简介：新环境下供电企业智能电力营销必须与供电优质服务紧密相连,供电企业要充分认识到新环境下智能电力营销与供电优质服务相结合的重要性,要全面梳理工作中存在的具体问题,不断改进工作作风、提质增效。文章以供电公司在新环境下智能电力营销与优质服务相结合为例,试论供电企业如何在新环境智能电力营销中开展优质服务工作,并对优化营商环境的总体方案和具体要求进行全面阐述,全面推动全社会营商环境的优化和发展。

简介：尝试分析两大营销范式涉及的多个变量：服务质量（硬质量、软质量）、顾客信任（销售员信任、服务商的信任）、感知价值、顾客承诺和总体满意，并展示它们之间的关系。同时，提出了一个整合模型并建立了反映以上变量关联的一系列假设，通过实证研究验证了消费者满意的结构方程模型（SEM）。最后，为企业赢取顾客满意提出了建议。

简介：本文从企业开展营销活动的角度出发，结合我国第三方物流的特点，提出通过对第三方物流企业进行市场细分和定位，并在此基础上选择合适的服务模式来制定顾客服务策略。

简介：随着时代的发展和社会经济水平的提高,电力行业也有了巨大的发展。在电力行业发展过程中,电力体制改革速度正在不断加快,电力企业要想在未来的经济市场之中占据更大的市场份额,就必须树立正确的市场竞争观念,学会主动开拓电力相关市场。电力营销工作对电力行业的发展有着非常重要的作用和意义。文章主要对电力营销在市场拓展中存在的问题进行分析,制定相应的解决措施,为电力行业稳定发展提供参考。

简介：<正>进入90年代以来,以产品交易和营销组合为核心的传统营销学面临的挑战与日俱增,其理论的合理性和对实践的指导作用受到质疑。与此同时,有关关系营销的研究则如火如荼,引起人们的广泛重视。本文将分

简介：当前，中国推进公共服务均等化，建设服务型政府的服务体系，既取得了一系列的政治成绩，又存在“改革进入瓶颈期”的问题。服务型政府的服务体系与公共服务均等化是“内容和形式”、“整体和部分”、“共性和个性”的关系，厘清公共服务均等化与服务型政府的服务体系建设的关系，有助于研究公共服务均等化视角下建设服务型政府的服务体系的路径问题。江苏省无锡市在推进公共服务均等化与服务型政府的服务体系建设工程中，以公众“价值偏好”为行动导向，完善服务型政府的“服务体系”建设；以破除“城乡差异”为行动路径，释放改革发展的“公共服务均等化”红利；以推进“政府创新”为行动方式，整合“财权”“事权”建设服务型政府，其经验对于建设服务型政府的服务体系具有一定的启示意义。

简介：服务失误是企业所竭力避免的,实践和学术研究都表明,在遭遇服务失误后,顾客满意度和顾客再购买意愿都会下降,而不同原因导致的服务失误对顾客满意度和购后行为的影响也不同.本文对于服务失误的原因重新做了分类,除了既有研究已关注的"内因"和"外因"外,补充了可能导致服务失误的第三方原因.通过情景模拟实验法,比较了这三种原因的服务失误对顾客满意度和购后行为的影响.结果发现,"外因"导致的服务失误对于顾客的负面影响最大,"内因"导致的服务失误对于顾客的负面影响最小,第三方导致的服务失误对于顾客的负面影响介于前两者之间.但无论是什么原因导致的服务失误,相同的服务补救引发的顾客反应是相同的.

简介：<正>意大利共和国是世界上最发达的工业化国家之一,其国内自然资源缺乏,经济严重依赖对外贸易,1992年,意大利对外贸易总额为3707亿美元,是个加工贸易型国家。主要进口物资包括:能源、半成品、资本品和原材料;出口机械、军火、运输设备、食品、纺织品、鞋类等。主要贸易对象是德国、法国、美国和英联邦国家等。1992年,意大利同我国的贸

简介：过去，媒体预算多半是用于购买黄金时段的电视插播广告。虽然这在执行许多媒体计划时仍起着关键性的作用，但是越来越多的媒体预算开始花到了其他方面，例如赞助、标志牌、广告牌、产品摆放、特制品(比如运动比赛中的记分板)和致谢名单(出现在节目开始和结尾)。

简介：<正>将进入21世纪的今天,在共同面临的市场环境中,大部分企业已得到以数字化革命、光纤维通信革命、电脑革命等三大技术革命为媒介的信息高速公路的恩惠。从这个角度来说,企业正处在进一步细分化、专门化、科学化的市场环境中,仅以暂时性、普遍性的现

简介：体育赛场上那些冠军们的努力给了我们太多的鼓舞。于是，很多老板也热衷于用追求“更好”的体育精神来激励营销部门开展工作。比如更好的品质、更好的功能、更好的包装、更好的服务等。

简介：从联想的兴盛到娃哈哈的徘徊，再到国美的反省，这一切都告诉我们，中国最优秀的一批公司已经来到了一个关口。在这样一个关口．未来10年中国企业营销的使命，一句话道来便是：通过尊重客户价值走向战略营销，培养核心能力开创真正的中国时代!

简介：宁夏回族自治区农业勘查设计院成立于1958年，隶属宁夏回族自治区农牧厅的全额事业单位。成立以来在宁夏土壤资源、土地资源、林草资源等方面做了大量工作，摸清了宁夏农业的主要生产特点和农业利用的障碍因素以及各种农业资源状况，取得了丰富的第一手资料，为编制宁夏农业区划、农业规划和指导农业生产以及为自治区及各县党委政府调整农业结构和加快农业发展步伐提供了大量翔实的基础资料和科学决策依据。全体农勘人栉风沐雨、服务三农近60载，取得了丰硕的成果，为自治区农业发展、粮食翻番、农民脱贫致富和新农村建设作出了应有的贡献。

简介：本文较深入地分析获取信息的过程，着重叙述信息服务的内容，一方面为了说明信息发挥作用的基础，同时也可以清楚地认识信息系统的全貌。

简介：我从事文秘工作的时间并不长，刚好三年，而写字——上升一点叫书法的爱好却有十多年了，尽管从书法艺术的角度看也许还未入门，但在研习书法的过程中，书法，确实给我工作带来了极大的帮助，对文秘工作来说就显得更为重要。记得我在80年代初刚考入某师范学校读书时，恰好学校举行书法比赛，其实那时我并不懂书法为何物，重在参与似的写了一幅字，结果却意外地获得了唯一一个一等奖，令同学们刮目相看，后来学校团委改选，同学们一致推选我担任学校团委宣传部长。从大山中走出的封闭、内向的我(我家在湘赣边界的偏远山村)一下推到要经常出头露面的岗位，确实是一个很大的锻炼，回想起来，以后能在

简介：刘银喜和任梅在《中国行政管理》2015年第8期《流动公共服务：公共服务供给方式创新——概念提出、逻辑起点及创新价值》一文中指出，“流动公共服务”是基于中国边疆地区和广大农村牧区地广人稀的实际，以及上述地区公共服务需求、公共服务供给等客观情况，各地区依托不同载体（例如流动警务室、流动医院、流动图书馆），让各类公共服务流动起来，主动上门为服务对象提供各类公共服务的一种方式。

简介：提出了数据勘探的构想,并构建了＂聚＂、＂分＂、＂组＂三个阶段的网店数据勘探路径,在PVP语法规则下,以维度组合的方式构造最终的数据语句,其中有挖掘意义的语句即可能是后续的数据挖掘方向。通过对网店企业数据的勘探与挖掘验证了该数据勘探路径的有效性,同时表明数据勘探能够提高营销数据挖掘的效率和挖掘方向的科学决策水平。

简介：随着社会的发展,为满足顾客的延伸需求,提高加油站的品牌影响力和赢利能力,传统加油站的非油品业务日益增长,已逐渐成为加油站的新卖点和利润增长点。介绍了国内外加油站非油品业务的发展现状,分析了非油品业务发展面临的主要问题,并就如何利用项目管理开展非油品营销的过程,提出未来非油品营销项目化管理发展的相关建议。

简介：<正>本文的目的和观点关系营销研究在80和90年代吸引了众多学者的研究兴趣,学派纷呈。本文的目的是分析关系营销的性质和内容,所采用的基本上是诺丁营销学派的观点。尽管关系营销也需要其他因素的支持,例如建立网络、创立战略联盟和建立伙伴协定、开发顾客数据库、

简介：平原县人民法院现有正式干警74名，内设19个庭室，下设5个基层人民法庭。近年来，该院在科学发展观的指引下，在党组书记、院长李洪振为核心的班子的带领下，坚持以“三个至上”为指导，紧紧围绕“为大局服务，为人民司法”工作主题，以开展“人民法官为人民”主题实践活动为契机，