简介：饭店业具有“客我高接触”的特性，顾客与员工之间的情绪互动是频繁的、直接的，员工在传统的体力劳动与脑力劳动之外，还需要付出大量的情绪劳动。而管理者长期以来对员工情绪劳动的认知不足，忽视对情绪劳动的管理。对于国内的酒店企业来说，做好员工的情绪劳动管理，是提高员工满意度和全面提升饭店服务质量的关键因素。

简介：我院开设酒店管理专业９３年我院新开设酒店管理专业，在河南招生８４名学员，全日制学习，将于９５年毕业。据悉，郑州市旅游总公司表示，只要学员愿意，毕业后都可以接收到该公司工作。酒店管理专业学习的主要课程有：外语（含专业外语）、微积分、哲学、政治经济学、经...

简介：本文根据笔者的实践,论述了在企业的生产经营工作中,员工激励的几种可行方法以及运用激励手段需要注意的几个问题。

简介：经过多年的经济发展与对外交往，酒店服务的专业性以及服务质量的标准都不断的进行着优化，员工除了需要具备最基本的服务于管理能力之外，外语的表达能力也成为了许多酒店急需解决的问题。所以既有管理能力，而且外语表达能力较强的复合型职员成为了当前市场紧缺的人才，也是新一代酒店员工急需补强的重要技能。

简介：本文从我国酒店行业的人才结构与需求状况、传统酒店管理专业校企合作模式中存在的问题等方面，阐述了高职院校酒店管理专业开展校企合作的意义，并对专科（高职）院校酒店管理专业如何进一步深入校企合作模式提出了建议。

简介：河北省电力公司作为国有特大型电网经营企业，负责河北省南部地区电网规划建设、运营管理和电力交易，担负着石家庄、保定、衡水、沧州、邢台、邯郸6市、102个县（区、市）的工农业生产和4600万人民生活的供电任务，年售电量约909．36亿千瓦时。公司现有供电、科研、设计、施工、修造、培训中心等基层单位15个，职工人数2．22万人，资产总额362．4亿元。

简介：从建国以后到“文革”之前的“十七年”时期,被称之为“颂歌时代”。在此期间,诗歌、散文、小说、戏剧等诸多文学作品以崇高风格为主色调,浓墨重彩地描绘了新中国翻天覆地的变化,具有宏大抒情的审美特征,同时也暗含了粉饰太平和遮蔽现实的创作倾向。1949年文代会召开前夕,老舍应邀回国,积极响应时代号召,从赖以成名的小说领域转到戏剧,创作了一系列弘扬主旋律的戏剧作品,成为了名副其实的“歌德派”。尽管老舍在此期间的多数作品是为“政治任务”而赶制,艺术水准和思想深度难与建国前的作品相提并论,但我们仍能从其歌功颂德的宏大图景中窥见其对艺术表现和思想多元性的隐性坚持,从而形成了其独有的“复调”戏剧景观。

简介：进行工作分析确定岗位任职条件工作分析是借助于一定的分析手段,确定工作的性质、结构、要求等基本因素的活动.通过对某项工作进行全面分析可以明确工作职责及对任职人员的知识结构、工作能力、熟练程度等要求.既能为企业制定培训计划提供决策的依据,又能为员工选择职业岗位提供自我衡量的尺度.通过工作分析确定的岗位任职条件是员工上岗的最低标准,坚持对关键岗位实行岗位准入,达不到标准的培训合格方能上岗,这是员工参加培训的原始动力.

简介：在市场经济条件下，对于一个企业来说，无论是管理层，还是一般员工，都只有通过不断学习、进步、充实和提高，才能适应日益变化的内外部环境，才能胜任要求不断提高的各项工作，这一点，己被越来越多的人所认识。

简介：随着我国经济的发展,人民的生活水平有了很大的提高,大众娱乐也得以进一步的发展,我国的酒店行业在其推动下也迅速扩大。经济型酒店以其价格低廉,性价比高为主要吸睛点。为了保持优势,获取更大的利润,必须进行成本控制,这是一个酒店生存发展的根本。

简介：确定年度培训预算的核算基数可将企业过去一年的销售收入、利润额、工资总额作为基数.国际大公司的培训总预算一般占上一年总销售收入的1%-3%,最高的达7%,平均为1.5%,而国内企业,这个比率一般要低得多,在市场竞争比较激烈的行业,如IT、家电,有些大企业培训费用能够占到销售额的2%左右,一般规模在十几亿左右的民企,其培训费用大概也就是0.2%至0.5%.甚至不少企业在0.1%以下.

简介：企业员工的执行力关系到企业的生存和发展，开展企业员工执行力培训已成为企业快速、持续、高效发展的必要条件。开展企业员工执行力培训一方面是通过培训提高企业员工个人的工作执行力，另一方面也要与送培企业共同交流，建立完善企业内部有利于提高企业整体员工执行力的规章制度。

简介：企业对员工责任问题已成为现今社会关注的重点问题之一。近来引起社会震惊的富士康公司职工连续跳楼自杀事件,从本质上反映出了外资企业在发展过程中社会对员工责任缺失问题。基于富士康事件,对外资企业在发展社会主义市场经济过程中的社会对员工责任问题进行思考,以其为有效解决社会对员工责任缺失问题探寻可行的理论与现实依据。

简介：针对当前酒店数字化经营管理的需，文章在VisualStudio2010开发环境下，基于．Net平台，采用C#语言，使用ExtJS技术设计绚丽的人性化页面，从而实现功能完善、安全系数高的酒店管理系统。结合三层架构技术和MD5加密技术，使得系统具有高效率，可扩展性好等特性，为酒店的数字化经营管理提供了一个平台。

简介：目前我国高职酒店管理专业传统实践教学模式存在校内实训室投资不足、认知实习效果差、毕业实习的时间安排与酒店经营旺季相矛盾、校方与实习基地存在着较大的目的差距等问题,导致实习效果不理想,影响到毕业生的质量,因此,应对这种传统的实践教学模式进行改革,探索建立起＂全员、全过程、全方位＂的新的实践教学模式。

简介：我国＂一带一路＂倡议的进一步推进,使国际间的交往和合作呈现愈加紧密的趋势,这种交流包括生产设备、制度、规章和人员等多位一体的全方位交流,这其中人员的交流起着主导作用。随着我国企业雇佣的外籍员工越来越多,必然要在其入职之前进行实用的岗前培训,这项工作很多企业本着成本节约的目的都交给了相关的职业院校来完成。外籍员工在一些专业知识培训的过程中存在着很多这样或那样的问题。

简介：辅导员队伍在加强学生思想政治教育,维护高校稳定方面发挥了重要的作用.随着时代的发展和社会的进步,当代大学生的情况也发生了一些新的变化,出现了新的问题,这就要求不断优化辅导员的队伍结构,提升辅导员队伍的综合素质,以应对不断出现的新的问题.从辅导员队伍的思想政治教育、定位、激励机制和培训体系四个方面进行了探讨,提出了相应的建议,以期推动辅导员制度的改革,维护辅导员队伍的稳定和发展.

简介：培训作为开发与发展人力资源的基本手段，已突破原来的纯教育意义，成为企业管理的重要手段和方式，以及企业竞争力重要组成部分，那么，培训就是让企业与员工双赢的投资，所以做好培训对企业的发展至关重要。因此，采油三厂新寨采油作业区认真贯彻油田公司“培养造就适应大油田管理，大规模建设的需要、掌握长庆特色技术和技能的操作与服务人员队伍，不断提高员工队伍的素质，确保公司又好又快发展”的培训工作理念。

简介：近年来，越来越多的企业运用福利吸引、激励并留住优秀的员工。福利的激励作用对于提高劳动生产率具有重要的意义，是企业员工劳动报酬的重要组成部分，是一种重要的分配形式。通过薪酬与福利的各项措施来提高员工满意，从而调动员工的工作积极性是企业急需解决的问题之一。本文首先介绍了福利和员工满意度的关系，其次阐述了员工福利存在的问题，最后提出了提高员工对福利满意度的措施。

简介：随着高校全面素质教育的推进，为适应新形势下辅导员工作面临的新挑战，辅导员工作要遵循不要用同一标准要求所有学生；以学生为本，多平等对话，少大话、空话和套话；管好自己的口和手；不能以罚代教，跟踪关注问题学生的改进过程；视为学生服务为天职，当好学生的勤务员；创建学习型班级；要成为教师与学生沟通的桥梁；建设辅导员的量化工程等要求。