简介：宽带业务是通信运营商的核心产品,装维工作是用户接触业务的第一关,良好的客户服务工作对于满足用户需求,提升运营商的形象、树立良好的口碑、及进行后续的营销都起着非常重要的作用。本文探讨了影响宽带装维服务工作的的三个因素,一是完善的宽带装维服务工作制度,包括建立标准化的班组、按照宽带用户数进行人员配置、工具配置及考核管理;二是装维人员的行为规范,包括装维前的预约、装维中的操作流程、装维着装要求、装维后现场清理、装维后的用户确认及与用户发生冲突时的处理原则;三是装维服务后评估机制,如何采用电话回访方式对装维工作进行调查评价,同时将日常宽带的投诉情况与装维单位的日常考核挂钩,督促装维人员更为高效地支撑市场发展。

简介：为贯彻落实管局年初确定的重点工作目标，推动全行业进一步树立“服务社会民生”理念，以持续提升电信服务质量为切入点，以“强手段，重落实，讲效率，抓质量”为保障手段，不断提升电信服务水平，树立行业良好形象，近日，重庆市通信管理局召开了2012年通信服务工作会。

简介：近日，中国联通在北京召开全国服务工作会。会议回顾了过去一年公司的服务工作，分析了服务工作存在的问题，并部署了今后一段时间的服务工作。今后，中国联通将强化以用户满意为目标的服务理念，开展“服务用户，让用户满意，维系用户”的服务工程；构建以客户满意度为评价指标，以客户为中心的优质服务体系；统一公司的服务品牌和服务形象，提升公司的核心竞争力。公司总裁尚冰、纪检组长兼工会主席李建国、副总裁杨小伟出席会议并作了重要讲话。

简介：摘要：随着经济的发展和会计信息化的普及，Excel已成为中职会计专业学生财务工作中不可或缺的工具。本文通过对Excel在中职会计专业学生财务工作中的应用进行调研，分析了其在应用过程中存在的问题和对策，提出了相应的解决措施和建议。本文旨在为中职会计专业学生和教师提供参考和指导。

简介：国家两部大开发的战略决策，非常鼓舞人心，它是我国经济发展达到一定阶段所面临的一次新的飞跃，对于加速西部地区丰富资源的开发、保护和恢复西部的生态环境，尽快缩小东西部经济发展差距，使西部人口尽快脱贫致富、保持国家的长期稳定繁荣具有非常重要的现实意义和深远的历史意义。随着时间的推移，西部开发的重要性将会更加充分地显现出来。作为通信业中重要业务之一的移动通信，在西部开发中的重要任务就是要做到适度超前发展，努力做好服务，为西部开发提供必要的通信基础，为参与西部开发的各行各业广大用户提供有效的通信保障，为招商引资创造良好的投资环境，同时使企业本身不断得到发展。

简介：日前，河南移动积极参与河南省进城务工人员文化活动月活动，为进城务工者捐赠“务工权益常识卡”以帮助务工者维护权益。河南省人大常委会副主任、省工会主南李志斌称赞河南移动为保护社会弱势群体、促进社会和谐发展做出了又一善举。

简介：为满足重庆市IT产业快速发展的人才需求。有效实现信息产业人力资源信息化管理，物联网基地联合重庆市经信委教培处、四川省重大产业项目人力资源招募工作办公室（下称招募办）、四川移动，利用12582务工易平台。从5月下旬开始开展成都和重庆地区“务工易”送工活动。

简介：清早坐在办公桌前对着电脑办公。来来回回的又到午休时间了。通常午餐过后只剩下不到一小时的时间量。你会怎么打发呢?睡觉还是开开心心玩一个有趣的小游戏来帮助自己放松呢？

简介：2009年至今，对重庆30几个区县数百家乡镇、行政村进行实地调研；规划政务易产品，针对内部办公、对外服务等功能升级产品近百次，并在信息化方案制定、产品培训、经验交流等方面全面支撑“信息下乡”工作的开展。

简介：E-mail方面用苹果系统自带的Mail（图2），它是一个全面的邮件终端程序，和WindowsXP中的OutlookExpress有点相似（微软的OfficeV.XForMac中也有和Outlook很类似的程序Entourage),不同的是它多了垃圾邮件过滤功能，在一开始的时候，过滤器处于学习模式，以便学习你标记垃圾邮件的习惯，一段时间后你就可以将它设置为正式启用了，过滤的准确度相当高，让我减少了许多垃圾邮件的困扰。

简介：FX摄影工作室是目前APP商店里最好的，应用最广泛的，能呈现高品质图像效果的软件。

简介：重庆联通根据市国资委的要求，进一步抓好安全工作，从党员领导人员作风建设人手，对各经营单位安全工作中党员领导人员作风建设情况进行了自查；把安全生产责任作为党员领导人员最重要的责任，从维护广大群众、职工根本利益的高度去履行好安全生产责任。

简介：就数学教学活动而言,单纯依赖经验教学实际上只是将教学实际当作一个操作性活动,将教学作为一种技术,按照既定的程序和一定的练习使之自动化。这样从事教学活动,我们可称之为＂经验型＂的,而事实上这样往往是不准确的,甚至是错误的。数学教学不能只凭经验,从经验型教学走向理智型教学的关键步骤就是＂教学反思＂。

简介：IT部门正面临着业务需求持续增加的趋势，同时还要满足不断提升成本效益的要求．为了应对这些挑战．信息架构师和网络管理员需要采用业内一流的技术。英特尔至强E5系列处理器与SUSELinuxEnterpriseServerIIServicePack2（SP2）实现了超高水平的集成和相互优化．该解决方案构建模块为数据中心提供了一个完美基础，能够以更少资源完成更多工作。

简介：各位专家代表在2007年即将结束和2008年即将开始之际，秘书处向各位委员和代表汇报电信经济专家委员会2007年的工作以及2008年的工作设想，希望大家提出宝贵意见。

简介：法国电信采购管理工作是在改革中发展的，现已基本建立了一套适应企业发展的采购管理体系。在激烈的市场竞争环境下，法国电信通过内部改革，取得了比较大的成功，从2002年以前负债几百亿欧元、经营极度困难的电信运营商，转变为目前发展趋势比较看好、在欧洲市场上运作情况良好的大型运营商。法国电信采购工作改革和发展的成果是显著的，积累的一些经验很值得我们借鉴。以下重点从几方面分析法国电信采购工作的具体情况：

简介：射频电路主要由四个IC及周边元件组成：专用射频ICN601（型号为MJOELNER-S2006F23A）、三频合一功放N801（型号为PF08125B）、收发共用频率合成器G701（参数为VCO3420-3980MHz，2.7V,20mA）、天线开关Z601（型号LM-T118SIE2），电路如图1所示。

简介：随着夏季洪水季节的到来，中国移动重庆公司遵照集团防汛的统一部署，并根据自身情况，积极做好应对准备，确保在发生洪水的情况下通信畅通。

简介：搞好企业档案工作,关键在于增强创新能力,档案工作者要解放思想、实事求是、与时俱进,开拓创新,扎实工作、奋发进取,积极主动为全面建设小康社会服务。要从思想观念、管理制度、知识结构、工作职能、服务意识等方面大胆创新与实践。

简介：小组工作是以团体或小组为对象,并通过小组或团体的活动为其成员提供社会服务的方法。文章从小组工作开展的技巧出发,以S市D社区的Z项目为例,介绍项目活动设计技巧,探究Z项目在实际进行过程中所运用的反映、澄清、总结等基本技巧和设限、融合等提升技巧,对项目后期的开展和其他项目的开展起到借鉴和启示作用。