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  • 简介:摘要:本文旨在探讨铁路大客户货运营销对策。以哈局集团公司吸引区为背景,分析当前铁路货运市场的现状及存在的问题,针对大客户货运需求的特点和趋势,提出相应的营销对策。本研究首先通过文献综述和实地调研,了解大客户货运的特点和市场需求,其次分析竞争策略、价格策略、服务策略等对整体营销效果的影响,并提出相应对策,以促进铁路大客户货运业务的发展。最后,通过案例研究验证对策的可行性和有效性。该研究对于改善铁路大客户货运营销效果具有一定的指导意义。

  • 标签: 铁路大客户 现状 服务策略
  • 简介:近日,山东临工与日照黄金海津公司15台工程机械设备交机暨战略合作签约仪式在山东日照举行。山东临工副总经理兼营销公司总经理史生勇、相关领导,黄金海岸公司董事长出席仪式。日照市黄金海岸装卸工程有限公司是一家集港口装卸、仓储物流、劳务出租稠机械租皤于一体的综合性服务企业,

  • 标签: 山东日照 战略合作 大客户 工程机械设备 黄金海岸 副总经理
  • 简介:摘要大客户是供电企业主要的电量购买者,也是供电企业主要的利润来源,根据市场营销以及客户价值理论制定符合供电企业的大客户营销策略,增加大客户的转移成本,以迎接电力批发竞争市场的全面到来。

  • 标签: 电力 大客户 营销
  • 简介:摘要:大客户营销岗位在企业中扮演着非常重要的角色,通过专业化的团队管理大客户关系,企业能够更好地实现客户满意度和忠诚度的提升,从而促进业务的稳健发展。因此,本文在阐述大客户营销岗位相关概念的基础上,对目前企业大客户营销岗位绩效考核存在的普遍问题进行了分析,并提出了相应的优化策略,以期能够促进企业大客户营销岗位的不断完善发展。

  • 标签: 大客户 营销岗位 绩效考核
  • 作者: 庄巧珍
  • 学科: 建筑科学 > 建筑技术科学
  • 创建时间:2019-02-12
  • 出处:《中国建筑知识仓库》 2019年第02期
  • 机构:1大客户业扩报装服务存在的问题1.1大客户服务评价体系的缺失在业务管控方面,供电企业主要通过扫描业务往来资料,录入业务管理系统,并不对业务办理细节进行具体信息识别,进一步对工作内容完整性、办理的业务信息质量进行评价。在人员管控方面,供电企业目前限于对时限考核,对资料完整性的考核,对业务进行电话回访,对全环节过程服务质量和业务办理行为的整体情况缺乏管理评价。1.2业扩报装服务责任不明确供电企业业扩报装工作是客户与电力企业成功建立供电关系的重要桥梁,同时该工作也具有流程复杂、环节众多等特点,尤其是针对大客户在开展业扩报装业务的过程中,需要客户经理进一步明确自身责任,深刻认识到自身服务岗位内涵,才能够有效提升大客户业扩报装服务质量。但是,在业扩报装工作实践中,很多客户经理没有明确落实责任,有的客户经理甚至要负责多个大客户,显然就会降低大客户业扩报装服务的质量,进而对业扩报装服务水平提升造成不利的影响。1.3业扩报装流程复杂据调查,电力企业业扩报装工作流程过于复杂,很多业务流程流于形式,缺乏实际意义,在整体流程中完全可以忽略。这一问题就导致业扩报装工作的工作量加大,复杂繁琐的业扩报装流程会浪费大量的时间进行申报等工作,不利于工作效率的提升。随着在线业务的发展与应用,供电企业大客户业扩报装业务也逐渐向线上转移,但是受信息安全等其他种种因素影响,业务线上办理难以取得实质性的进展,只能在线上办理一些基本的服务。因此,需要进一步促进大客户业扩报装服务流程创新,充分利用当下最新网络信息化技术,推动大客户业扩报装线上业务实现平稳顺利发展。图1为大客户业扩报装规范接电流程示意。图1大客户业扩报装规范接电流程示意1.4认知存在偏差在管理方面,很多电力企业的认知水平并不高,城乡之间的服务也存在较大的差异。很多企业没有及时转变内部观念,员工缺乏客户服务意识,各部门之间的协作难以有效进行。上级部门也没有采取措施来控制个别追逐自身利益的部门。没有站在客户的角度,也没有正确了解与认识自己的身份,在业务中完全出于被动接受的地位。虽然业扩报装服务存在的问题很多,但是客户如果对此没有清晰的认识,没有将体验及时反馈给电力企业,那么业扩报装服务水平就无法得到提升。2“互联网+”的大客户业扩报装创新服务方案2.1实现扩报装业务线上转移,使得工作人员业务操作更加规范(1)实现线上业务手续办
  • 简介:

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  • 简介:摘要: 电力资源作为现代生活必需的一种能源,对于我国社会经济的发展来说有着无可替代的作用。同时电力资源市场化经营模式可以很好地促进我国电力企业的良性发展,能够不断促进电力企业提高自身的电力营销管理水平,为我国的电力企业的发展创造更多经济效益。基于此,本文章对供电企业大客户营销管理的提升策略进行探讨,以供相关从业人员参考。

  • 标签: 供电企业 大客户 营销管理 提升策略
  • 简介:摘要:随着信息技术的不断更新和发展,新数据业务覆盖面和市场份额逐年增加,数据集团大客户专线接入网项目越来越受到运营商的重视。提高集团的主要客户理解接入网项目作为起点。

  • 标签: 数据集团 大客户 专线接入网工程
  • 简介:摘要:随着经济和电力行业的快速发展,大客户是电力企业收入和利润的主要来源,大客户管理对于电力企业的生存和发展具有非常重要的意义,只有在市场营销中抓住电力大客户营销,提高市场份额,不断开拓电力市场,提高优质服务水平,才能实现以经济效益为中心的根本目标。本文以电力企业为研究对象,对供电企业大客户服务进行了分析,找出了存在的问题,并重点针对现存客户、增量客户、潜在客户三大类客户,制定了精准化的营销管理提升策略。

  • 标签: 大客户 营销管理 提升策略
  • 简介:摘要:随着信息技术的蓬勃发展,数据传输的需求越来越大,传统的公网已经不能满足大客户的需求。因此,PTN大客户数据专网成为了一种新的网络架构,它能够提供高速、可靠、安全的数据传输服务。 本研究旨在制定一项PTN大客户数据专网资源规划策略,通过对数据传输网络的资源进行规划和优化,提高网络的传输效率和安全性,提供更为优质的网络服务。通过制定资源规划策略,PTN大客户数据专网能够提高网络传输效率、提供更高质量的网络服务,满足客户对网络的需求。同时,网络安全是网络建设的重中之重,此外,研究的安全评估和改进措施,能够保护客户的数据安全,为企业发展提供可靠的网络保障。

  • 标签: PTN 大数据 资源规划
  • 简介:摘要:本文旨在探究大客户电能采控终端的负荷控制应用。首先介绍了大客户电能采控终端的基本概念和作用,然后详细分析了其在负荷控制方面的应用现状和挑战,最后提出了相应的解决方案和展望。

  • 标签: 大客户 电能采控终端 负荷控制 控制应用
  • 简介:摘 要:电力企业的经济主要来源在于电力大客户方面,电力企业已经进入精益化的营销模式当中,从电力大客户的需求和利益角度出发,为大客户提供优质服务,以不断提高电力企业核心竞争力。于是本文分析了电力企业大客户的精益化营销管理。

  • 标签: 电力企业 大客户 营销管理 电费
  • 简介:摘要:在当前电力企业体制改革的大背景下,对电力营销大客户经理提出了更高的要求。人们生活水平的提升、电网规模的扩张、新技术的应用都要求大客户经理改变传统的服务理念,采用新的服务机制。有鉴于此,本文对新形势下供电公司大客户经理服务机制进行了阐述,希望能够推动我国电力工业的快速发展。

  • 标签: 大客户经理 服务机制
  • 简介:摘要:电力营销的深入发展对电力企业产生了巨大的影响。在激烈的市场竞争中,许多电力企业为了确保自身的经济效益和满足供电需求,都把重点放在客户满意度上。电力企业应辩证积极地结合自身的发展情况,市场发展的大方向和国际社会的主力技术,做出适合自己发展的规划并一步一步的实施,建立完整的居民用电服务系统,不断加强企业服务体系和机制,根据不同用户的特点制定不同的电力服务方案,做到为客户量身服务的原则。

  • 标签: 电力营销 用电客户 业务受理 策略探讨
  • 简介:摘要:电力公司要辩证能动的根据当下自身的经营情况、市场局势和竞争对象的动态,建立适合自身发展的用电用户业务受理对策,创建健全的供电公司服务体制,按照不同用户实施差异化服务措施等,提升用电用户对本公司的信赖。基于此,文章详细阐述了电力销售用电用户业务受理策略。

  • 标签: 电力销售 用电用户 业务受理
  • 简介:摘要:随着社会主义市场经济的快速发展,我国电力企业所面临的市场竞争形势也越加严峻.在这种背景下,电力企业要想获得更进一步的发展,有效提升自身的核心竞争力,必须跟上市场发展的脚步,转变自身的发展观念,采用更加科学合理的方式优化自身的服务方式,并通过更为先进的技术手段进行居民用电服务系统的健全完善,根据用户的实际情况进行相应电力服务方案的制定,从而为客户提供更为针对性的服务,使他们的满意度得到有效提高,进而为电力事业协调可持续发展提供更有力的支持和保障。

  • 标签: 电力营销 业务受理 问题 策略
  • 简介:摘要:随着经济的发展,城市化进程加快。随着人们生活水平的提升,对供电的安全、可靠性提出了更高的要求,且客户业务受理的条件也越来越多,给电力营销工作带来一定挑战。电力营销企业要想在激烈的市场竞争中长远立足,就应创新营销服务理念,促进电力服务水平最大程度提升。

  • 标签: 电力营销 用电客户 业务受理
  • 简介:摘要:电力企业要监视市场变化、审视自身发展、了解对手最新动态,以便于自身持续稳定的发展。电力企业要提高企业员工服务质量,了解客户需求,要根据当前市场发展形势改善自身服务体系,制定电力客户业务的验收策略,使员工工作效率有所提高,企业更好发展。及时与客户交流,对客户反馈的信息进行整理,满足客户需求,提高客户对企业的信任度和依赖性,使得企业效益提高,促进企业的发展。

  • 标签: 电力营销 用电客户 业务受理
  • 简介:摘 要:电力营销不断长远的开展在相关企业形成了强大的作用。在强烈的市场争夺中,诸多企业为保证经济发展与实现供电需要,基本着重于用户的体验满意度。企业应正视当前社会需要,市场开展的远大目标与国际中的主流技艺,制定出适合企业繁荣的计划,从而进一步的开展,设立全套的人民用电系统,渐渐增强服务行业的体制,依照不同客户的使用特征拟定不相同的服务计划,保证为客户贴心服务的准则。

  • 标签: 电力企业 市场营销 用电客户 业务
  • 简介:摘要:成品油是人们日常生活和工业生产不可或缺的能源之一,成品油市场竞争激烈。对于成品油企业而言,大客户销售是实现营收增长、市场份额提升的重要途径之一。而在大客户销售过程中,选择合适的营销渠道和优化分销管理策略将直接影响销售效果和企业的竞争力。本文主要分析成品油大客户销售策略中的营销渠道与分销管理研究。

  • 标签: 成品油销售 大客户 营销渠道 分销管理
  • 简介:摘要:电力营销用电客户服务营销存在的问题较多,如服务意识淡薄、缺乏专业的业务受力管理人才、风险意识不强等等。为了优化电力营销用电客户业务受理工作,本文提出给予不同客户提供差异化服务、优化电力营销程序、提高业务受力能力等三个建议,供供电企业营销人员参考。

  • 标签: 电力营销 用电客户业务受理 优化路径