简介：

简介：一、服务创新成果创造背景简介〈br〉1、背景〈br〉随着移动互联网的快速发展、以及流量经营的不断深化，客户的投诉在内容上发生质的变化。投诉处理好坏，将直接影响客户感知，进而影响公司服务口碑、客户稳定和企业效益。因此，如何提升客服投诉服务处理能力，已成为客服部门必须深入研究的课题。

简介：在CDMA领域具有霸主地位的高通公司于10月29日至11月2日，在国际通信展上演示了BREW移动应用．这是高通首次在中国进行演示。高通公司宣布．BREW将是推动中国推出无线数据服务的最佳平台，也是唯一使应用开发商、设备厂商和运营商从数据业务中获益的解决方案。此举决非高通要拱手出让一定的市场份额，高通的目的很明显：通过BREW带动CDMA整个产业的发展。

简介：3月30日-4月1日．中国乃至全球广电人迎来了今年的第一个重要行业盛会——第十五届中国国际广播电视信息网络展览会（CCBN2007）。今年是CCBN诞生15周年。十五年来．CCBN的展出规模越来越大．参展厂商越来越多．对外影响力越来越大．已成为亚太地区规模最大的广播影视技术设备展览会和世界排名首位的数字电视与宽带网络展览会．2006年被《国家“十一五“时期文化发展规划纲要》列为重点支持的八大文化会展之一。

简介：分析了移动通信自主重新的重要性以及应如何处理好公网、专网、共网及应急联动通信等的发展关系，对未来应急通信的发展策略进行了再思考。

简介：巴塞罗那全球移动大会2008上，Symbian智能手机家族日前又添新成员，Nokia发布了4款基于S60和SymbianOS的智能手机。NokiaN96是在NokiaN95的基础上推出的，并且优化了视频和TV功能；NokiaN78还是一款集音乐、导航及图像于一体的全功能终端；Nokia6210是Nokia第一款支持GPS并且集成了指南针的机型，可为徒步爱好者

简介：岁月的流逝总会留下经典的沉积，时间的浪花同样不能带走闪光的金砂。这句名言用来形容录音唱片发展的历史再合适不过了。德国德意志唱片公司在模拟录音的黄金时期，也就是从上世纪五十年代开始，将母带首批压制出来的LP唱片特别印上大朵兰色郁金香花束的图标，带有这个标记的唱片被乐迷争相购藏，视为至宝。

简介：今年3月11日发生在西班牙首都马德里的一次利用手机引爆的恐怖活动，使善良的人们认识到，手机不仅是方便快捷的通信工具，同时也可以作为谍报活动的“实用道具”、炸弹的引爆装置乃至武器。因此，目前在一些使馆、政府机关和其他重要部

简介：指出了现行安全对策中忽略基于网络的安全对策的危险性，阐释了网络安全从网字入手的具体含义，分析了其可行性和有效性，并回答了一些可能的置疑。此外，还特别阐述了电子邮件的安全对策，探讨了实现这些安全对策的可能性及存在的困难。

简介：一提到直板机或许人们的第一反应就是诺基亚，这也难怪．可以说诺基亚的天下是直板机打下的。诺基亚近乎同执的直板设计让喜欢折叠机的手机发烧友们多少感到了一点失望。诺基亚似乎也意识到了这一点，于是继2004年3月发布其第一款折叠彩屏机7200后，又于8月发布了另一款折叠彩屏机2650。不同的是在诺基亚低端的2系列发布这款2650无疑是面向低水平消费群体的。毕竟该群体在相当长的一段时间还是占大多数，各大手机厂商都不会视而不见的。

简介：你可能不知道陈一舟，但你不可能不知道ChinaRen。

简介：Avaya是企业通信系统的领先者．直接或者通过渠道合作伙伴．向全球商业和政府机构提供统一通信和联络中心解决方案以及相关服务。自去年12月宣布完成收购北电企业解决方案部以来，Avaya的数据产品线得到了极大增强。日前．Avaya中国公司技术总监陈蔚先生向记者介绍了新推出的系列数据产品。这些产品速度更快、部署更经济，并且在设计上特别考虑到对带宽要求很高的视频和统一通信（UC）应用的需求。

简介：iPhone等智能手机加上各种数据应用的丰富，让消费者使用移动互联网的热情高涨。据国际电联数据显示，2010年移动宽带用户已飙升至9．4亿，更有公司预测，2015年之前，全球移动宽带用户数将达到38亿。全球电信运营商对移动宽带的前景充满期待。

简介：分析了我国电子垃圾回收利用的现状，介绍了国外发达国家再资源化的经验，对建立我国三位一体的通信网络设备再资源化模式提出了几点思考和建议。

简介：润迅通信的漫游传呼服务，其覆盖范围不但包括珠江三角洲大部分城市，传呼信息更远达南京、杭州、上海、北京、天律、大庆、哈尔滨及齐齐哈尔等神州各地。润迅通信为广东省移动通信总公司的独家粤港漫游代办处，致力拓展广东省两大传呼网络-润迅9902网及广东省邮电127网，达至-呼天下应的效果。

简介：要将DSP数字技术与监听音箱相结合，在产品设计和产品完成阶段要有一系列重大的技术突破，才能让用户最终受益。本文阐述了真力为何研究数字技术并将其应用到监听产品中。

简介：

简介：天方国古有神鸟名“菲尼克司”，满五百岁后，集香木自焚，复从死灰中更生，鲜美异常，不再死。这个典故讲的是凤凰的故事，而今天我要讲的是IBM的新款X系列笔记本电脑——X40。

简介：随着电信体制改革的不断深化，电信市场的竞争日趋剧烈。主要表现在三个方面：第一，电信市场已经从产品主导型向以用户为中心，以市场为导向的服务主导型转变，电信服务、电信产品已经告别供不应求的时代，进入供过于求的状态；第二，电信已经从独家垄断向“5+l”的多家运营商竞争格局转变，每一种业务都由两家以上的运营商提供，不同业务之间又存在业务替代性；第三，中国加入VT0，电信市场从增值业务到基础电信业务也逐步放开，管理水平较高的国外运营公司，不断进入中国的电信市场。

简介：对于2011年2月刚刚履新松下电器（中国）有限公司广播电视系统营销公司总经理的数实治先生而言，现在他最着急的一件事情就是学习中文。在日本Panasonic多年工作的经验，使他非常重视和用户、媒体记者的直接沟通。但是，语言的障碍并未妨碍他在2月21日这天的新闻发布会和媒体专访环节与记者们侃侃而谈。