简介：沟通是绩效管理过程中的关键因子，持续的沟通贯穿于绩效管理的各个环节，本文将就绩效反馈阶段的沟通存在的障碍及解决方法进行探讨。

简介：沟通能力缺失,是造成客服人员诸多困扰的真正原因。不断重复相同的话术,单调枯燥;承受不满客户的指责,常常被负面情绪困扰;待遇不高,社会认同度低……造成客服人员心理压力大、企业归属感差、员工流失率高——这几乎已经成为大家对客服员工群体状况的普遍认识。但是,实际情况真的是这样吗？前不久,广东石油聘请的心理专家对客服中心的10名员工进行了十几个课时的团体心理辅导。课程开始前,专家对员工进行压力水平测试,结果却出人意料：10名员工中,处于低压力状态的4人、处于中等压力状态的6人,

简介：部分改制企业已经显现出诸多的问题，需要引起母体企业的关注。基于改制企业与母体企业的渊源关系，母体企业应当发挥管理优势，通过提供管理服务的方式，当好改制企业管理方面的参谋，影响其管理，特别是通过合法合规的操作，针对改制企业重大事项提出建议意见，帮助改制企业健康发展。

简介：阐述领导者影响力的构成；分析领导者非权力影响力的重要性；提出了提高领导者影响力的途径与方法。

简介：景超老师：您好!我是一名平台厨师。目前,我们平台正进行新一轮薪酬改革。这次薪酬改革一点都不合理。我工作20多年,可我的岗位系数竟然比以前低了很多。我们炊事班一天到晚忙活四顿饭,苦点累点倒没啥,月底拿这么点钱回家,怎么养活老婆孩。这太不公平了!这几天心里老憋屈了!希望你给有关领导反映一下!老蔡老蔡：您好!首先感谢你对我的信任，把心里的委屈告诉我。你提到的问题，我已经转给有关部门，可能等你下平台休班期间专门派薪酬改革负责人给你一个解释，所以在平台工作期间要保持好心态，像往常那样把自己的分内活干好。

简介：当今,企业所面临的组织环境日益复杂,竞争也日益激烈,这些变化使得管理者的工作任务更加复杂化、多样化,并对管理者提出了更高的要求;管理者的基本素质必须从善于学习、实践和勇于创新等三个方面得到提高.

简介：介绍与分析了影响油罐标定与计量的因素,并提出了减少这些影响因素的办法.

简介：<正>2001年10月中国石油天然气总公司海外服务工程公司(CNPCS&E)与伊朗国家石油公司(NIOC)下属的伊朗石油勘探开发公司(PEDEC)正式签署了《伊朗19口气井+2口修井合同》,合同期为2年。同年底中油测井有限责任公司(CNLC)与(2NPCS&E签订了《伊朗19口气井项目钻井液录井作业合同》。2001年12月6日该项目的第一口井——TBK-2井正式开钻。笔者有幸经历了该井录井工作的全过程,在此将该项目的运作管理模式、伊朗录井现状、录井队伍的配备和仪器装备的要求、录井工作方法和技术特点、资料要求以及新工艺钻井——空气泡沫钻井条件下的录井问题等方面作一个简单介绍,供国内广大录井同仁参考。

简介：通过涉外录井服务项目的回顾与总结，文章从合同条款、录井项目管理模式、现场管理组织形式等方面介绍工作经验和体会。并就塔里巴尼录井项目施工中涉及的工程及地质问题的技术特点等做了初步探讨。

简介：围绕实现井场信息化和建设数字化油田的课题，中法渤海地质服务有限责任公司进行了充分调研，在此基础上研制开发了适应井场信息化建设的综合信息服务系统。该系统在常规井场信息服务系统基础上，增加视频监视、视频会议和语音通讯服务功能，使信息服务覆盖井场各种信息，实现了井场与基地、基地与上级管理部门之间全方位的信息传递与交流。以冀东油田G59X1井为例，对系统各部分的功能、特点和综合信息服务系统的应用进行了介绍。初步应用表明，该系统运行效果较好，具有广阔的发展前景和市场需求。

简介：从IT服务工作的角度出发，结合石油化工管理干部学院的业务特点，论述将各种辅助性服务结合起来建立整体服务管理体系的必要性，以保障服务的有序管理，带动服务质量的提高。同时，以IT服务为例，提出构建整体服务管理体系模型，以及基于模型创建服务制度体系和实现该模型的信息化。

简介：介绍了6kV中性点不接地系统电压互感器高压侧熔丝熔断、系统接地信号继电器发信故障的查找过程，并从系统接地信号继电器动作和A相高压侧熔丝熔断两方面分析故障原因。

简介："永不满足、各得其所"激励机制的改革实践应注意在教育针对性和有效性、相关制度建设、道德建设支持和自主实践方面深入思考,做好工作.

简介：从分析非程序决策是领导者领导水平和领导艺术的集中体现入手,强调领导者进行非程序决策时要遵循的四个主要原则,提出现代领导者应加强非程序决策的修养,以期对领导者进行非程序决策时有一定的启迪作用。

简介：企业领导者是企业的核心和灵魂;在企业的生存发展中起着关键的作用.论述了企业领导者应具备什么样的个人魅力.

简介：我们在实验室针对大气压、温度计、升温速度、试样杯刻度、点火器、油品黏度、不同设备、不同分析员工、试样中含水等影响因素进行逐一分析评定。结果显示上述几种情况都有不同程度的影响石油产品的闪点。其中分析人员在做样中起到关键性的作用。因为人是做样的主体,人的因素决定了做样的及时性、有效性、准确性。同时为了更好地、科学地指导生产,使生产过程处于正常状态,减少次品生成。实验室工作理应谨慎从事,严肃认真,按时提供真实的数据,反映实际状态,减少数据误差。

简介：主要通过对润滑油加氢装置加工各减压侧线时操作条件的分析，找出了影响加氢基础油质量的主要因素，并在适宜的氢油比及空速条件下，通过调节加氢裂化与异构脱蜡的温度能生产出优质的白油原料及润滑油加氢基础油。

简介：通过扩展客户概念的内涵，分析企业内部服务现存的问题；从内部服务对企业发展的重要性出发，提出改善内部服务的若干措施，以提高内部服务的能力和质量，为创建一流的现代企业奠定基础。

简介：法国的DiesterIndustrie公司计划新建一套生产脂肪酸甲酯(FAME)的装置。该装置预计在明年下半年投用，能力为160kt／a，将成为第一座采用Esterfip—H工艺的装置。欧盟已经提出一项计划，要求2010年使生物柴油用量达到5．75％，目的是减少温室效应气体的排放以及欧洲对进口原油的依赖。FAME是生物柴油的主要成分，可通过菜油、大豆油和葵花籽油等植物油的酯化来生产。

简介：出身于财务部门的彼得·沃瑟，具有深厚的金融管理背景。同时，他不倾向于壳牌的任何商业部门。因此，他更清楚壳牌的未来发展：在哪些领域要进一步投资，哪些领域应该被放弃。