简介：随着我国经济的不断发展,超市竞争日趋激烈。在购物过程中,顾客已不再单纯追求低廉的价格,更重要的是想要在超市中获得更好的服务体验。以新隆嘉超市作为研究对象,通过发放调查问卷和实地调查等形式来调查和分析其服务营销策略的成功与不足之处,并藉此提出具体的有针对性的服务营销策略。

简介：由于技术是一种具有隐性特征的商品,技术转移也存在很大的风险性和复杂性,因此,技术转移服务体系对提高技术资源和信息的交流效率十分重要。美、德、日、韩等发达国家技术转移服务体系建设相较中国更为完备,可以提供借鉴经验。中国应完善现有服务中介综合平台,创建一体化的技术转移服务平台,明确机构职能,建立信任机制、经纪人制度,加强技术转移服务体系建设。

简介：随着＂互联网＋＂的推进,网络餐饮服务平台快速发展,在人们的日常生活中占据了重要地位。通过分析当前我国网络餐饮平台存在的主要问题,提出了加强网络订餐食品安全监管、整顿无证经营商家、加强对商家的审查及核实、提升配送服务满意度、树立商家良好形象以及提高消费者维权意识的对策建议,以期促进网络餐饮服务平台持续健康发展。

简介：随着经济发展进入新常态,产业转型升级和产品质量提升日益成为全社会共同关注的课题。我国的出口产业作为经济发展的三驾马车之一,其质量发展状况直接关系到国家的竞争力,也是整体经济发展的重要内容。检验检疫作为出口产品质量管理部门,在加快简政放权、强化公共服务能力这一背景下,如何在质量提升中不缺位、不越位,做到既符合中央的精神要求,又满足社会和企业的期望,需要对其服务质量提升的路径进行梳理和规划。

简介：优质的客户服务水平是当前物流企业核心竞争力的体现。以UT国际物流公司为美国C客户物流服务项目为例,从国际货运单据处理客户服务水平的现状、存在的问题进行了详细的分析,从而提出相应提升服务水平的建议,对第三方国际物流企业提高企业竞争力具有一定的实践意义。

简介：在电子商务的冲击下，实体百货商店面临着严峻的竞争压力。改善服务环节、增加顾客体验成为传统百货商店提升商业竞争力的主要战略。论文基于服务营销与体验营销理论，将服务体验分为购物环境、产品体验、售后服务和人员服务四个维度，构建了百货商店服务体验影响消费者忠诚度的概念模型。论文采用实地发放问卷为主、网络问卷为辅的方法，收集了一手数据对模型进行了实证分析。结果表明百货商场的服务体验对消费者满意度和忠诚度具有显著影响。传统百货企业有必要针对消费者的行为偏好，适度增加服务体验以应对电子商务的挑战。

简介：2016年5月1日起我国在全国范围内推行营改增试点,试点范围包括建筑业、房地产业、金融业、生活服务业等全部营业税纳税人。旅游服务属于生活服务业,而旅行社是最为典型的提供旅游服务的企业。以旅行社为对象,研究＂营改增＂对其总体税负、会计核算、发票管理的影响,并提出相应的措施建议。