优质的健康教育对儿童外科患儿家长健康教育知晓度及满意度的影响

张坤莉

（成都妇女儿童中心医院消供中心四川省成都市610000）

摘要：目的通过对比优质的健康教育和常规的健康教育的儿童外科患儿家长的健康教育知晓度及护理满意度，分析优质健康教育的临床应用价值。方法选取2017年10月到2018年1月期间我院儿童外科2病区的患儿85例作为研究对象，随机分为实验组和对照组。对照组患儿给予常规健康教育，实验组患儿给予优质健康教育。观察并对比患儿家属对健康教育的知晓度的优良率及护理患者满意度，分析优质健康教育对儿童外科患儿家长健康教育知晓度及满意度的影响。结果实验组患儿家长健康教育知晓度的优良率为95.6%，对照组患儿的健康教育知晓度的优良率为82.5%，两组患儿的健康教育知晓度的优良率比较差异具有统计学意义（P<0.05）。实验组患儿家属对护理工作的满意度为93.3%，对照组患儿家属对护理工作的满意度为75.0%，两组患儿家属对护理工作的满意度比较差异具有统计学意义（P<0.05）。结论健康教育知晓率对提高患儿家属对护理工作的满意度，具有一定的临床价值。

关键词：优质健康教育；健康教育知晓度，儿童外科；满意度

最近几年根据相关调查数据显示，普外科小儿患者的手术量呈上升趋势，给小儿患者的生活质量造成一定不同程度的影响，同时给患儿家属也造成一定的不良影响。随着近年来生活质量和医疗水平的提高，常规的手术护理方法已经不能满足患者的需求，尤其是小儿患者[1]。国内的多篇文献报道，优质护理是医院外科手术治疗期间的一种新型护理模式，其中健康教育在优质护理中有不可取代的位置。本科室为了验证健康教育知晓度在儿童外科护理中的应用效果，选取部分小儿外科护理患者作为研究对象，分别进行常规健康教育和优质健康教育的对照研究，现将研究结果总结报道如下：

1.资料与方法

1.1临床资料

选取2017年10月到2015年11月期间我院儿童外科2病区的患儿40例作为对照组研究对象，选取2017年12月到2018年1月期间我院儿童外科2病区的患儿45例作为实验组研究对象。实验组患儿中其中男性患儿26例，女性患儿19例，年龄在2~10岁之间，平均年龄为（6.3±2.1）岁；对照组患儿中男性患儿22例，女性患儿18例，年龄在3~11岁之间，平均年龄为（6.5±2.2）岁；排除两组患儿合并有严重的肝肾不足、免疫类疾病以及血液类疾病等，使得两组患儿在年龄、性别以及疾病等方面没有明显差异，具有可比性（P>0.05）。

1.2方法

对照组普外科小儿患者在手术治疗期间采取常规健康教育，主要包括入院健康教育，术前健康教育，术后健康教育，出院健康教育。实验组普外科小儿患者在手术治疗期间采取优质健康教育，护理人员对患者及患者家属进行生理、心理及疾病相关知识需求的评估，根据患儿及患儿家属存在的不同问题采取相应的支持措施，让患儿及患儿家属感受到温暖体贴，及人性化的关怀，应用和蔼耐心的启发式语言增加患儿患儿家属战胜疾病的信心。入院健康教育：介绍主管医生及护士，带领患儿家长熟悉病区环境，对住院期间的安全进行指导，介绍入院当天的诊疗内容，指导家长完善术前检查，和家属一起安抚患儿的情绪，让患儿尽快适应医院环境，术前健康教育：患儿由于自控能力和依从性较差，术前的禁食、禁水时患儿容易哭闹，术前根据麻醉医生给予的禁食时间，指导家长最后一次禁食，减少患儿不必要的禁食时间。预防感冒，向患儿家属介绍手术前的流程，消除患儿及患儿家属的恐惧感及焦虑，使得患儿处于平和的状态，更好的配合治疗和护理。术后健康教育：术后加强病房巡视，严密观察患儿的各项生命体征指标，叮嘱患儿家属术后的相关注意事项，仔细观察患儿是否会出现不良反应，如果有异常立即通知医生进行处理。针对患儿的疾病，向患儿家属讲解会有可能出现的一些症状及反应，给予专科的护理指导，消除患儿及患儿家属恐惧及忧虑心理，积极配合治疗。根据患儿疾病及术后医嘱指导患儿具体饮食。对患儿的治疗操作及用药进行指导及说明，得到家长及患儿的配合。制定患儿活动休息睡眠时间表，协助患儿家属维持其活动规律，保证充足的睡眠可以提高患儿的机体抵抗力，促进患儿术后的康复。出院健康教育：主管护士主动为患儿及家属提供出院宣教，指导出院后的合理饮食、自我护理、适量活动及复查的相关事项。每次进行健康教育后对知晓率进行评估，反复进行再教育，直至患儿家长对健康教育内容达到掌握。

1.3观察指标[2-3]

观察并对比患儿家属对健康教育的知晓度的优良率及护理患者满意度，分析优质健康教育对儿童外科患儿家长健康教育知晓度及满意度的影响和价值。健康教育知晓度效果标准：调查采用本科室自制的调查表对患儿家属进行问卷调查。家长对疾病的相关知识及护理要点问卷调查〉85分的为优；家长对疾病的相关知识及护理要点问卷调查〉75分的为良，家长对疾病的相关知识及护理要点问卷调查〉60分为可，家长对疾病的相关知识及护理要点问卷调查〈60分为差，优良率=（优+良）/总人数×100%。满意度调查采用本院自制的调查表对患儿家属进行问卷调查，主要包括非常满意、比较满意和不满意三项，统计两组患儿家属的满意度。

1.4统计学处理

应用SPSS11．5统计分析软件，计数资料采用χ2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。

2.结果

2.1两组患儿护理后的临床疗效对比情况

实验组患儿的知晓度的优良率为95.6%，对照组患儿的健康健康教育知晓度的优良率为82.5%，两组患儿的知晓度的优良率比较差异具有统计学意义（P<0.05）。（见表1）

3.讨论

普外科小儿患者与成年患者的区别在于手术治疗期间患儿需要家属陪伴，如果家属不在患儿身边可能引起患儿焦虑、恐惧等情绪，影响术后的预后[4-5]，小儿外科由于患者的特殊性，患者家属在患者的护理工作中，有着极其重要的作用，患者家属的健康教育知晓度就显得更为重要。优质服务的理念是以患者为中心，在常规护理基础上进行人性化的护理[6]，而健康教育在儿科优质护理中有着重要的地位。小儿外科实施优质的健康教育，是优质护理服务示范病房护理的重要环节，能够将基础护理和专科护理相结合，是提升临床护理质量的良好对策，根据相关研究报道，优质护理应用于普外科小儿患者中效果显著[7-8]。根据本院的研究数据显示，采取优质健康教育的实验组患儿，护理后的健康教育知晓度的优良率明显高于采取常规健康教育的对照组患儿，同时实验组患儿家属对护理工作的满意度明显高于对照组患儿家属，表明优质的健康教育可提高普通儿童外科小儿患者家属的健康教育知晓度和对工作的满意度，具有一定的临床价值。

参考文献

[1]张华，刘婷婷.护患沟通在神经外科护理中的应用[J].中国实用神经疾病杂志，2011，14（6）：9-10.

[2]张三桃.优质护理服务在神经外科病房的实施[J].全科护理，2011，9（22）：2044-2045.

[3]韩晓静.健康教育对神经外科护理质量的效果分析[J].中国医药指南，2013，11（9）：719-720.

[4]赵玉勤.优质护理服务对外科手术患者心理状态及疗效的影响[J].吉林医学，2014，35（6）：1282.

[5]张英霞，王芸.骨科术后护理对患者疼痛满意度的影响[J].中国医药导报，2014，11（23）：112-115.

[6]田芳.舒适护理对外科手术患者舒适度和护理满意度的影响[J].齐鲁护理杂志，2014，20（16）：54-56.

[7]田华.优质护理服务对急诊手术患者手术成功率及满意度的影响[J].实用临床医药杂志，2015，19（8）：72-74.

[8]曹婷，张爱琴，龚蔚，等.优质护理服务的新进展[J].护理实践与研究，2013，10（14）：111-113.