简介:【摘要】目的:就导诊服务过程中门诊细节服务管理对其服务质量的影响进行探讨。方法:现对本院接受导诊服务的患者展开研究,选取其中146例为研究对象,研究时间在2019年1月至12月。对其中2019年1月至6月间73例患者实施常规门诊护理服务,纳入对照组;而2019年7月至12月间73例门诊患者则加强门诊细节服务,纳入细节组。比较两种护理方式对导诊护理服务质量的影响。结果:细节组候诊和分诊的时间均短于对照组,服务质量评分明显高于对照组,对比差异显著(P<0.05)。结论:在导诊服务过程中加强门诊细节服务管理有助于缩短患者候诊、分诊的时间,提高导诊服务质量,确保患者可以及早得到有效的救治,临床应用效果显著。
简介:【摘要】目的:研究分析细节护理服务在门诊导诊护理中的效果与价值。方法:回顾性分析我院2019年6月至2022年6月期间门诊导诊护理工作,其中2019年6月至2020年12月开展常规护理,2021年1月至2022年6月开展细节护理,分别于这两个阶段各选择30例门诊病例为研究目标(纳入常规组、细节组),就两组患者导诊护理满意度、导诊护理服务质量进行评价对比。结果:细节组患者两组患者导诊护理总满意度高于常规组,导诊护理服务质量各方面评分高于常规组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:细节护理服务在门诊导诊护理中有助于提升护理满意度与护理质量。
简介:【摘要】 目的 探究分析细节护理在手术室优质护理中的作用。方法 126 例接受手术治疗的患者, 按照随机数字表法分为对照组和观察组, 每组 63 例。对照组实施常规护理, 观察组实施细节护理, 比较两组患者的护理舒适度、配合度、护理质量、护理满意度及术后并发症发生情况。结果 观察组患者的护理舒适度及配合度分别为 96.83% 、 98.41% , 均明显高于对照组的 79.37% 、 88.89% , 差异均有统计学意义( χ2=9.16 、 4.81 , P=0.00 、 0.03<0.05 )。观察组患者的基础护理、抗生素规范化使用、手术室护理等护理质量评分均明显高于对照组, 差异均有统计学意义( P<0.05 )。观察组患者的沟通、心理、服务、操作专业度等护理满意度评分均明显高于对照组, 差异均有统计学意义( P<0.05 )。观察组患者术后并发症发生率 4.76% 明显低于对照组的 17.46% , 差异有统计学意义( χ2=5.14 , P=0.02<0.05 )。结论 实施细节护理能够有效提升患者的护理舒适度、配合度、护理质量, 提高护理满意度, 减少术后并发症的发生, 值得在临床上推广、普及。
简介:摘要:目的:探究细节管理在综合ICU病房控制院内感染的作用效果。方法:抽选我院2018年至2019年间收治的综合ICU病房患者总计89例,分为两个实验小组,即实验A组(44例)和实验B组(45例),分别使用常规管理以及细节管理。比较两组患者出现感染的情况以及调查患者家属的满意度。结果:实验A组共有8例患者出现院内感染的情况,其所占比例为18.2%;实验B组共有3例患者出现院内感染的情况,其所占比例为6.7%,则实验B组患者出现感染的情况比实验A组患者出现感染的情况较少。实验A组患者家属对护理人员的态度、专业度、细心度、护理管理、沟通评分低于实验B组。结论:细节管理在本次研究中的作用效果较好,能够减少ICU病房患者院内感染的情况,值得推崇。
简介:摘要:目的:评价强化细节护理干预对 ICU 肺炎患者心理状况、生理指标等方面的积极影响。方法:选择我院ICU 收治的重症肺炎疾病患者,总计 90 例。时间在2020年12月-2021年12月之间,结合护理方案,进行 ICU 重症肺炎患者随机分组,分别为采用常规护理的对照组和采用细节合理的研究组,每组均为45人。比较两组 ICU 重症肺炎疾病患者的心理状态 SAS、SDS 评分以及急性生理和慢性健康Ⅱ APACHE Ⅱ评分、相关生理指标情况。结果:两组 ICU 重症肺炎患者干预后 SAS、SDS 以及 APACHE Ⅱ评分和生理指标比较差异有统计学意义(P < 0.05)。结论:ICU 重症肺炎患者治疗期间配合应用细节护理干预可以进一步改善患者的生理、心理状况,从而促进患者康复。
简介:【摘要】目的 分析血液净化室护理中应用细节管理的临床效果。方法 抽取82例性血液净化的患者,均源自于2020年1月~2020年12月本院收治,根据管理的不同分为对照组与研究组,各41例,对照组接受常规护理,研究组接受细节管理,就两组患者护理投诉率、差错率、并发症发生状况进行组间比较。结果 研究组患者护理投诉率2.44%、护理差错率4.88%及并发症发生率7.32%均低于对照组14.63%、19.51%、21.95%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 在血液净化室护理中应用细节管理,能有效提升护理质量,降低护理投诉率、差错率,提高护理满意度。
简介:摘要:目的:实验将分析消毒供应室护理管理中采用细节管理的应用效果。方法:2020年1月~2020年12月期间采取常规管理措施作为对照组,在2021年1月~2021年12月期间实施细节管理措施的作为观察组。并且对比两组管理质量以及两组间工作合格率。结果:和对照组总合格率相比较,观察组的总合格率更高;两组经过应用不同的管理模式之后,观察组管理质量为(98.27±3.14)分,对照组管理质量为(87.37±1.48)分,相关数据比较后存在统计学差异(P<0.05).结论:消毒供应室护理管理中采用细节管理能够有效提高管理质量,医疗器械的消毒合格率更高,值得推广应用。