简介：【摘要】目的 以TOPSIS法评估基于供需匹配机制的社区全科诊疗需求和全科医生的服务能力。方法 将2018年到2022年江桥镇社区的诊疗数据导入SPSS软件中开展TOPSIS分析，主要从供需关系的角度进行评价，分析社区全科诊疗的需求和全科医生的诊疗服务能力。结果 （1）社区“基本医疗”权重较高；（2）2021年全科医生的服务能力最高；（3）高血压、糖尿病、外伤等在社区全科医疗需求的占比较高。结论 社区全科医疗需要满足基本的医疗服务需求，且随着时间的不断发展，社区全科医生的服务能力也在不断提升。社区居民对高血压、糖尿病等慢性病与外伤等意外性事故的需求较高，社区全科医疗需重点设置相应的权重等级，以便满足需求。
简介：摘要：随着近年来国家的各项事业发展，在医疗机构的服务过程中时常引发医患矛盾纠纷，由于事发突然无征兆，许多医护人员缺少相应处理措施，医患矛盾凸显。医患依旧一旦出现，极容易导致医疗场所秩序混乱，患者家属失去理智，纠缠医护人员，致使纠纷不断升级引发对抗，演变成影响恶劣的社会性群体事件。
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