简介：进入21世纪的医院面临的是医疗技术的日新月异，医疗服务的产业化，医疗需求的个性化、多样化，医疗机构的特色化，公立医院将面临服务市场新的发展机遇和挑战。在激烈的医疗市场竞争中如何经营、管理好医院？如何占有更多的医疗市场份额？是医院管理者思考和探索的永恒课题。按照市场经济规律的要求转变观念和思维方式，调整医院管理结构，树立良好的医院品牌形象，制定并实施医院品牌发展战略，是医院在优胜劣汰的激烈竞争中寻求更大的发展空间、保持可持续发展的唯一选择。

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简介：【摘要】目的 探究APN排班模式推进心内科护理服务质量持续改进的效果。方法 于我院心内科2022年12月-2023年12月随机选取62例患者为研究对象，依据双色球法列入两组，即对照组(n=31，实施传统排班模式)和实验组(n=31，实施APN排班模式)。比较两组护理效果。结果 相较于对照组，实验组干预后的心内科护理服务质量明显更高，(P<0.05)。相较于对照组，实验组干预后的生活质量、满意度评分明显更好，(P<0.05)。结论 心内科实施APN排班模式，能合理分配护理人员的工作，更好的胜任岗位工作。激发护士的 积极性，保证护理服务质量。也能提高患者的生活质量、满意度，加快疾病康复，临床应用价值较高。

简介：医疗机构管理人员不要期望绩效管理工作能够一步到位，马上见效，一用就灵，人人喊好。绩效管理的实施是一个漫长的、逐步优化的过程，过于激进的措施或过于快速的节奏，都可能使变革活动遭到难以抗拒的阻力而夭折。绩效管理的推进要经过以下几个典型的阶段

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简介：摘要：市场经济中的顾客满意度是医院患者满意度的起源，然而，因为患者群体的特殊性，医院不能直接应用顾客满意度的测量维度和内容，还需考虑到这些特殊性对满意度调查的影响。首先，医患关系中的信息是不对称的，由于医学的特殊性，患者很难在短时间内取得和医生同样的医学常识，因此，医生在诊疗过程中拥有更多的话语权和决定权，患者很难在短时间内分辨医生医疗行为的对错，这也使得医患的沟通过程对患者满意度有很大影响。

简介：摘要目的采用护理持续哮喘的小儿，对其临床表现进行观察，总结护理经验；方法对样本时间内，在我院接受治疗的符合研究标准的患儿进行分析性对比资料回顾，结合不同的护理方式，总结护理经验。结果对患儿进行临床护理后，患儿的基本情况得到改善，患儿病情得以控制，基本痊愈，治疗满意度较高。结论治疗小儿哮喘持续病态时，通过严格监管、落实医嘱、强化护理小儿的康复率较高，有良好的治愈效果，帮助小儿控制病情，有助于控制哮喘疾病发病率，临床实践效果显著。

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简介：现代医学发展模式和特征对医院质量管理提出新的挑战，现代医学观要求人们把健康的注意力由偏重于治疗转向积极的预防。这是医学科学文化水平提高、医疗技术、医学知识普及和社会化的反映，对民众保健事业的发展有重要的指导意义。健康教育可以持续改进与稳步提高医疗质量，有利于构筑完善的医疗质量管理体系，健康教育通过影响个体和群体行为，有计划、有目的地指导行为习惯的改变，预防疾病，促进健康。在医院质量管理过程中，加强临床健康教育，才能保障医疗质量管理体系得到持续改进与稳步提高，更好地保障医疗安全和为患者服务。

简介：摘要：目的：探究医院感染管理持续质量改进（CQI）效果。方法：分别从2023年7月前、后的不同时间段内选出120例患者作为研究样本，将未实施CQI法的划分成常规组，将已经实施CQI的纳入观察组，最终，分别统计两组的院内感染率、患者对感染管理的满意率两项指标。结果：经统计，观察组出现院内感染率1.67%，而患者对感染管理工作的满意率达95.0%；常规组对应指标分别是7.50%、82.50%，数据均显示观察组的情况更佳，优势更明显P＜0.05。结论：在医院感染管理工作中可结合CQI法来提升管理质量，以减少院内感染，还可获得更多患者的积极评价，具有较高的运用价值。

简介：甘肃省卫生计生委近日印发《甘肃省全面推开县级公立医院综合改革工作处室责任分工》的通知，明确该省将推进县级公立医院去行政化，逐步取消医院的行政级别。今后，该省的县级公立医院管理委员会将履行政府办医职能，负责医院发展规划、章程制定、重大项目实施、财政投入、院长选聘、运行监管、绩效考核等。

简介：伴随着各地医保筹资拐点的临近与到来，如何进行医保支付改革，需加快提上日程。

简介：作为公立医院改革的突破口，县级公立医院改革以破除以药补医机制为关键环节，力争将90％的患者留在县域内的改革方向已经明确。今年，要在700个县推开、实现50％gA上覆盖，到2015年实现全覆盖的时间表也已划定。当前，如何推进包括落实政府责任、理顺服务价格、建立合理薪酬制度等在内的综合改革已成为决定改革走向的核心。一位医改专家指出，取消药品加成不是县级公立医院改革的终点，而是综合改革的起点。

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简介：摘要目的提高我科护理病历书写质量，防范医疗纠纷。方法依据《江油市人民医院护理文书书写规定》，统计眼耳鼻咽喉科2016年1月~2016年12月3,647份出科病例中存在的缺陷。结果分析了护理病历中存在的问题并提出了持续改进的对策。

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简介：积极配合医改记者：公立医院作为我国医疗服务体系的主体，它的改革成功与否，将直接影响新医改的进程。作为一所大型三甲医院的院长，您认为在新医改的大环境背景下，应该重点抓哪些方面？王杉：有两项工作一定要做：医疗质量的持续改进和医疗服务的不断改善。那么，该如何持续不断地改进医疗质量呢？我想，临床路径必将在其中发挥其特殊的作用。如果没有临床路径，医院根本都不了解自己的疗程，不了解自己的费用，那也就失去了谈判的地位。倘若临床路径一旦全面实行，而政府把握政策的水平不够的话。那也必定将是一场灾难。

简介：摘要目的探讨哮喘持续状态的急救措施与提高抢救成功率。方法回顾性分我院抢救的133例哮喘持续状态患者的临床资料。结果本组患者经综合治疗后，103例患者症状明显缓解、占77.44%；11例患者症状缓解，占8.27%；总有效率占85.71%。19例患者发生并发症张力性气胸7例、痰栓阻塞气道5例、呼吸衰竭7例;死亡9例、占并发症47.37%。结论哮喘持续状态时给予综合治疗能明显缓解患者的临床症状，纠正低氧血症及高碳酸血症，积极抢救并发症，可提高缓解率和抢救成功率；哮喘持续状态出现并发症时，死亡率会明显增加。

简介：摘要护理安全直接关系到患者的健康与生命，护理质量的不断提高是护理安全的首要保证。所以，应用护理质量持续改进的方法，进行全方位控制，使护理质量不断提高，从而保证了护理安全。