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  • 简介:一、服务创新成果创造背景简介〈br〉1、背景〈br〉随着移动互联网的快速发展、以及流量经营的不断深化,客户的投诉在内容上发生质的变化。投诉处理好坏,将直接影响客户感知,进而影响公司服务口碑、客户稳定和企业效益。因此,如何提升客服投诉服务处理能力,已成为客服部门必须深入研究的课题。

  • 标签: 投诉 能力 支撑 服务创新 移动互联网 企业效益
  • 简介:用户使用手机时,都希望手机能给自己带来方便和快捷。然而有许多初级用户,由于对手机的特性或者某些设置不熟悉,经常遇到各种各样的故障,以为手机坏了,急忙拿去维修。而有些维修新手对手机的性能也不是很了解,拿起手机就开始修,这里吹吹、那里拆换,忙了半天最后才发现是设置不正确,结果维修走了很多弯路。其实有些故障不是真正的故障,而是手机使用者因设置或操作不当造成的。下面笔者就将一些常见的假故障整理出来,供广大手机用户参考.

  • 标签: 手机用户 假故障 识别 操作不当 设置 维修
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  • 简介:在CDMA领域具有霸主地位的高通公司于10月29日至11月2日,在国际通信展上演示了BREW移动应用.这是高通首次在中国进行演示。高通公司宣布.BREW将是推动中国推出无线数据服务的最佳平台,也是唯一使应用开发商、设备厂商和运营商从数据业务中获益的解决方案。此举决非高通要拱手出让一定的市场份额,高通的目的很明显:通过BREW带动CDMA整个产业的发展。

  • 标签: 高通公司 CDMA BREW 无线数据服务 电信运营商
  • 简介:一、引言语音识别技术的应用可以分为两个发展方向:一个方向是大词汇量连续语音识别系统,主要应用于计算机的听写机以及与电话网或者互联网相结合的语音信息查询服务系统,这些系统都是在计算机平台上实现的;另外一个重要的发展方向是小型化、便携式语音产品的应用,如无线手机上的拨号、汽车设备的语音控制、智能玩具、

  • 标签: 语音识别技术 SOPC 语音识别系统 计算机平台 音频 大词汇量
  • 简介:介绍了UHFRFID抗攻击需求,其中重点介绍了UHFRFID可能受到的恶意攻击,对此现行UHFRFID体制束手无策,而码分射频识别体制固有的安全要素,对利用侦测接收信息和利用识别信息实施的各种攻击构成了抗攻击能力。

  • 标签: 码分射频识别 物联网安全性 安全要素
  • 简介:在现代的社会中,随着信息技术的不断发展,通信也成为了人们生活中不可缺少的一部分,而通信信号的自动识别是通信信号处理中一项非常重要的研究内容。在信号处理技术不断发展的同时通信信号的调制方式也在发生着改变,而且对通信信号的自动识别提出了加高的要求,基于此,本文对通信信号的自动识别方法进行了详细的分析和研究,希望能够实现的通信信号的持续发展。

  • 标签: 通信信号 自动识别 神经网络
  • 简介:为了进一步了解模式识别的方法并提高其在图像处理中应用的精度,使图像获得良好的处理效果,本文以模式识别作为主要研究内容,通过对模式识别的概念和过程进行分析,进而对模式识别的各种方法在图像处理中的相关应用展开了深入研究。

  • 标签: 模式识别 图像处理 统计决策 结构模式 人工网络
  • 简介:3月30日-4月1日.中国乃至全球广电人迎来了今年的第一个重要行业盛会——第十五届中国国际广播电视信息网络展览会(CCBN2007)。今年是CCBN诞生15周年。十五年来.CCBN的展出规模越来越大.参展厂商越来越多.对外影响力越来越大.已成为亚太地区规模最大的广播影视技术设备展览会和世界排名首位的数字电视与宽带网络展览会.2006年被《国家“十一五“时期文化发展规划纲要》列为重点支持的八大文化会展之一。

  • 标签: CCBN 中国国际广播电视信息网络展览会 十五 广播影视技术 文化发展 设备展览会
  • 简介:分析了移动通信自主重新的重要性以及应如何处理好公网、专网、共网及应急联动通信等的发展关系,对未来应急通信的发展策略进行了思考。

  • 标签: 移动通信 应急通信 卫星通信
  • 简介:巴塞罗那全球移动大会2008上,Symbian智能手机家族日前又添新成员,Nokia发布了4款基于S60和SymbianOS的智能手机。NokiaN96是在NokiaN95的基础上推出的,并且优化了视频和TV功能;NokiaN78还是一款集音乐、导航及图像于一体的全功能终端;Nokia6210是Nokia第一款支持GPS并且集成了指南针的机型,可为徒步爱好者

  • 标签: SYMBIAN 家族 诺基亚 NOKIA 智能手机 巴塞罗那
  • 简介:光纤识别装置根据光纤的弹性效应,通过光学相干解调将光纤振动信号转换为视觉信号和音频信号,准确地发现和识别人水井、隧道、管道和电话线杆的目标光纤。当使用光纤标识符时,工程师可以很容易地通过轻敲光纤来识别需要找到的目标光纤。它完全取代了以往的光纤识别方法,如拖动、切割、弯曲和冻结。这是一个全新的没有损坏的光纤检测技术。现场技术人员携带智能手机,通过与识别设备的人机对话,一人完成以上工作,大大减少了目标光纤的搜索时间,提高了工作效率。该仪器可广泛应用于光纤故障检测、光纤维护、线路改造等领域。

  • 标签: 光纤传感器 光纤识别仪 弯曲损耗
  • 简介:在营销活动中,管理者真正的远见和创新体现在其采取的具有前瞻性、创造性的积极行动。但是,思想理论上的大胆创想,需要在实际操作中小心求证,用系统的眼光和适当的工具深思熟虑、细密量化繁杂的市场信息。在管理者的脑海中建立“微市场”来模拟营销构思,将会为实际的营销分析、营销预测、营销定价、营销策略等方面的工作提供十分有益的帮助。

  • 标签: 识别系统 营销活动 客户 构建 市场信息 实际操作
  • 简介:本文提出了一种利用车辆行驶时产生的声音信号进行汽车噪声源识别的新方法。对所采集的车辆行驶时的声音信号,运用小波变换对信号进行处理,找出汽车噪声主要集中的频段,通过与汽车各噪声源位于的频段进行比较就可以较为准确地找出汽车的主要噪声源,并通过实验论证了上述方法的可行性。

  • 标签: 汽车噪声 噪声源识别 噪声源 小波分析
  • 简介:指出了现行安全对策中忽略基于网络的安全对策的危险性,阐释了网络安全从网字入手的具体含义,分析了其可行性和有效性,并回答了一些可能的置疑。此外,还特别阐述了电子邮件的安全对策,探讨了实现这些安全对策的可能性及存在的困难。

  • 标签: 互联网 网络安全 网络攻击 黑客 病毒 安全对策
  • 简介:一提到直板机或许人们的第一反应就是诺基亚,这也难怪.可以说诺基亚的天下是直板机打下的。诺基亚近乎同执的直板设计让喜欢折叠机的手机发烧友们多少感到了一点失望。诺基亚似乎也意识到了这一点,于是继2004年3月发布其第一款折叠彩屏机7200后,又于8月发布了另一款折叠彩屏机2650。不同的是在诺基亚低端的2系列发布这款2650无疑是面向低水平消费群体的。毕竟该群体在相当长的一段时间还是占大多数,各大手机厂商都不会视而不见的。

  • 标签: 诺基亚 彩屏机 手机 折叠 直板 失望
  • 简介:社会经济的不断发展,将我国电力事业带入了快速发展的轨道。电力的应用已经渗透到了我们日常生活的方方面面,电力提高了我们的生活质量,我们对电力的依赖程度也在不断加深。而电力运行的背后是一个庞大的配电网,配电网运行的好坏直接关系到我们日常生活能否正常进行,而配电网最核心的部分就是配电线路,配电线路的质量又直接影响配电网的运行。因此,探索如何识别配电线路故障和研究故障的诊断方法有着重大的意义。

  • 标签: 配电线路 故障识别 故障诊断方法