简介：【摘要】在经济全球化宏观环境驱动下，物流行业发展逐渐从传统模式过渡至现代物流模式，而目前我国物流发展过程中大部分属于大宗货物运输模式，多元化物流经营领域发展较慢，且物流管理方式亟待创新，专业化物流水平欠缺。为此，文章基于现代物流理念基础上，借鉴先进物流企业的管理经验，对现代物流服务深度融合及管理创新方面进行阐述，实现向现代智慧物流企业转型。

简介：摘要目的探讨影响医院业务收入的主要因素，为医院管理决策者提供准确信息和科学依据。方法运用多因素指数分析法对某医院2014年和2015年业务收入的变动因素进行分析，掌握医院业务收入的变动程度、方向和原因。结果门诊业务收入增加的主要原因是门诊人次增加和人均费用的增加，住院业务收入增加的主要原因是出院人次增加和出院者平均人日费用的增加。结论医院应进一步强化经济管理，调整结构，对医疗费用进行总量控制，真正做到合理增加医院业务收入。

简介：【摘 要】零售药店经营药品期间， 要掌握零售药店品种策略，做好客户管理工作，根据客户类型制定针对性的管理对策，提高药店的经营效益。本文就零售药店品种策略和客户管理对策进行研究，以期能够进一步促进零售药店发展。

简介：摘要随着城镇化、老龄化，以及物质条件和养老观念的改变，人民群众对医疗水平和医疗条件的要求越来越高，医疗资源配置的不合理，导致本应承担基础医疗保障的基层医院受限于多方因素，自身提升业务能力的原生动力不足。因此，本文力求通过对基层医院提升业务能力方面存在的问题和差距的分析，提出改进措施和应对策略，以期为基层医院提升业务能力提供参考和借鉴。

简介：

简介：摘要：随着城镇化、老龄化，以及物质条件和养老观念的改变，人民群众对医疗水平和医疗条件的要求越来越高，医疗资源配置的不合理，导致本应承担基础医疗保障的基层医院受限于多方因素，自身提升业务能力的原生动力不足。因此，本文力求通过对基层医院提升业务能力方面存在的问题和差距的分析，提出改进措施和应对策略，以期为基层医院提升业务能力提供参考和借鉴。

简介：摘要：医保业务档案又被称之为“民生档案”。随着医保事业的发展，国家档案部门与人社部门联合出台了社保业务档案管理的相关规定。目前，医保档案归档、保存和利用都取得了明显成效，为保证医保政策的实施提供了重要支撑。但医保档案的管理、查询和利用也存在着诸多短板，亟待对其进行规范。本文以某医保局医保业务档案管理为例，针对医保档案管理现状，分析了存在的短板弱项，并有针对性地提出解决措施。

简介：摘要：结合本人在口腔科临床工作，探讨纤维桩对残根残冠的治疗，回访我院2020年10月至2021年10月接受纤维桩冠修复治疗的72例患者，共计84颗患牙，修复成功率为96.43%。通过对以上病例的回顾总结，提高了自己的临床操作及诊疗水平。

简介：摘要：这几年，医疗机构越来越重视信息化，重视大数据，伴随着智慧医院的评审、电子病例的评级、数据的分析等，信息化对医院的要求也越来越高，投入越来越大，数据安全及持续的高投入成为绕不开的话题，上云？能行吗？

简介：摘要：结合本人在口腔科临床工作，探讨纤维桩对残根残冠的治疗，回访我院2020年10月至2021年10月接受纤维桩冠修复治疗的72例患者，共计84颗患牙，修复成功率为96.43%。通过对以上病例的回顾总结，提高了自己的临床操作及诊疗水平。

简介：摘要目的分析PDCA循环法在医院客户关系管理中的应用结果。方法从我院产科普通病区2015年1月-2016年12月收治孕产妇中抽取300例，随机分成两组常规客户关系管理150例作为对照组，PDCA循环法管理150例作为观察组，统计管理结果。结果观察组患者满意度为98.0%（147/150），高于对照组满意度的86.7%（130/150），差异有统计学意义（P<0.05）。结论将PDCA循环法用于医院的客户关系管理中，能改善医院、客户关系，提高满意度，值得推广。

简介：【摘要】 目的：以我院2019年2月至2020年2月期间参与健康体检者为调查对象，调查方式为随机抽查。方法：被调查的体检者在其自愿参与的基础上，除少数老年人或行动不便者由陪同人员代笔外，均由本人填写，以确保数据的可靠与真实性。结论：本调查旨在研究客户对我院体检中心各项服务的满意度、了解到体检者们的真实需求，从而完善体检中心的服务体系，提高医疗服务的质量，带给客户更好的感受。

简介：【摘要】目的  探究全程优质护理在高端体检中应用的效果。方法：选取200例体检者作为对照组,对照组给予常规护理干预，200例体检者作为干预组，干预组采用全程优质护理干预，比较两组体检者的护理满意度，体检依从情况。结果  干预组的护理满意度高于对照组（P>0.05）;干预组的体检依从性高于对照组（P

简介：摘要随着人们对健康质量的要求越来越高，大型综合性医院的就诊量和检查量也与日俱增，给医疗服务带来一定压力。而多数医院门诊患者在就诊过程中存在挂号时间长、候诊时间长、检查排队时间长，就医诊断时间短的问题。为了有效解决这一问题，减少患者等候时间，提高门诊效率，有必要实行医院检查预约服务并进行电子平台建设。本文将对这一问题进行探讨分析，旨在为临床应用提供参考。

简介：摘要 随着人们对健康质量的要求越来越高，大型综合性医院的就诊量和检查量也与日俱增，给医疗服务带来一定压力。而多数医院门诊患者在就诊过程中存在挂号时间长、候诊时间长、检查排队时间长，就医诊断时间短的问题。为了有效解决这一问题，减少患者等候时间，提高门诊效率，有必要实行医院检查预约服务并进行电子平台建设。本文将对这一问题进行探讨分析，旨在为临床应用提供参考。

简介：

简介：摘要：医院的档案是医院在运行的过程中所产生的各种资料和文献，其种类繁多，加强医院档案管理对医院的正常运行和发展起着很重要的作用。因此医院一定要加强档案管理，对医院档案管理业务流程进行优化，让医院的档案和资料能够更好的为医院的正常运行服务，为医院树立良好的形象。但是在实际的档案管理中还存在一些问题，因此本文针对医院档案管理业务流程的优化进行探索和思考，说一说我的看法。

简介：摘要：健康管理是一种先进的医学模式，目的是能够在早期发现疾病，从而获取可疑的疾病信息。健康管理是保持健康和预防疾病的重要措施之一。公立医院的体检机构是医院实施健康管理的最佳实体。在分析我国体检健康管理的建设、现状及存在问题的基础上，引入客户关系管理对体检中心的规范化、高效化管理和流程优化设计具有重要意义。以客户关系管理理论及其核心理念为基础，分析了某大型公立医院体检人群和业务的现状，提出了价格和客户服务策略的可行性分析。

简介：摘要：健康管理是一种先进的医学模式，目的是能够在早期发现疾病，从而获取可疑的疾病信息。健康管理是保持健康和预防疾病的重要措施之一。公立医院的体检机构是医院实施健康管理的最佳实体。在分析我国体检健康管理的建设、现状及存在问题的基础上，引入客户关系管理对体检中心的规范化、高效化管理和流程优化设计具有重要意义。以客户关系管理理论及其核心理念为基础，分析了某大型公立医院体检人群和业务的现状，提出了价格和客户服务策略的可行性分析。

简介：由中央军委后勤保障部卫生局组织的全军药品安全执法检查业务骨干集训暨动员部署会于2016年6月1日至3日在北京举办。军委后勤保障部卫生局刘殿荣副局长就全军安全合理用药专项整治活动进行了动员部署，药品器材处纪春雷处长进行了集训动员。来自各军种、战略支援部队、战区和各军区善后办公室的150名药品监督管理人员参加了集训。