简介：摘要目的研究体检流程改造在健康体检中的作用。方法常规健康体检人群2532例，随机分成两组，对照组1245例，实验组1287例，每天体检150-200人。对照组使用传统方法进行体检，受检人员来院后到各个专科自由排队体检；实验组实行体检流程再造管理，体检前医院上门服务，到受检单位给受检人员抽血，等化验结果出来后（一般在一周左右）再组织受检人员到医院进行临床物理检查，并实行流水线体检流程管理，体现先到的人员先完成体检的原则。记录每个受检者临床物理检查所需时间，统计每组需要二次来院复检或诊治的人数，记录每个受检者满意度评分。结果实验组受检人员临床物理检查平均耗时明显低于对照组，P＜0.01，有非常显著性差异；实验组实际二次来院复检或诊治的人数明显少于对照组，P＜0.01，有非常显著性差异；实验组满意度评分明显高于对照组，P＜0.01，有非常显著性差异。结论体检流程再造管理为受检人员节约体检时间，减少受检人员二次来院复检或复诊，提高受检人员满意度，值得推广。

简介：目的:调查分析住院慢性病患者的知晓率、治疗率、控制率,对医院服务流程再造进行探讨.方法:对北京某医院1071例诊疗基本结束的住院患者进行问卷调查,调查表信息通过EPiData录入,使用SAS6.12软件进行统计描述和检验.结果:住院中高血压、糖尿病患者绝大部分分布在不同专科,其知晓率、治疗率、控制率并不理想,进而对医院服务流程再造进行初步设计.结论:应该再造医院服务流程,在对患者进行专科疾病诊疗过程中,对患者合并的慢性病给予足够重视和相应处理,从而完善医院的服务质量.

简介：我院为二级乙等儿科特色门诊综合性医院，门诊输液室24h开放，平均日输液量500-600人次，其中儿童占300—400人次。输液室环境狭小，加之儿科患者多、陪同家属多而护士又相对缺少，给患者就诊和医院管理带来较大困难。我院于2007年对传统门诊输液流程进行了改造，利用现代信息技术，引入了现代无线门诊输液信息系统，建立了现代门诊输液流程。现介绍如下。

简介：

简介：摘要目的探讨手术患者术前的交接流程。方法分析总结本院2010年7月～2011年6月手术患者交接流程中存在的问题，两次提出对策。结果经流程再造，各交接环节隐患减少，职责明确，避免了纠纷的发生。结论加强手术室与病房的沟通，合理规范交接流程是保障护理安全的关键,也是提升手术室管理品质，提高满意度的有效措施。

简介：目的提高护理服务质量.方法实施护理流程再造,即按学习、设计、实施、完善、考核分阶段实施.结果护士参与意识增强,护理行为规范,保证了护理安全,提高了护理质量.结论护士是护理流程再造的主体,是确保其顺利实施并持续发展的关键.

简介：摘要目的规范门急诊输液室服务流程的管理。方法成立输液服务流程管理重塑小组，通过评估、实施、完善、评价的程序对门急诊输液的服务流程进行重塑。通过对2年来的不良事件分析，找出根本原因，分析原因，制定措施和改造流程。结果提高了护理服务质量，有效防范了护理差错事故的发生。结论有针对性地分析门诊输液室护理工作安全隐患，采取有效措施，规范了护理行为，保证了护理安全和病人安全，提高了患者的满意率。

简介：

简介：人才是医院核心竞争力的基石，是医院建设与发展的源动力，科学、规范、有效的招聘流程有利于引进优秀人才。本文从当前医院发展对人才需求的现状人手，分析传统招聘方式存在的缺陷，结合所在医院人才招聘工作经验，分别从招聘的前期、中期、后期进行分析、归纳和总结，提出医院人才招聘流程建构的合理化建议。

简介：摘要：目的：新型冠病毒肺炎疫情下，为门诊患者提供优质服务，保证门诊正常诊疗工作。方法：疫情下医院通过门诊就诊流程再造，为患者提供优质、安全、有效的门诊服务。结果：门诊患者得到安全有效及时诊疗。结论：复杂的疫情下，常态化疫情防控及门诊就诊流程再造，提供安全有效的诊疗，保证门诊患者正常诊疗。

简介：目的以PMC模式对门诊流程进行全面再造,促使门诊流程改造成功。方法确立系统组织结构,按照PMC步骤进行门诊流程的重塑和再建。结果采用PMC模式进行的门诊流程再造切实可行,操作性、时效性、控制性强。结论运用PMC模式通过流程再造实现门诊科学化、精细化的管理目标,可有效地节省患者时间,改善医患关系,提高诊疗水平及提升服务质量。

简介：摘要随着临床患者数量的增多，很多疾病的急诊急救流程都需要得到一定的改变，这样才能对患者提供更多的帮助。从临床的角度来分析，脑卒中是临床上的常见病，对患者身体影响特别严重，同时具有突发性的特点，一般患者先前不会有特别明显的征兆。脑卒中患者的急诊急救流程，在以往比较传统，能够应对好各类患者。可如今的患者数量有所增加，运用固定的急诊急救流程，并不能对所有的脑卒中患者予以有效的应对，日后出现问题的概率较大。所以，有必要针对脑卒中急诊急救流程进行再造。

简介：摘要目的探讨流程在护理程序中的应用。方法选取2015年5月至7月在护理程序中实施流程再造的100例患者为研究对象，流程再造的内容包括改革工作方式、改革排班模式、从患者入院到出院的过程进行流程优化，选取2015年1月至3月实施常规护理程度的100例患者为研究对象，比较两者患者的护理质量及护理满意度。结果流程再造在护理程序中应用后，患者的基础护理、专科护理、病房管理等护理质量评分均高于再造前，差异有统计学意义(P<0.05)。患者在环境设施、护理态度、健康教育等方面的护理满意度高于再造前，差异有统计学意义(P<0.05)。结论流程再造提高护理工作的质量和效率，改善患者的护理满意度，能够获得较好的管理效果。

简介：目的以提高健康体检效能为目的，以改进网络平台为基础，以服务流程再造为手段，发挥健康体检的核心作用，提高体检客户的满意度，追求体检全程最优。方法应用及改进网络平台，变体检信息单机版为网络版，系统生成体检报告。将网络平台改进与体检流程再造创造性的结合，使再造体检流程与网络技术相匹配；分析依托网络平台改进及体检流程再造前、后的效果。结果客户对体检流程的满意度明显提高；体检报告精确率明显提高；成本减少，效率提高。结论在实践中发挥了信息化的管理效能，提高了体检工作质量，取得了良好的社会效益和经济效益。

简介：【摘要】目的：探究在产房中实施流程再造的临床价值。方法：选取于2018年1月至2019年1月本院产房收治的100例孕产妇，随机分为观察组（流程再造）和对照组（常规护理）各50人。结果：相比于对照组（78%），观察组护理满意度（94%）较高（P

简介：摘要改变传统排班模式，采取连续性排班模式APN排班，减少护士托班现象，减少护士的换班率，加强了晨晚间护理和危重病人护理，保障患者整体护理有效落实，加强护患沟通，提高患者满意度，提高护士职业道德素养和高质量的护理服务。

简介：笔者报道风险管理在护理流程再造中的应用方法：成立风险管理、护理流程再造小组；建立风险事件呈报制度；培训全院护士风险防范意识和对流程再造内涵及意义的认识；风险管理、护理流程再造小组分析风险信息及不安全隐患报告。认为建立风险管理护理流程再造组织，以风险管理理念重新审视各项护理工作流程，进行流程再造，可使各项护理工作流程得到进一步的完善，使护理工作更规范、更有序，更好地保障病人的安全，有效降低护理风险的发生，提高护理质量。

简介：通过调研我院简易门诊的整体运行机制及管理流程,以及简易门诊量（其中开药及开检查的比例）,探讨、分析我院简易门诊运行中存在的问题,推进服务流程再造,从而使我院简易门诊逐步形成科学、合理、系统的管理模式。

简介：探讨＂流程再造＂在门急诊输液中心的应用效果。用＂流程再造＂的核心思想指导我院门急诊输液中心的服务流程。再造后的新流程规避了护理风险,提高了工作效率,提高了患者安全性及满意度。

简介：摘要目的为体现“以人为本、以病人为中心”的服务宗旨，寻找病房输液最佳的工作流程，提高护理服务满意度和质量、效率。方法运用流程再造的方法对输液流程中不合理因素进行重组再造。结果流程再造后，护理工作有条不紊，相互间配合默契，病人等候时间由1～2h缩短至15～30min,病房响铃率由原来的82％降至现在的15％，有效降低护理纠纷发生率，患者满意度由88％提高到98％，护理工作效率也显著提高。结论流程再造使输液过程更加合理、科学、高效。