简介:摘要近年来,中华全国总工会向全国各级工会提出了开展工会财务工作规范化建设的要求。与此同时铁路系统各集团公司工会对基层工会会计基础工作达标和财务管理的规范化进行考核。自此以后各铁路集团公司工会均提高了对工会财务工作的重视程度,详细的规范了,会计工作与财务管理的相关要求。鉴于会计工作与财务管理在工会工作中的重要地位,工会组织要加大对财务工作的重视程度。在取得成绩的同时,仍然有许多问题等待解决,在基层工会之中,财务人员大多是由行政财务人员兼职,缺乏相应的专业技能。
简介:摘要这几年,我国的经济飞速发展,我们国家在政府行政管理方面也做出了相应的改进。随着十九大会议的结束,提出了要简政放权等相关策略,保证我国人民在政府行政部门办理事情时能用最短的时间将问题解决。根据《深化党和国家机构改革方案》中的内容,要坚持政府在行政管理工作上的改革,将服务型的政府观念灌输到各个部门以及工作人员的思想中。该方案的核心就是要“以人为本”,所有的利益都是为了人民群众。但是在实际的情况中,政府行政管理在工作过程上还是存在着一定的问题。想要将这些问题改进,就需要慢慢地推进改革措施。本篇文章结合了我国政府行政管理中出现的问题,并根据这些问题提出了一定的解决方案,从而将政府的行政管理工作进行提升,同时推动社会的进步。
简介:余绍元:以品质为基础,企业在做物业基础服务的品质方面,有哪些做法特别赢得顾客的认可甚至尊重。比如西安高新枫叶服务管理有限公司的养老服务非常出色特别棒,首先有请您谈一下关于这方面的经验。利用机构平台为老年人营造幸福晚年景海燕:物业服务管理走过37年,在37年发展过程中,中国发生了翻天覆地的变化,物业人功不可没。近年来,西安开展了三个革命:烟头革命、厕所革命、服务效能革命,使西安发生了很大的变化。作为西安的物业服务企业,我认为物业服务企业在其中也发挥了不可替代的作用。我们公司正在开展养老服务,养老事业承载着社会的力量。西安高新物业是一个国企,要体现国企的担当。我们在枫叶北区有一个健康小屋,主要是针对老年人提供养生、理疗、阳光茶吧等这样的场景,让老人晚年生活更加幸福。今年10月份即将交房的临潼项目,其中有大概200多户将作为老年公寓,专注养老。
简介:本文从服务科学的角度,以滴滴出行为案例,利用新闻数据和访谈资料挖掘网约车服务问题,运用服务蓝图法描绘其服务流程,通过TRIZ理论等工具解决服务问题。最后,验证了服务创新思路的可行性和适用性。网约车服务存在驾驶员素质不佳、信息泄露、拼车不安全等问题,本文有针对性地应用中介物、局部性能、动态化、材料性能转换等创新原理,试图解决网约车服务中存在的驾驶员素质与驾驶员数量、隐私性与可信性、安全性与功能性等矛盾,并且从乘客评价服务、用户反馈信息归类、驾驶员信息管理与关系维护等环节改进滴滴出行的服务蓝图,提出网约车的服务创新方案。研究表明,服务蓝图法与TRIZ理论相结合的服务创新框架能够有效地解决网约车服务问题,从而实现服务流程优化和服务创新。