简介：摘要目的研究体检流程改造在健康体检中的作用。方法常规健康体检人群2532例，随机分成两组，对照组1245例，实验组1287例，每天体检150-200人。对照组使用传统方法进行体检，受检人员来院后到各个专科自由排队体检；实验组实行体检流程再造管理，体检前医院上门服务，到受检单位给受检人员抽血，等化验结果出来后（一般在一周左右）再组织受检人员到医院进行临床物理检查，并实行流水线体检流程管理，体现先到的人员先完成体检的原则。记录每个受检者临床物理检查所需时间，统计每组需要二次来院复检或诊治的人数，记录每个受检者满意度评分。结果实验组受检人员临床物理检查平均耗时明显低于对照组，P＜0.01，有非常显著性差异；实验组实际二次来院复检或诊治的人数明显少于对照组，P＜0.01，有非常显著性差异；实验组满意度评分明显高于对照组，P＜0.01，有非常显著性差异。结论体检流程再造管理为受检人员节约体检时间，减少受检人员二次来院复检或复诊，提高受检人员满意度，值得推广。

简介：摘要随着病案的使用社会化的发展，病案管理工作也日益成为现代医院管理的重要组成部分。病案管理工作的重要内容之一就是建立一套高效的病案管理流程。本文利用成熟的业务流程重组方法，对两家医院的病案流程进行比较，为病案管理提供了新的思路。

简介：为进一步规范出库程序，加强员工的责任心，杜绝事故的发生，保证出库工作的顺利进行，充分做到节能减排，降低损耗，中央储备粮临沂直属库在近几年的出库过程中．总结了一套切实可行的方法。

简介：摘要静脉输液是一种将无菌药液直接滴入人体静脉内的方法，是临床常用的治疗途径及基础护理操作，也是抢救病人的一个重要手段。随着医疗技术水平的不断进步，它作为一种迅速有效的给药方法在多种治疗途径中占有不容置疑的首要地位，但是由于该项治疗手段流程较长，环节较多，在临床治疗中存在一定的医疗安全隐患，滥用和不合理使用静脉输液疗法，常可引起输液并发症和不良反应，甚至可能危及生命。安全有效的静脉输液包括药品质量、环境设备、药物配置、输液操作、不良反应观察及输液效果的观察等多个环节。任何一个环节的疏忽都可能造成护理差错、纠纷，因此护理管理者和护理工作者必须高度重视静脉输液的每一个环节，加强环节质量监控，及时发现护理安全隐患，规避护理风险，确保患者的静脉输液治疗安全、有效。本文介绍了近几年国内外关于静脉输液流程优化及环节管理的研究资料，综述了静脉输液优化管理方面的相关措施。

简介：摘要本文对医院原有门诊服务流程存在的突出问题进行认真分析，根据体现“以人为本”的设计宗旨，改善创新了以患者需求为导向，以信息工程为手段，确保质量的新门诊流程，提高了患者满意率，为医院未来的发展预留了空间。

简介：摘要电子医嘱已经成为医院管理的趋势，如何正确使用电子医嘱使之正确、快捷的应用于日常工作中成为每个医护人员都应该考虑的问题。规范管理制度与流程，界定录入工作中的责任归属是使用电子医嘱的重中之重。目的对临床医务人员在医嘱下达和执行过程中的行为进行规范，减少医嘱在传递过程中的差错，增强医护责任心，以确保医疗质量和医疗安全。

简介：摘要目的探讨急诊诊疗流程在护理管理中的应用价值。方法将我院急诊科实行急诊诊疗流程后一年作为研究组，将实行急诊诊疗流程前一年作为对照组。对比两组风险事件、护理纠纷情况及患者对护理工作的满意度。结果研究组共发生风险事件8例，护理纠纷2例，问卷得分平均（97.6±2.1）分；对照组共发生风险事件19例，护理纠纷11例，问卷得分平均（97.1±1.5）分，两组各结果相比，P<0.05，具有统计学差异。结论实行急诊诊疗流程有利于降低院内风险事件及护理纠纷的发生率，提高患者对护理工作的满意度，从而促进护理管理工作的质量。

简介：摘要目的探讨上消化道大出血的诊疗方案及临床效果。方法对我院2008—2011年135例上消化道大出血病例诊治临床分析。结果本组病例确诊率为98.52%，一次性止血成功率88.89%，肝硬化食道胃底静脉曲张破裂出血内镜治疗成功率（本组76.92%）较其它因素出血治疗成功率（本组93.46%）明显降低，差异具有显著性（p<0.01）。结论急诊内镜检查及治疗虽为上消化道大出血的首选治疗方案，但内镜止血治疗的失败也不能忽视临床药物及其它治疗措施，只有综合治疗方法均无效时，才可考虑手术治疗。

简介：摘要探讨内镜室工作流程模式及安全管理措施，旨在提高内镜检查质量，有效预防医院交叉感染。内镜室检查工作在有序、高效、合理及准确的基础上，让内镜检查工作与人力资源有机地结合，实现规范化内镜清洗、灭菌及操作等程序，使内镜检查更加专业化，及时高效，同时建立完善的安全防范措施，避免内镜检查漏诊及防范和减少医疗纠纷。

简介：摘要本文结合我们对老干部家庭病床服务的实践经验，总结了对老年慢病家庭病床管理的基本流程和有效方法，即设立专业队伍、制定个体化方案、健康教育、家庭用药、心理疏导、防治并发症、快速反应和生活护理。

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简介：摘要目的创新管理机制，完善保障体系，夯实基础护理，构建产科优质护理服务体系。方法与“医疗质量万里行”活动相结合，开展“优质护理服务示范工程”活动。结果改革护理工作模式，构建优质护理服务体系，保障了护理安全，增进了护患和谐，推动了学科发展。

简介：简约化教务管理流程在分析现有流程的基础上，需对教务系统进行改进。本文以外语等级考试及岗位实习与毕业设计环节的跟踪记录为例，研究了信息技术下的教务管理简约流程的实现。

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简介：摘要目的探讨流程管理理论应用与消毒供应室物流管理的效果。方法2011年1-12月将流程管理理论应用于消毒供应室物流管理中，下收下送质量管理流程，包括物品回收、下收流程、无菌物品下送流程、供应室护士与物流热源协调沟通流程。结果物品回收数目与电脑上报数目相符，合格率由90%上升为97%，下送临床科室无菌包错发率下降了5%。护士满意度由90%上升为97%。结论应用流程管理理论实现了供应室物流管理科学化、系统化，适应了临床工作，提高了供应室护理质量。

简介：摘要目的探讨神经内科预防压疮管理流程的应用效果。方法对6812例神经内科患者实施压疮管理流程，通过采取不同的措施防治压疮，观察患者的压疮发生率及效果。结果6600例患者未发生压疮，142例患者发生成难免压疮，对症后顺利治愈，自带压疮36例，有5例痊愈，其余的均有好转。结论采用压疮管理系统，能有效降低神经内科患者压疮的发生率，减轻压疮程度。

简介：摘要目的探讨我院在药房管理方面的办法及管理体会。方法我院药房在药品调剂工作中采取标准化流程管理。结果我院药房在药品调剂和供应上做到了质量可靠、供应充足并能够及时送达。结论在药房调剂采取标准化流程管理可提高医院服务质量和声誉。

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简介：摘要探讨电外科设备的管理，确保设备安全、正常的使用，通过分析、总结以往管理经验，进一步改进管理方法，优化管理流程，能有效降低电外科设备的故障率，确保设备正常使用。

简介：摘要目的通过优化健康体检服务流程来提高健康体检的质量、效率和效益。方法体检中心自行设计健康体检套餐和服务流程，并优化工作程序管理方法。结果通过优化体检流程，体检时间缩短、体检质量提高、客户满意度达到99%。