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简介：现在软交换技术的发展,传统的硬件排队机在系统中不复存在,取代它的是全新的SoftACD技术。基于NGCC架构的呼叫中心系统面向NGN/3G网络,采用开放的接口,适合企业建立大容量、高可靠、满足各种接入和坐席分布式服务要求的新型呼叫中心,可以更快更好地构建用户满意的呼叫中心系统。本文阐述了外包呼叫中心内外现状、水平和发展趋势,并进一步说明了中国电信的IP外包呼叫中心的目的、作用和技术水平及市场前景,最后结合笔者的实际工作,分析外包呼叫中心在IP技术和宽带网络中的应用和总结了具体的实施经验。

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简介：本人是音乐爱好者，平时以听弦乐、小提琴为主，兼听交响乐。

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简介：现今社会,为了完善企业营业系统、提高企业售前与售后的服务质量、增强企业在本行业中的竞争力,一些有远见的企业公司都会建立属于它们自己的呼叫中心。文章首先介绍了外包呼叫中心系统的实现方案,其次介绍了下一代呼叫中心系统组网方式和业务流程,最后介绍了下一代外包呼叫中心的特点。

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简介：如今，网络外包已逐渐吸引了许多电信业主管的注意力。是什么引发了这种突然的兴趣，网络外包又如何帮助运营商改善他们的业务水平?

简介：美国AD模拟器件公司生产的AD系列芯片广泛地用在不同品牌的国产手机中。从早期的AD6426(CPU，有BGA和QFP两种封装形式)、AD6421(音频)、ADP3401(电源)，用于波导8l80、中兴289、TCL6898等，到后来的AD6521(音频)、AD6522(CPU)、ADP3408(电源)，用于大显3900、中兴A系列等国产手机中，

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简介：近日，重庆市软件及信息服务外包园区国际专用数据通道开通仪式在渝举行。重庆市副市长童小平、重庆市通信管理局局长邢海英、重庆市经信委主任吴冰等领导共同开启了重庆市国际专用数据通道。12条155M直达国际通信关口局的数据宽带专用通道，将确保重庆软件外包企业向外数据传输的安全、快速。

简介：我国高职院校的校企合作是现阶段高职教育改革的重点方向,校企合作发展的优劣决定了人才培养质量和社会服务能力的好坏。英国伯恩茅斯大学媒体学院服务外包的人才培养模式,为我国高职院校的校企合作模式的改革提供了一种可借鉴、操作性强的参考,同时为解决校企合作中的关键问题提出了解决方案。

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简介：读者问：你好，本人是一个音响发烧初哥，业余时间时常阅读贵刊，获得了不少宝贵的音响知识，特别是发烧门诊。但因为工作太忙一直都没有时间去入门发烧，希望贵刊可以多介绍一些入门知识，让我们这些久在音响国度门外徘徊的人可以得到更多的知识去充实自己。现有个难题急需老师帮助解决：

简介：我是“初哥”，平时爱听人声、弦乐、钢琴、交响乐、流行曲，兼顾DVD大片，家庭影院，厅房面积40平方米，现有问题想请教：

简介：佛山利用NASTAR分析VIP用户的掉话原因，发现在组合业务（PS＋CS）情况下，部分用户在PS业务的永久在线定时器期满后释放PS业务时，CS业务出现异常释放的产生掉话问题，通过参数修改组合业务情况下的业务释放方式，有效地改善了CS掉话率，提升了整网语音业务性能。

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