结合，进而对供电企业的发展造成了影响。本文就针对风险管理探讨内部控制在供电企业业扩报装业务流程中的应用，以便更好的促进企业发展。

简介：摘要： 随着云南电网公司信息系统建设及深化应用，对 IT客服体系要求越来越高。信息中心的 1000号客服能力不断提升，客观上支持了电网公司的业务处理能力，为电网公司带来了管理效益。基于 ITSM核心流程的端到端业务流程监控及分析，基于传统的业务流程方法的基础上，实现业务流程监控及分析闭环管理。需要基于大数据横向将业务贯穿起来进行监控和分析，实现业务流程端到端的监控。

简介：摘要：随着社会经济的快速发展以及工业化程度的不断提高，使得电力需求日益增加，这些都对电力调度工作提出了更多、更高的要求。并且电力调度应当符合社会主义市场经济的要求和电力系统运行的客观规律。国内几大电力配网所属的各类机组实践表明，如果没有统一的组织、指挥和协调管理，电力系统就难于维持正常的运行，所以做好电力调度流程非常重要。基于此，本文阐述了流程管理的涵义以及电力调度管理的主要内容，对电力调度流程管理的主要特征以及电力调度过程中的流程管理进行了探讨分析。

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简介：摘要目的探讨流程优化护理分诊对门诊诊疗流程及护理质量的影响。方法选取佛山市高明区人民医院2017年6月至2017年12月150例门诊患者为研究对象(对照组)，实施常规护理分诊。选取该院2018年1月至2018年6月150例患者为研究对象(观察组)，实施流程优化护理分诊。充分收集患者在门诊诊疗流程中分诊质量、意见及投诉、护患之间纠纷等发生的原因，并针对以上意见进行整体修改，制定流程优化护理分诊措施。比较两组患者分诊诊疗质量、护理质量、投诉事件、护患纠纷及风险事故、差错事件发生率。结果观察组患者门诊分诊诊疗质量明显高于对照组，各方面护理质量明显高于对照组，投诉事件、护患纠纷及风险事故、差错事件发生率均明显低于对照组，差异有统计学意义(均P<0.05)。结论流程优化护理分诊能够改善门诊分诊的诊疗质量，使患者较快地就诊完毕，且患者获得了较好的护理，减少了门诊中投诉、差错等不良事件的发生率，对门诊护理工作具有重要作用。

简介：        摘要：随着经济的发展和社会的进步，电力是城市的动力能源，在城市化进程不断推进的过程中，人们对于电力的需求不断加大，而电费核算是电费管理的中枢环节，与电力企业的经济效益息息相关，若是电费核算不准确，不仅会造成电力企业效益流失，同时还会激发供电企业面临的复杂服务群体的不满，引起不必要的客户纠纷，下文我将结合自己的工作经验，对电费集中核算业务提升做出下述研究，诸多不足，还望批评指正。         关键词：电费；集中核算；业务提升         引言         基于当前日益竞争激烈的电力市场环境中，针对于电力营销的问题上已经成为电力产业发展需要重视的问题之一，通过电力营销是能够有效的提高电力产品在市场所占据的份额的，能够提高电力企业的发展。但是，在电力行业之中通常都是出于垄断的情况比较严重，这在很大意义上抑制了电力营销的发展。在电力产业发展中如果采取集中核算的方式，会在一定程度上提高电力企业在营销上的效果，本课题我们将主要针对电力产业集中核算的问题做出更深的讨论及探究。         1 电力营销中电费核算的作用和意义         实现电价的合理化设置，在激烈的电力市场中，价格是电力企业获取竞争优势的关键，消费者是否会选择企业的产品在很大程度上也是受企业产品价格的影响。电力行业的发展虽然具有垄断性的特点，但是电力行业发展竞争力和产品需求量也会受到价格的影响。电费集中核算能够在一定程度上降低电力企业发展中不必要的成本消耗，保证电费价格制定的科学、合理，从而最大限度地避免出现电力企业乱收费的现象。为电力企业营销策略的制定提供重要支持和电力企业传统的电费核算方式相比，电费集中核算能够更好地处理各类数据，提升数据信息的精准度，在应用的过程中减少数据信息出错现象，实现对电费的科学、合理管理。另外，在电费集中核算操作下，电费的收取是相关系统进行的，电费计算的相关信息经过系统处理会变得更加精确，由此减少了电费核算问题的出现，能够为电力企业营销策略的制定和执行提供有力支持。         2 电费集中核算业务提升研究         2.1 技术上的可行性         在电费管理中存在着很多的问题，我们需要充分利用现代科学技术来将其进一步优化。比如说可以通过流程分析法、动作分析法、工作抽查法、人机配置法、工作简化法等 IE 工业工程方案来建立各业务标准化作业指导书，通过这个方案尽可能减少资金资源的浪费，获得较多的经济利益。精益化的管理模式可以规避电费资金的风险，同时考核政策方面存在的问题，也可以通过 E Ｒ P 电费精细化管理方案来进一步解决这些问题。很多电力企业还是会使用人力来进行一些琐碎的工作，但是电费管理中存在的一些盲区一直令人困扰，可以通过精益化组织与流程管理方案等将其解决。同时，电力企业中一个很重要的因素就是工作人员的素质问题，这个也可以通过精益质量管理方案来解决。         2.2 提高合作意识，完善业务管理方式         通过集中核算的模式，可以将部门之间进行联动，寻找出对工作质量及管理效果还有业务协同产生影响的交叉点，然后对其解决，在通过问题的共享，能够最大限度上的解决由于信息孤岛所产生的问题，这会在很大程度和意义上提高了部门与部门之间互相协作的意愿，改善了其业务管理模式的改变。采用部门联动方式，提高其岗位责任意识及核算的效率，能够进一步的提高电力公司对于业务的管理。         2.3 建立复核台账，重视档案资料核对         在城市经济建设迅速发展的过程中，城市用电客户逐年递增，因此面对庞大的客户群，电费核算工作人员的压力可想而知，为避免核算业务出现差错，能够建立复核台账，逐一对已经归档的客户资料及特殊用户群进行用电数据复核，这是十分重要的，而我电力企业在这一方面已经有所意识，几年前就开始展开此项工作，现下复核台账这块已经基本完成，而今后我们需要做到的就是强核算过程管控，提高专变和大工业计费的准确性。具体而言，今后需要加强对电费核算典型案例的分析，并将这些典型案例装订成册，从而提升电费核算人员对相关类似核算任务的处理能力，从而保障核算计费的准确性。此外还需要加快计算机系统和会计电算化系统的应用，利用现代化的核算工具，加强对电费业务的重新核算，而为了保障核算结果的准确性，电力企业还应该选派专门的审查人员进行数据审查，这样才可以更好的降低人为因素的影响，对出现的异常电量及时纠正处理，努力实现 “ 不落下一个数据，不放过一个问题，不出现一个差错 ” 的 “ 零失误 ” 电费核算工作，从而促进电力市场的规划发展，提高电力企业的市场份额，并赢得广大群众用户对电力企业的信任与支持。         2.4 重视复核工作，把好各阶段质量关         在电力企业电费管理工作开展中，电费核算的重要性是不言而喻的，因此作为一名电费核算工作人员，必须要明确自身的岗位职责，不断的提升自身的业务能力，而电力企业也应应该认识到核算人员专业成长的重要性，为此本人建议核算班可以采用每月开展 “ 微课堂 ” 培训及考核的方式，帮助核算人员更新知识，同时在培训中引导核算人员更加的重视核算复核工作，把好各阶段的质量关。如在核算复核前要做好准备工作，可从营销管系统中导出已归档的业扩工作单用户明细，对于其中的大工业用户，要认真的核对资料变更信息，如变压器、计量点、电能表等信息。而在实际复核过程中，更要做到严密把关，其中业扩工作单的用户仍是复核的重点，核算工作人员要严密的审查电力营销系统中的计费参数是否与业扩单一致。而在复核后还应该再次进行数据梳理，在这个过程中，核算人员可将本月数据与上月数据进行核算，并将复查结果填表留档，而针对于一些已经停用的大工业用户还是应该建立动态业务表，这样可以避免超期或减容期未满而少计收基本电费的问题发生。         2.5 电费流程的精益化管理         电费的流程主要有抄表、电费核算、收费、电费票据等内容组成。抄表是有标准化的指导书来规范抄表作业的，在规定的时间内安排人员进行抄表工作，同时需要对这些数据进行核算、避免出现疏漏。在抄表中发现一些奇怪的现象需要进行思考，做好自己的本职工作。对抄表工作的精益化是定时、定地点、定任务、定标准、定期轮换的方式，这样工作开展更加科学合理。电量核算的精益化管理也是需要按照相关的标准来开展工作，对于电费的核算、补退等数据错误进行检查。比如说线损电量等问题需要根据相关的规定来检查它的计量模式和计费方式，做好电价的核查等工作。如果某个区域出现电量大幅度波动的现象，就需要抄表员对这个现象进行调查和解决。电费服务中心也可以建立相关的数据库或者电费合算的记录表，使得在进行审核的时候可以减少一部分的工作量。收费的精益化管理是根据相关的文件做好电费催收的工作，同时也可以通过相关的法律来对一些长期拖欠电费的用户进行处罚。通过这种方式来实现电费的合理回收，这对于企业来说十分重要。         结语         综上所述，在社会主义市场经济的不断完善下，电力企业得到了进一步发展，电力企业数量增多。在激烈的市场竞争环境下，电力企业要获取自己的竞争优势，需要制订行之有效的电力营销方案，特别是要加强完善电费集中核算，积极深化改革、创新理念、完善竞争机制、合理利用电力资源，从而不断提升电力营销发展水平，促进电力企业的长远、可持续发展。         参考文献         ［ 1 ］周妍．电费集中核算业务提升与系统完善［ J ］．中国高新技术企业， 2016(34):216-217 ．         ［ 2 ］张小萍．强化电费集中核算提高供电经济效益［ J ］．通讯世界， 2015(22):110-111 ．         ［ 3 ］柯海霞．电费集中核算管理模式的探究［ J ］．企业技术开发， 2015 ， 32(23):55+63

简介：【摘要】随着我国经济的发展，电力企业得到了快速的发展。业务扩充简称业扩，是供电企业向用电客户销售电力商品的受理环节，也是供用电合同关系形成的桥梁和纽带。因此对电力营销的业扩流程进行分析具有重要的意义。

简介：【摘要】优化护理流程即护理流程再造，是对原有护理工作流程的薄弱、隐患、不切合实际的环节业务进行流程再造，护理流程再造包括护理业务流程的优化、组织结构的调整、人力资源的重新配置及护理文化的重塑；护理流程再造支撑着医院核心竞争力，改变护理管理者的观念，改进护理人员整体服务意识，提高护理工作效率，提升病人满意度，降低成本从而推动医院发展。

简介：摘要： 本文结合某 公司的实际情况，对基于正向开发的产品开发流程进行设计。其将新产品实现的阶段、步骤、活动、任务组织起来，通过节点门进行管理，让所有领域以同步工程的方式参与整个产品开发的各项工作，从而实现产品开发过程流程的标准化和规范化，以有利于缩短产品开发周期，提高产品研发质量和新产品市场适应能力。

简介：摘要:《新课程标准》指出让学生获得数学知识的同时，要增进数学的学习情感，学会与人交流，掌握数学思维方法，获得数学活动经验， 而“自主、合作、探究”的学习方式，既能能充分发挥学生学习的主动性，又能使不同层次的学生都得到不同程度的发展，还能克服老师难以面向差异众多教学的不足问题，从而大面积的提高教学质量。因此，自主、合作、探究学习方式是我们必须倡导的学习方式。下面我结合我校的“121” 目标教学法，谈一下自己在教学中是如何运用“自主、合作、探究”学习教学的。

简介：摘要：介绍了山西省和顺县水煤浆集中供热改造项目工程水煤浆高浓度制浆的工艺流程，论述了原煤输送系统、制浆系统、储浆系统、辅助设施的布置及选型。

简介：摘要：电力企业运营过程中国，电力营销是最主要的核心业务之一，电力营销业务发展关系到电力企业的利润获取，也关系到电力企业占据的市场份额。随着信息技术在各个领域的应用优势逐渐凸显，电力企业也将信息技术纳入到电力营销业务当中，并构建电力营销业务应用系统。本文就电力营销业务发展现状展开分析，并了解信息技术引入的必要性，最后能给出电力营销业务应用系统的具体优化策略，期望能够提升电力企业营销业务管理水平，吸引更多电力用户的注意力。

简介：摘要：几十年以来，卫星通信成功应用于国际通信、国内通信、移动通信、广播电视等领域内，取得了一系列成果。特别是九十年代以来，以 VSAT、低轨道卫星移动通信、直播卫星业务、宽带多媒体业务为代表的新兴业务得到了迅速发展，卫星通信已经深入到人们生活的方方面面。如何发挥卫星通信的优势，给卫星通信以准确的定位，促进卫星通信的进一步发展，是我们必须仔细考虑的课题。本文提出了几种可供其发展的新业务。