简介:摘要目的对骨科病区护理质量管理中全面质量管理理念的应用价值进行分析。方法取医院收治的骨科病区患者138例,于2015年1月采用全面质量管理措施,比较实施前后护理质量与患者满意率。结果比较全面质量管理实施前后护理质量评分,实施后(96.5±2.5)分高于实施前(84.5±2.5)分,差异显著(P<0.05),有统计学意义。对比实施前后患者满意率,实施后满意率90.58%(125/138)高于实施前78.26%(108/138),差异显著(P<0.05),有统计学意义。结论骨科病区护理质量管理中,全面质量管理理念的引入,对护理服务水平的提高可发挥重要作用,应在护理管理实践中进行推广。
简介:摘要目的探讨护理质量督导在护理质量管理中的作用及效果。方法在2015年3月—2015年12月,选取我院的3个科室,进行为期3个季度的护理质量督导实践,对照组采用常规督导方式,观察组在其基础上联合承包督导方式,比较观察两组督导效果。结果经实施新的督导方式后发现,在安全管理、护理文书、分级护理、急救药品物品管理、危重患者护理方面,观察组的护理质量优于观察组,两组比较差异显著,具有统计学意义(t=11.672,P<0.05)。结论在护理质量管理中,应该常规督导方式联合承包督导方式,比单一的常规督导方式所达到的效果好,且能够有效的改善护理人员的工作态度,提高护理质量。
简介:摘要目的分析和研究品管圈在临床护理质量管理中的应用。方法选取我院2015年6月-2016年7月期间开展的临床护理单元,其中2015年6月-2015年12月期间采用传统方法进行护理质量管理,为参照组;2016年1月-2016年7月期间采用品管圈管理工具开展护理质量管理与自我评价,为研究组。分析和比较两组护理工作管理的效果、患者满意度、病房管理质量成效、危重患者护理合格率以及基础护理合格率。结果研究组的护理工作管理的效果、患者满意度、病房管理质量成效、危重护理患者合格率以及基础护理合格率都要显著的高于参照组,P<0.05,差异比较具有统计学意义。结论在临床护理质量管理中应用品管圈活动方式,能够有效的提升护理效率以及患者的满意度,对医院护理质量管理水平和护理人员业务水平的提高都具有积极地促进意义,在临床护理中值得推广。
简介:摘要目的探究PDCA循环法在急诊科护理质量管理应用的价值。方法选取2015年6月至2016年5月我院急诊室未实施PDCA循环法收治的31例患者,同时期实施PDCA循环法后进行治疗的患者31例,在完成相应治疗后通过调查问卷的模式对患者在医院应用PDCA循环法前后在护士接待态度、医生接待态度、护理技术、医师技术、护理人员服装以及环境卫生6方面的满意度进行调查。结果急诊室应用PDCA循环管理之后,急诊患者以上6方面的满意度具有明显的提升。结论PDCA循环在急诊科护理质量管理中应用可明显的提升护理质量,提升患者的满意度,可在临床上推广使用。
简介:摘要目的针对护理部区域化负责制在护理质量管理中实施进行探讨及效果分析。方法自2015年1月到同年12月这一年我院接待了2045位病人,经由护理部的主任进行区域划分负责不同病区的病人的护理质量调查,根据流动性督导和驻守督导的方式,全面的来对护理质量进行评估,记录区域化前和区域化后的变化,并且做出客观的评价和分析。结果实行护理部区域化负责制后,各区域的护理质量明显提高,不仅工作质量提高了,效率也有很大的提升。患者对医护者的满意度等护理质量指标经比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论实行护理部区域化负责制很大程度上提高了临床护理的质量和效率,在临床中有很大的参考和推广价值。
简介:摘要目的探讨分析骨科患者护理中存在的风险因素,并提出针对性的管理措施。方法选择2015年1月-2016年12月来我院治疗骨折的140例患者作为研究对象,随机分为观察组和对照组,每组70例患者。对对照组患者给予常规护理,对观察组患者进行风险因素分析,在对照组的常规护理基础上并提出针对性的护理措施,观察对比两组患者的投诉情况与患者的意外伤害发生率。结果对照组的患者的投诉率与患者的意外伤害发生率明显高于实验组,并具有显著性差异(P<0.05)。结论骨科护理中的风险因素较多,通过提高护理人员的专业技能和职业素质等,可明显降低患者的投诉发生率和患者的意外伤害率的发生,提高患者满意度,值得临床推广应用。
简介:摘要目的比较一般管理模式和分层级管理模式对提高护理管理质量产生的影响,分析其临床应用价值。方法目标性选择我院各个科室的120名护理人员,60例为对照组,60例为观察组随机分配,对照组护理人员接受一般的管理模式,观察组则接受分层级管理模式;重点考察护理人员对管理模式的满意程度和患者对于不同管理模式下护理质量的满意程度。结果在护理人员对管理模式满意程度方面,观察组(86.67%)明显优于对照组(75.0%);在患者对护理质量满意程度方面,观察组满意度(81.67%)显著高于对照组(68.33%);两组数据统计学比较有意义。结论护理人员对于分层级管理模式满意程度高,患者对于在分层级管理模式下的护理质量满意程度也较高;这两点说明分层级管理模式可以有效提高护理管理质量,可以在临床上广泛推行。